Typowe pytania dotyczące platformy handlowej firmy Microsoft

W tym artykule znajdują się odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące platformy handlowej.

Ogólne

Co to jest komercyjna platforma handlowa firmy Microsoft?

Platforma handlowa łączy agencje biznesowe i rządowe z rozwiązaniami zbudowanymi przez naszych partnerów. Nasi partnerzy tworzą oferty w usługach Partner Center i zarządzają nimi, a klienci mogą odnajdywać i kupować rozwiązania za pośrednictwem doświadczeń w produktach, takich jak Microsoft AppSource, Azure Marketplace, odsprzedawcy w programie Dostawca rozwiązań w chmurze i nasze zespoły sprzedaży za pośrednictwem programu do sprzedaży.

Aby dowiedzieć się więcej, zobacz centrum platformy handlowej firmy Microsoft.

Jaka jest różnica między Microsoft AppSource i Azure Marketplace?

Usługa AppSource obejmuje rozwiązania biznesowe i branżowe, takie jak aplikacje zintegrowane z Microsoft 365, Dynamics 365 i Power Platform usługami.

Azure Marketplace rozwiązania IT i deweloperski, które są zbudowane na platformie Azure lub używane w ramach samych subskrypcji platformy Azure.

Aby dowiedzieć się więcej, zobacz dokumentację klienta witryny Marketplace.

Dlaczego należy udostępnić moje oprogramowanie lub usługi na platformie handlowej firmy Microsoft?

Komercyjna platforma handlowa to punkt wyjścia do współpracy i umożliwienia współpracy na rynku przy użyciu kanałów sprzedaży i Marketplace Rewards. Witryny internetowe i środowisko produktów zapewniają wgląd w produkty milionom klientów, którzy poszukują rozwiązań takich jak Twoje. Nie musisz nawet tworzyć ani kupować możliwości handlowych.

Platforma handlowa jest dostępna w 141 regionach według planu.

Zarządzamy płatnościami podatkowymi w wielu krajach/regionach i zapewniamy dostęp do globalnej sieci kanałów odsprzedawców. Klientów można używać do sprzedaży Umowa z Klientem Microsoft lub Enterprise Agreement do organizacji bez konieczności tworzenia nowej relacji zakupu.

Aby dowiedzieć się więcej, zobacz centrum platformy handlowej firmy Microsoft.

Czy na platformie handlowej firmy Microsoft pobierana jest opłata za ofertę?

Nie, publikowanie ofert na naszej platformie handlowej nie jest kosztowne. Firma Inwestuje niewielką część sprzedaży jako opłatę transakcyjną i inwestuje w program Marketplace Rewards, innowacje dotyczące platform i operacje na platformie handlowej.

Jak mogę zostać wydawcą na platformie handlowej firmy Microsoft?

Aby tworzyć oferty na platformie handlowej, Twoja organizacja musi być partnerem firmy Microsoft, akceptując umowę Microsoft Partner Agreement i akceptując umowę Publisher firmy Microsoft.

Aby zarejestrować się jako wydawca platformy handlowej, przejdź do witryny Partner Center.

Jak klienci mogą angażować się w moje oferty na platformie handlowej?

Sposoby, w jakie klienci mogą korzystać z oferty platformy handlowej, zależą od sposobu tworzenia ofert.

  • W przypadku rozwiązań, które są zapewniane automatycznie, niezależnie od tego, czy są płatne, bring-your-own-license (BYOL) czy bezpłatne, klienci są upoważnioni do uzyskania rozwiązania Get It Now.
  • Oferty, które obsługują wersję testowa (wersja demonstracyjna), żądają od klienta wersji testowej.
  • Oferty oprogramowania jako usługi (SaaS), które zapewniają wersję próbną poza platformą handlową, np. Bezpłatna wersja próbna.
  • Proste oferty umożliwiają klientowi zażądanie pozycji Skontaktuj się ze mną.

Jak mogę tworzyć oferty dla platformy handlowej?

Po rejestracji i zaakceptowaniu umowy Publisher będziesz mieć dostęp do strony platformy handlowej w Partner Center. W tym miejscu można tworzyć oferty i zarządzać nimi, a także wyświetlać raporty analityczne. W Microsoft 365 aplikacji musisz również aktywować program Office Store w Partner Center.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Witamy na platformie handlowej i Monetize your Microsoft 365 add-in through Microsoft Commercial Marketplace (Monetize your Microsoft 365 za pośrednictwem witryny Microsoft Commercial Marketplace).

Jak moi pracownicy mogą korzystać z naszych ofert na platformie handlowej bez poniania odpowiedzialności?

Aby zapobiec obciążaniu pracowników przez firmę Microsoft i ocenieniu opłaty za usługę sklepu w związku ze sprzedażą oferty, należy najpierw utworzyć prywatny plan oferty z ceną 0 USD i wysłać tę ofertę do użytkowników wewnętrznych, którzy chcą ją zakupić.

Możesz również użyć naszej funkcji prywatnej witryny Marketplace, aby upewnić się, że użytkownicy wewnętrzni kupują tylko określone oferty zatwierdzone przez administratora.

Jak mogę uzyskać pomoc techniczną dla platformy handlowej?

Aby skontaktować się z naszym zespołem pomocy technicznej wydawcy witryny Marketplace, możesz przesłać bilet pomocy technicznej z Partner Center.

Możesz również dołączyć do naszego aktywnego forum społeczności, aby poznać najlepsze rozwiązania i udostępnić informacje.

Jakie analizy są dostępne dla mojej organizacji z platformy handlowej?

Udostępniamy raporty dotyczące Twoich ofert na platformie handlowej. Aby uzyskać dostęp do danych klientów, zamówień, zaangażowania w sklep i nie tylko, przejdź do tematu Analiza dla platformy handlowej w Partner Center.

Jaka jest relacja firmy Microsoft z moimi klientami?

Komercyjna platforma handlowa korzysta z modelu agencji. Klient podpisuje z nami umowę zakupu za pośrednictwem Umowa dotycząca platformy Microsoft Cloud lub Enterprise Agreement (EA). Odpowiadamy za rozliczenia, kolekcje, płatność podatku w odpowiednich regionach i wypłatę wydawcy. Jako wydawca ustawiasz cenę, ustawiasz warunki użytkowania i zapewniasz pomoc techniczną.

Jakie warunki użytkowania są dostępne na platformie handlowej?

Jako wydawca ustawiasz warunki użytkowania rozwiązania oprogramowania, które klienci muszą zaakceptować w ramach przepływu zakupu. Aby uprościć i przyspieszyć pracę, zapewniamy umowa standardowa, które można uwzględnić w warunkach i postanowieniach. Dzięki temu klienci mogą umowa standardowa raz, uzyskać zatwierdzenie od zespołów prawnych i kupujących, a następnie skoncentrować się na poprawkach dla każdej oferty.

Możesz tworzyć zmiany, które mają zastosowanie do wszystkich klientów, lub wprowadzać zmiany specyficzne dla określonych klientów. Możesz również w pełni dostosować warunki i postanowienia, które można wprowadzić w polu tekstowym w Partner Center.

Aby dowiedzieć się więcej, zobacz umowa standardowa dla platformy handlowej firmy Microsoft.

Czy Azure Marketplace jest dostępna w Azure Government?

Tak, platforma Azure Government Marketplace jest dostępna w Azure Government regionach i obsługuje oferty maszyn wirtualnych platformy Azure i aplikacji platformy Azure. Istnieje opcja pola wyboru, aby udostępnić oferty w witrynie Azure Government Marketplace podczas standardowego procesu publikowania.

Jakie uprawnienia są potrzebne w programie Partner Center do zarządzania ofertami?

Istnieją cztery istotne role, które Partner Center dostępu.

  • Menedżer: zapewnia uprawnienia do zarządzania Partner Center użytkownikami w katalogu oraz tworzenia i aktualizowania ofert.
  • Deweloper: umożliwia użytkownikowi tworzenie i aktualizowanie ofert.
  • Współautor finansowy: zapewnia uprawnienia do wyświetlania raportowania wypłat.
  • Właściciel: może skonfigurować konto wypłaty i profil podatkowy. Użytkownik, który zaakceptował umowę Publisher, domyślnie staje się właścicielem.

Azure Active Directory (Azure AD) niezbędne do tworzenia nowych kont użytkowników lub zapraszania kont gości w katalogu podstawowym. Partner Center stosuje usługę Azure AD do modelu tożsamości, a wystąpienie usługi Azure AD organizacji jest często zarządzane i kontrolowane przez zespoły IT lub zespoły ds. zabezpieczeń.

Aby dowiedzieć się więcej, zobacz Przypisywanie ról i uprawnień użytkowników.

Czy klienci potrzebują subskrypcji dla Microsoft Azure Cloud Services?

W zależności od modelu dostarczania produktu może być Azure Cloud Services subskrypcji. Rozwiązania, które są używane bezpośrednio w ramach subskrypcji platformy Azure, aplikacji Microsoft 365 lub aplikacji usługi Dynamics 365, będą wymagać od klientów, aby mieli istniejącą subskrypcję. Oferty zakupione w usługach Azure Marketplace wymagają subskrypcji platformy Azure, ponieważ subskrypcja jest używana jako mechanizm rozliczeń.

KtoTo odpowiada za obsługę klientów?

Wydawcy komercyjnej platformy handlowej są odpowiedzialni za obsługę swojego oprogramowania, a firma Microsoft odpowiada za obsługę zakupów, rozliczeń, płatności i zarządzania subskrypcjami.

Gdy usunięcie oferty jest inicjowane przez wydawcę, wydawca jest właścicielem komunikacji o usunięciu z klientem.

Jaki jest proces sprawdzania poprawności przepływu zakupu i konfiguracji typu end-to-end?

Podczas procesu publikowania masz dostęp do wersji zapoznawczej oferty. Dostęp jest ograniczony do użytkowników, których określisz na karcie Podgląd, a oferty nie mogą wyświetlać inne osoby. Możesz kupić wersję zapoznawczą i przetestować proces, ale opłata zostanie naliczona w całości zgodnie z konfiguracją oferty.

Aby ukończyć zakup po niskiej cenie, sugerujemy opublikowanie prywatnego planu, który jest przeglądany samodzielnie i po cenie, która może zostać zaakceptowana jako koszt testowania. Cena 0,00 USD jest obsługiwana, ale nie będzie odzwierciedlać pełnego doświadczenia, tak jak w przypadku płatnej subskrypcji, dlatego zalecamy ustawienie ceny na 1,00 USD.

Co to są potencjalni klienci z platformy handlowej i co mam z nimi zrobić?

Gdy klienci korzystają z Twoich ofert w Microsoft AppSource i Azure Marketplace online, informacje są przechwytywane. Gdy klienci zademonstrują wystarczające zainteresowanie, potencjalny klient jest tworzony i do wybranego systemu jest wysyłana szansa sprzedaży. Wydawcy, którzy odniosą sukcesy na platformie handlowej, często pozyskają potencjalnych klientów, opracują relacje i włączą zainteresowanie w transakcje.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Customer leads from your marketplace offer (Potencjalni klienci z oferty w witrynie Marketplace).

Dlaczego moje zmiany nie są odzwierciedlane w ofercie na Microsoft AppSource lub Azure Marketplace?

Zmiany wprowadzone w Partner Center są aktualizowane w systemie i na platformach handlowej dopiero po ponownej wersji oferty. Upewnij się, że oferta do opublikowania jest przesłana po wymuśeniu jakichkolwiek zmian.

Kanały

Gdzie klienci mogą znaleźć moje oferty na platformie handlowej?

Oferty są prezentowane klientom za pośrednictwem produktów, witryn internetowych, odsprzedawców i zespołów sprzedaży firmy Microsoft w zależności od sposobu ich skonfigurowania i kontekstu akcji klientów. Jeśli Twoje oprogramowanie jest używane bezpośrednio z platformą Azure, Microsoft 365, Dynamics 365 lub Power Platform service, klienci mogą znaleźć je w ramach produktu. Microsoft AppSource i Azure Marketplace są podzielone według typów ofert i odbiorców, a odsprzedawcy mogą uzyskać dostęp do Twojej oferty tylko wtedy, gdy zdecydujesz się na program Dostawca rozwiązań w chmurze (CSP).

Czy moja oferta może być wyświetlana w Microsoft AppSource i Azure Marketplace?

Microsoft AppSource to miejsce docelowe dla rozwiązań biznesowych i branżowych, a projekt Azure Marketplace przeznaczony dla rozwiązań IT i deweloperski. Oferty są dostępne w każdym ze sklepów online w oparciu o kategorie i branże wybrane podczas tworzenia oferty. W rzadkich przypadkach, gdy oferta jest istotne dla użytkowników obu sklepów online, może pojawić się w obu tych sklepach.

Jaki jest Dostawca rozwiązań w chmurze program?

Nasza globalna sieć odsprzedawców obejmuje dziesiątki tysięcy organizacji, które biorą udział w Dostawca rozwiązań w chmurze programie. Program CSP umożliwia organizacjom odsprzedanie naszych produktów i ofert z platformy handlowej oraz zapewnia im narzędzia umożliwiające ich pomyślne uzyskanie.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Cloud Solution Providers ( Dostawcy rozwiązań w chmurze).

Jak znaleźć odsprzedawców w celu ustanowienia partnerstwa?

Korzystając z katalogu dostawcy rozwiązań,możesz wyszukiwać naszych partnerów według lokalizacji, produktów, usług, umiejętności, branż lub nazw organizacji.

Czy mogę ograniczyć odsprzedawców, którzy mogą sprzedawać moją ofertę?

Tak, możesz udostępnić oferty wszystkim odsprzedawcom w programie Dostawca rozwiązań w chmurze lub tylko tym, których określisz.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Cloud Solution Providers ( Dostawcy rozwiązań w chmurze).

Jak mogę płacić marżę odsprzedawcom?

Platforma handlowa nie ma możliwości określenia marży dla odsprzedawców ani płatności za nie bezpośrednio i automatycznie. Można jednak tworzyć umowy, konkursy sprzedaży lub marże poza systemami platformy handlowej.

Jak dostępność geograficzna działa z odsprzedawcami?

Dostępność ofert i planów jest definiowana przez lokalizacje rozliczeniowe klientów. Odsprzedawcy najpierw wybieraj klientów, których sprzedaż jest sprzedawana, a następnie wybierz ofertę. Jeśli klient znajduje się w nieobsługiwanej lokalizacji, Oferta nie będzie dla nich dostępna.

Możliwości rozliczania

Jaka jest różnica między transakcjami i zyskami?

  • Transakcja to wymiana pieniędzy na towary. Oferta jest uznawana za transakcję na platformie handlowej, jeśli ma cenę i jest opłacana przez klienta za pośrednictwem naszych rozliczeń i kolekcji.
  • Monetyzacja to możliwość naliowania opłat za własność intelektualną, która może wystąpić na naszej platformie handlowej lub poza jej platformą. Na przykład aplikację bring-your-own-license (BYOL) można Teams za pomocą usługi licencjonowania SaaS, która umożliwia transakcję.

Jakie typy ofert są transakcje za pośrednictwem firmy Microsoft?

Oferty Pobierz teraz mogą być obsługiwane przez firmę Microsoft w przypadku niektórych modeli dostarczania. Jest to obecnie obsługiwane w przypadku następujących modeli dostarczania:

  • Obrazy maszyn wirtualnych
  • Aplikacje platformy Azure (aplikacje zarządzane)
  • Aplikacje SaaS

Jakie modele rozliczeń są obsługiwane na platformie handlowej?

  • Opłaty za obrazy maszyn wirtualnych są naliczane na podstawie użycia godzinowego, a cena jest ustawiana na godzinę.
  • Aplikacje zarządzane są rozliczane na podstawie opcjonalnej miesięcznej opłaty nieszybkiej, a także rozliczenia taryfowego i wszelkich kosztów użycia obrazów maszyn wirtualnych używanych przez aplikację.
  • Opłaty za aplikacje SaaS są naliczane na podstawie stawki stałej, za użytkownika lub za pomocą niestandardowych pomiarów miesięcznych lub rocznych.

Czy mogę kupić typy ofert, które nie są dostępne do transakcji?

Chociaż nie wszystkie typy ofert są dostępne do transakcji, nadal możesz dotrzeć do milionów klientów i zarabianie na własności intelektualnej. Dodając sprawdzenie licencji w ramach rozwiązania, możesz zbierać opłaty za licencje. Licencje można sprzedawać za pośrednictwem firmy Microsoft lub oddzielnie.

Czy mogę zaoferować wersję próbną oprogramowania za pośrednictwem platformy handlowej?

Tak, istnieje wiele sposobów zaoferowania bezpłatnych wersji próbnych:

  • Preferowaną metodą jest dodanie bezpłatnego okresu na początku płatnych ofert SaaS (jeden miesiąc) i ofert obrazów maszyn wirtualnych (jeden lub trzy miesiące). Klient otrzyma opłatę w wysokości 0,00 USD, a po zakończeniu okresu próbnego subskrypcja automatycznie zmieni się na płatną. Następnie rozpoczyna się termin kontraktu.
  • Możesz utworzyć ofertę SaaS, która przenosi klienta do wybranego adresu internetowego, aby rozpocząć okres próbny poza platformą handlową. Niektóre typy ofert obsługują wersję testowa, która umożliwia dostarczenie klientowi pokazu.

KtoTo płacisz za bazowe zużycie platformy Azure?

Jeśli rozwiązanie jest używane bezpośrednio w subskrypcji platformy Azure klienta, klient jest odpowiedzialny za opłacenie kosztów platformy Azure. Jeśli rozwiązanie jest używane w ramach subskrypcji platformy Azure, na przykład w przypadku aplikacji SaaS, ponosisz odpowiedzialność za koszty platformy Azure. Należy to uwzględnić w kosztach subskrypcji SaaS klienta.

Czy mogę sprzedawać profesjonalne usługi za pośrednictwem platformy handlowej?

Oprogramowanie, które jest oparte na naszych usługach w chmurze lub dla tych usług, może być dostępne na platformie handlowej. Professional usługi nie są jeszcze dostępne do transakcji.

Zakup

Co jest wymagane do zakupu rozwiązań od Microsoft AppSource lub Azure Marketplace?

Azure Marketplace wymaga, aby klienci mieli identyfikator Azure Active Directory i aktywną subskrypcję platformy Azure. Jeśli żadne lub tylko jedno wymaganie nie jest wymagane, klient zostanie poproszony o ich utworzenie w przepływie zakupu.

Microsoft AppSource wymaga, aby klienci mieli identyfikator Azure Active Directory tożsamości. Jeśli identyfikator nie istnieje, klient zostanie poproszony o utworzenie go w przepływie zakupu.

Jakie formy płatności są obsługiwane na platformie handlowej?

Microsoft AppSource obsługuje płatności kartami kredytowymi. Azure Marketplace obsługuje płatności za pomocą kart kredytowych lub fakturowanie. Oferty zakupione za Azure Marketplace są automatycznie dodawane do rachunku za platformę Azure klientów i są naliczane opłaty zgodnie z metodą płatności skojarzoną z ich subskrypcją.

Czy klienci mogą zastosować środki na korzystanie z platformy Azure lub sponsorowanie do zakupów?

Nie, wydatków przedpłaconych lub sponsorowanych na platformę Azure nie można używać do kupowania rozwiązań partnerskich od Azure Marketplace.

Jakie uprawnienia subskrypcji platformy Azure są wymagane do ukończenia zakupu?

Konto użytkownika musi mieć uprawnienia właściciela lub współautora w subskrypcji platformy Azure.

W jakich krajach/regionach klienci mogą kupować w Microsoft AppSource i Azure Marketplace?

Klienci mogą uzyskać rozwiązania z platformy handlowej w 141 lokalizacjach na całym świecie.

Aby przejrzeć listę lokalizacji, przejdź do tematu Szczegóły podatku dla wydawców platformy handlowej.

Jakie waluty są obsługiwane na platformie handlowej?

Transakcje mogą być obsługiwane w następujących 17 walutach:

  • AUD
  • BRL
  • CAD
  • CHF
  • DKK
  • EUR
  • GBP
  • INR
  • JPY
  • KRW
  • NOK
  • NZD
  • RMB
  • RUB
  • SEK
  • TWD
  • USD

Aby przejrzeć listę walut, przejdź do tematu Dostępność geograficzna i obsługa walut dla platformy handlowej.

Czy klienci mogą zmieniać subskrypcje lub woluminy licencji w połowie okresu?

Klienci mogą w dowolnym momencie zwiększyć lub zmniejszyć liczbę użytkowników dla subskrypcji SaaS na użytkownika. Postanowienia dotyczące subskrypcji licencji pozostaną takie same niezależnie od uaktualnień woluminu lub planu. Zmiany planu są również obsługiwane w przypadku istniejących subskrypcji za pośrednictwem interfejsów programowania aplikacji (API). Wydawcy mogą używać wywołań interfejsu API do zmiany planu subskrypcji klienta. Zachęcamy niezależnych dostawców oprogramowania (ISV) do uwzględnienia obsługi użytkownika w ramach rozwiązania SaaS w sytuacjach podwyższeń i obniżenia poziomu.

Jeśli plan zostanie zmieniony dla istniejącej subskrypcji, termin pozostanie niezmieniony, a koszt będzie proporcjonalny zgodnie z czasem trwania pozostałego okresu.

Co może zablokować klientowi ukończenie zakupu?

W Microsoft AppSource usługi Azure AD klient musi mieć kartę kredytową z adresem rozliczeniowym w tym samym kraju/regionie co wystąpienie usługi Azure AD, a administrator usługi Azure AD klienta musi upewnić się, że system nie uniemożliwia uwierzytelniania Microsoft AppSource.

Na Azure Marketplace klient musi mieć aktywną subskrypcję platformy Azure i konto użytkownika z uprawnieniami właściciela lub współautora w tej subskrypcji. Administrator platformy Azure klienta musi upewnić się, że Azure Policy nie jest w konflikcie z używaną ofertą i że nie można skonfigurować zarządzania kosztami w celu wyłączenia Azure Marketplace.

Zbieranie i wypłaty

Kiedy klienci są rozliczani za zakupy na platformie handlowej?

Klienci są zazwyczaj rozliczani miesięcznie za wszelkie zakupy w poprzednim cyklu rozliczeniowym. Oferty oparte na zużyciu z mierzonym planem rozliczeniowym, takie jak obrazy maszyn wirtualnych, aplikacje SaaS i aplikacje zarządzane, są naliczane po ich użyciu. Opłaty za plany oparte na subskrypcjach są naliczane na początku okresu.

Jak często otrzymuję wypłaty za sprzedaż za pośrednictwem platformy handlowej?

Wypłaty są wypłaty co miesiąc. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat harmonogramów płatności, znajdowania nadchodzących wypłat w Partner Center oraz sposobu, w jaki radzimy sobie z płatnościami klientów, zobacz Szczegóły zasad wypłat.

  • W przypadku transakcji, w których klient użył Enterprise Agreement, wypłaty są wystawiane w następnym cyklu wypłaty 30-dniowym po fakturze klienta.
  • W przypadku transakcji, w których klient użył karty kredytowej, istnieje dodatkowy 30-dniowy okres po otrzymaniu płatności, aby zagwarantować, że środki są jasne i nie ma żadnych kosztów zwrotnych ani podejrzanych oszustw.

Wypłaty są wystawiane tylko wtedy, gdy sprzedaż osiągnęła minimalną połączoną wartość 50,00 USD.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Progi płatności, metody i ramy czasowe.

W jakich krajach/regionach podatki są zarządzane w moim imieniu?

Klienci mogą znaleźć rozwiązania z platformy handlowej na całym świecie, a my zarządzamy podatkami w wielu lokalizacjach.

Aby zapoznać się z pełną listą lokalizacji, przejdź do tematu Tax details for commercial marketplace publishers (Szczegóły podatku dla wydawców platformy handlowej).

Gdzie można znaleźć raportowanie wypłat dla platformy handlowej?

W Partner Center użytkownik z uprawnieniami Właściciel lub Współautor finansowy może wyświetlać raportowanie wypłat. Ci użytkownicy mogą uzyskać dostęp do raportów w prawym górnym rogu, wybierając ikonę przedstawiającą ręka z rachunkiem.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Zestawienia wypłat.

Jak mogę skonfigurować moją metodę wypłaty i miejsce docelowe?

Dzięki Partner Center użytkownicy z uprawnieniami właściciela mogą skonfigurować konto wypłaty i formularze podatkowe. Użytkownicy mogą to zrobić, wybierając przycisk Ustawienia (ikona koła zębatego) w prawym górnym rogu.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Konfigurowanie konta wypłaty i formularzy podatkowych.

Czy zwroty i zwroty są obsługiwane na platformie handlowej?

Zwroty są dostępne dla klientów pod pewnymi warunkami i za określone opłaty. Żądania zwrotu cyklicznych opłat rozliczanych miesięcznie muszą zostać odebrane w ciągu 24 godzin od zakupu. Podobnie żądania zwrotu cyklicznych opłat rozliczanych rocznie muszą zostać odebrane w ciągu 14 dni od zakupu.

Zwroty nie są wystawiane za zmienne opłaty wynikające z użycia (z ofert maszyn wirtualnych lub rozliczeń mierzonych).

Uwaga

Zwroty nie są przyznawane w przypadku taryfowego użycia usług Virtual Machines, rozliczeń mierzonych dla usług SaaS i Azure Apps ani innych wystąpień użycia produktów (płatność zgodnie z użyciem itp.). Jeśli dostawca otrzymuje zwrot, zostanie on odzwierciedlony w raportach dotyczących Partner Center wypłat.

Zasoby

Gdzie można znaleźć więcej informacji na temat platformy handlowej?

Jak mogę współpracować z firmą Microsoft i innymi partnerami?

Zalecamy następujące zasoby:

Gdzie mogę dowiedzieć się więcej na temat Partner Center?

Gdzie mogę dowiedzieć się więcej o Centrum administracyjnym firmy Microsoft?

Aby uzyskać informacje o Centrum administracyjnym firmy Microsoft, zobacz Manage third-party app subscriptions for your organization(Zarządzanie subskrypcjami aplikacji innych firm w organizacji).

Gdzie można dowiedzieć się więcej o rozliczeniach platformy Azure?

Gdzie mogę dowiedzieć się więcej o Azure Government i witrynie Azure Government Marketplace?