az support tickets

Odwołanie

Uwaga

Ta dokumentacja jest częścią rozszerzenia pomocy technicznej dla interfejsu wiersza polecenia platformy Azure (wersja 2.0.81 lub nowsza). Rozszerzenie zostanie automatycznie zainstalowane przy pierwszym uruchomieniu polecenia az support tickets . Dowiedz się więcej o rozszerzeniach.

Tworzenie biletu pomoc techniczna platformy Azure i zarządzanie nim.

Polecenia

az support tickets communications	Zarządzanie komunikacją biletów pomocy technicznej.
az support tickets communications create	Dodaje nową komunikację klienta do biletu pomoc techniczna platformy Azure.
az support tickets communications list	Wyświetla listę wszystkich wiadomości (załączników nieuwzględnione) dla biletu pomocy technicznej.
az support tickets communications show	Pobiera szczegóły komunikacji dla biletu pomocy technicznej.
az support tickets create	Tworzy nowy bilet pomocy technicznej dotyczący zwiększenia limitu przydziału, problemów technicznych, rozliczeniowych i zarządzania subskrypcjami dla określonej subskrypcji.
az support tickets list	Wyświetla listę wszystkich biletów pomocy technicznej dla subskrypcji platformy Azure.
az support tickets show	Pobiera szczegóły biletu pomocy technicznej dla subskrypcji platformy Azure.
az support tickets update	Aktualizuje poziom ważności, stan i informacje kontaktowe klienta dotyczące biletu pomocy technicznej.

az support tickets create

Tworzy nowy bilet pomocy technicznej dotyczący zwiększenia limitu przydziału, problemów technicznych, rozliczeniowych i zarządzania subskrypcjami dla określonej subskrypcji.

az support tickets create --contact-country
                          --contact-email
                          --contact-first-name
                          --contact-language
                          --contact-last-name
                          --contact-method {email, phone}
                          --contact-timezone
                          --description
                          --problem-classification
                          --severity {critical, highestcriticalimpact, minimal, moderate}
                          --ticket-name
                          --title
                          [--contact-additional-emails]
                          [--contact-phone-number]
                          [--partner-tenant-id]
                          [--quota-change-payload]
                          [--quota-change-regions]
                          [--quota-change-subtype]
                          [--quota-change-version]
                          [--require-24-by-7-response {false, true}]
                          [--start-time]
                          [--technical-resource]

Przykłady

Utwórz bilet dotyczący problemów związanych z rozliczeniami.

az support tickets create \
  --contact-country "USA" \
  --contact-email "abc@contoso.com" \
  --contact-first-name "Foo" \
  --contact-language "en-US" \
  --contact-last-name "Bar" \
  --contact-method "email" \
  --contact-timezone "Pacific Standard Time" \
  --description "BillingTicketDescription" \
  --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/BillingServiceNameGuid/problemClassifications/BillingProblemClassificationNameGuid" \
  --severity "minimal" \
  --ticket-name "BillingTestTicketName" \
  --title "BillingTicketTitle"

Utwórz bilet na potrzeby problemów związanych z zarządzaniem subskrypcjami.

az support tickets create \
  --contact-country "USA" \
  --contact-email "abc@contoso.com" \
  --contact-first-name "Foo" \
  --contact-language "en-US" \
  --contact-last-name "Bar" \
  --contact-method "email" \
  --contact-timezone "Pacific Standard Time" \
  --description "SubMgmtTicketDescription" \
  --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/SubMgmtServiceNameGuid/problemClassifications/SubMgmtProblemClassificationNameGuid" \
  --severity "minimal" \
  --ticket-name "SubMgmtTestTicketName" \
  --title "SubMgmtTicketTitle"

Utwórz bilet dotyczący problemu technicznego związanego z określonym zasobem.

az support tickets create \
  --contact-country "USA" \
  --contact-email "abc@contoso.com" \
  --contact-first-name "Foo" \
  --contact-language "en-US" \
  --contact-last-name "Bar" \
  --contact-method "email" \
  --contact-timezone "Pacific Standard Time" \
  --description "TechnicalTicketDescription" \
  --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/TechnicalServiceNameGuid/problemClassifications/TechnicalProblemClassificationNameGuid" \
  --severity "minimal" \
  --ticket-name "TechnicalTestTicketName" \
  --title "TechnicalTicketTitle" \
  --contact-additional-emails "xyz@contoso.com" "devs@contoso.com" \
  --technical-resource "/subscriptions/SubscriptionGuid/resourceGroups/RgName/providers/Microsoft.Compute/virtualMachines/RName"

Utwórz bilet dotyczący problemów związanych z rozliczeniami w trybie administratora w imieniu (AOBO).

az support tickets create \
  --contact-country "USA" \
  --contact-email "abc@contoso.com" \
  --contact-first-name "Foo" \
  --contact-language "en-US" \
  --contact-last-name "Bar" \
  --contact-method "email" \
  --contact-timezone "Pacific Standard Time" \
  --description "BillingTicketDescription" \
  --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/BillingServiceNameGuid/problemClassifications/BillingProblemClassificationNameGuid" \
  --severity "minimal" \
  --ticket-name "BillingTestTicketName" \
  --title "BillingTicketTitle" \
  --partner-tenant-id "CSPPartnerTenantIdGuid"

Utwórz bilet dla ogólnego zwiększenia limitu przydziału dla dowolnej usługi platformy Azure.

az support tickets create \
  --contact-country "USA" \
  --contact-email "abc@contoso.com" \
  --contact-first-name "Foo" \
  --contact-language "en-US" \
  --contact-last-name "Bar" \
  --contact-method "email" \
  --contact-timezone "Pacific Standard Time" \
  --description "QuotaTicketDescription" \
  --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/QuotaServiceNameGuid/problemClassifications/GenericProblemClassificationNameGuid" \
  --severity "minimal" \
  --ticket-name "QuotaTestTicketName" \
  --title "QuotaTicketTitle"

Utwórz bilet, aby zażądać zwiększenia limitu przydziału dla rdzeni maszyn wirtualnych obliczeniowych.

az support tickets create \
  --contact-country "USA" \
  --contact-email "abc@contoso.com" \
  --contact-first-name "Foo" \
  --contact-language "en-US" \
  --contact-last-name "Bar" \
  --contact-method "email" \
  --contact-timezone "Pacific Standard Time" \
  --description "QuotaTicketDescription" \
  --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/QuotaServiceNameGuid/problemClassifications/CoresQuotaProblemClassificationNameGuid" \
  --severity "minimal" \
  --ticket-name "QuotaTestTicketName" \
  --title "QuotaTicketTitle" \
  --quota-change-payload "{\"SKU\":\"DSv3 Series\", \"NewLimit\":104}" \
  --quota-change-regions "EastUS" \
  --quota-change-version "1.0"

Utwórz bilet, aby zażądać zwiększenia limitu przydziału dla rdzeni o niskim priorytcie dla konta usługi Batch.

az support tickets create \
  --contact-country "USA" \
  --contact-email "abc@contoso.com" \
  --contact-first-name "Foo" \
  --contact-language "en-US" \
  --contact-last-name "Bar" \
  --contact-method "email" \
  --contact-timezone "Pacific Standard Time" \
  --description "QuotaTicketDescription" \
  --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/QuotaServiceNameGuid/problemClassifications/BatchQuotaProblemClassificationNameGuid" \
  --severity "minimal" \
  --ticket-name "QuotaTestTicketName" \
  --title "QuotaTicketTitle" \
  --quota-change-payload "{\"AccountName\":\"test\", \"NewLimit\":200, \"Type\":\"LowPriority\"}" \
  --quota-change-regions "EastUS" \
  --quota-change-version "1.0" \
  --quota-change-subtype "Account"

Utwórz bilet, aby zażądać zwiększenia limitu przydziału dla określonych rdzeni rodziny maszyn wirtualnych dla konta usługi Batch.

az support tickets create \
  --contact-country "USA" \
  --contact-email "abc@contoso.com" \
  --contact-first-name "Foo" \
  --contact-language "en-US" \
  --contact-last-name "Bar" \
  --contact-method "email" \
  --contact-timezone "Pacific Standard Time" \
  --description "QuotaTicketDescription" \
  --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/QuotaServiceNameGuid/problemClassifications/BatchQuotaProblemClassificationNameGuid" \
  --severity "minimal" \
  --ticket-name "QuotaTestTicketName" \
  --title "QuotaTicketTitle" \
  --quota-change-payload "{\"AccountName\":\"test\", \"VMFamily\":\"standardA0_A7Family\", \"NewLimit\":200, \"Type\":\"Dedicated\"}" \
  --quota-change-regions "EastUS" \
  --quota-change-version "1.0" \
  --quota-change-subtype "Account"

Utwórz bilet, aby zażądać zwiększenia limitu przydziału dla pul dla konta usługi Batch.

az support tickets create \
  --contact-country "USA" \
  --contact-email "abc@contoso.com" \
  --contact-first-name "Foo" \
  --contact-language "en-US" \
  --contact-last-name "Bar" \
  --contact-method "email" \
  --contact-timezone "Pacific Standard Time" \
  --description "QuotaTicketDescription" \
  --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/QuotaServiceNameGuid/problemClassifications/BatchQuotaProblemClassificationNameGuid" \
  --severity "minimal" \
  --ticket-name "QuotaTestTicketName" \
  --title "QuotaTicketTitle" \
  --quota-change-payload "{\"AccountName\":\"test\", \"NewLimit\":200, \"Type\":\"Pools\"}" \
  --quota-change-regions "EastUS" \
  --quota-change-version "1.0" \
  --quota-change-subtype "Account"

Utwórz bilet, aby zażądać zwiększenia limitu przydziału dla aktywnych zadań i harmonogramów zadań dla konta usługi Batch.

az support tickets create \
  --contact-country "USA" \
  --contact-email "abc@contoso.com" \
  --contact-first-name "Foo" \
  --contact-language "en-US" \
  --contact-last-name "Bar" \
  --contact-method "email" \
  --contact-timezone "Pacific Standard Time" \
  --description "QuotaTicketDescription" \
  --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/QuotaServiceNameGuid/problemClassifications/BatchQuotaProblemClassificationNameGuid" \
  --severity "minimal" \
  --ticket-name "QuotaTestTicketName" \
  --title "QuotaTicketTitle" \
  --quota-change-payload "{\"AccountName\":\"test\", \"NewLimit\":200, \"Type\":\"Jobs\"}" \
  --quota-change-regions "EastUS" \
  --quota-change-version "1.0" \
  --quota-change-subtype "Account"

Utwórz bilet, aby zażądać zwiększenia limitu przydziału dla liczby kont usługi Batch dla subskrypcji.

az support tickets create \
  --contact-country "USA" \
  --contact-email "abc@contoso.com" \
  --contact-first-name "Foo" \
  --contact-language "en-US" \
  --contact-last-name "Bar" \
  --contact-method "email" \
  --contact-timezone "Pacific Standard Time" \
  --description "QuotaTicketDescription" \
  --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/QuotaServiceNameGuid/problemClassifications/BatchQuotaProblemClassificationNameGuid" \
  --severity "minimal" \
  --ticket-name "QuotaTestTicketName" \
  --title "QuotaTicketTitle" \
  --quota-change-payload "{\"NewLimit\":200, \"Type\":\"Account\"}" \
  --quota-change-regions "EastUS" \
  --quota-change-version "1.0" \
  --quota-change-subtype "Subscription"

Utwórz bilet, aby zażądać zwiększenia limitu przydziału dla jednostek DTU dla SQL Database.

az support tickets create \
  --contact-country "USA" \
  --contact-email "abc@contoso.com" \
  --contact-first-name "Foo" \
  --contact-language "en-US" \
  --contact-last-name "Bar" \
  --contact-method "email" \
  --contact-timezone "Pacific Standard Time" \
  --description "QuotaTicketDescription" \
  --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/QuotaServiceNameGuid/problemClassifications/SqlDatabaseQuotaProblemClassificationNameGuid" \
  --severity "minimal" \
  --ticket-name "QuotaTestTicketName" \
  --title "QuotaTicketTitle" \
  --quota-change-payload "{\"ServerName\":\"testserver\", \"NewLimit\":54000}" \
  --quota-change-regions "EastUS" \
  --quota-change-version "1.0" \
  --quota-change-subtype "DTUs"

Utwórz bilet, aby zażądać zwiększenia limitu przydziału dla serwerów dla SQL Database.

az support tickets create \
  --contact-country "USA" \
  --contact-email "abc@contoso.com" \
  --contact-first-name "Foo" \
  --contact-language "en-US" \
  --contact-last-name "Bar" \
  --contact-method "email" \
  --contact-timezone "Pacific Standard Time" \
  --description "QuotaTicketDescription" \
  --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/QuotaServiceNameGuid/problemClassifications/SqlDatabaseQuotaProblemClassificationNameGuid" \
  --severity "minimal" \
  --ticket-name "QuotaTestTicketName" \
  --title "QuotaTicketTitle" \
  --quota-change-payload "{\"NewLimit\":54000}" \
  --quota-change-regions "EastUS" \
  --quota-change-version "1.0" \
  --quota-change-subtype "Servers"

Utwórz bilet, aby zażądać zwiększenia limitu przydziału dla jednostek DTU dla SQL Data Warehouse.

az support tickets create \
  --contact-country "USA" \
  --contact-email "abc@contoso.com" \
  --contact-first-name "Foo" \
  --contact-language "en-US" \
  --contact-last-name "Bar" \
  --contact-method "email" \
  --contact-timezone "Pacific Standard Time" \
  --description "QuotaTicketDescription" \
  --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/QuotaServiceNameGuid/problemClassifications/SqlDataWarehouseQuotaProblemClassificationNameGuid" \
  --severity "minimal" \
  --ticket-name "QuotaTestTicketName" \
  --title "QuotaTicketTitle" \
  --quota-change-payload "{\"ServerName\":\"testserver\", \"NewLimit\":54000}" \
  --quota-change-regions "EastUS" \
  --quota-change-version "1.0" \
  --quota-change-subtype "DTUs"

Utwórz bilet, aby zażądać zwiększenia limitu przydziału dla serwerów dla SQL Data Warehouse.

az support tickets create \
  --contact-country "USA" \
  --contact-email "abc@contoso.com" \
  --contact-first-name "Foo" \
  --contact-language "en-US" \
  --contact-last-name "Bar" \
  --contact-method "email" \
  --contact-timezone "Pacific Standard Time" \
  --description "QuotaTicketDescription" \
  --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/QuotaServiceNameGuid/problemClassifications/SqlDataWarehouseQuotaProblemClassificationNameGuid" \
  --severity "minimal" \
  --ticket-name "QuotaTestTicketName" \
  --title "QuotaTicketTitle" \
  --quota-change-payload "{\"NewLimit\":200}" \
  --quota-change-regions "EastUS" \
  --quota-change-version "1.0" \
  --quota-change-subtype "Servers"

Utwórz bilet, aby zażądać zwiększenia limitu przydziału dla określonych rdzeni rodziny maszyn wirtualnych dla usługi Machine Learning.

az support tickets create \
  --contact-country "USA" \
  --contact-email "abc@contoso.com" \
  --contact-first-name "Foo" \
  --contact-language "en-US" \
  --contact-last-name "Bar" \
  --contact-method "email" \
  --contact-timezone "Pacific Standard Time" \
  --description "QuotaTicketDescription" \
  --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/QuotaServiceNameGuid/problemClassifications/MachineLearningQuotaProblemClassificationNameGuid" \
  --severity "minimal" \
  --ticket-name "QuotaTestTicketName" \
  --title "QuotaTicketTitle" \
  --quota-change-payload "{\"VMFamily\":\"standardA0_A7Family\", \"NewLimit\":200, \"Type\":\"Dedicated\"}" \
  --quota-change-regions "EastUS" \
  --quota-change-version "1.0" \
  --quota-change-subtype "BatchAml"

Utwórz bilet, aby zażądać zwiększenia limitu przydziału dla rdzeni o niskim priorytcie dla usługi Machine Learning.

az support tickets create \
  --contact-country "USA" \
  --contact-email "abc@contoso.com" \
  --contact-first-name "Foo" \
  --contact-language "en-US" \
  --contact-last-name "Bar" \
  --contact-method "email" \
  --contact-timezone "Pacific Standard Time" \
  --description "QuotaTicketDescription" \
  --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/QuotaServiceNameGuid/problemClassifications/MachineLearningQuotaProblemClassificationNameGuid" \
  --severity "minimal" \
  --ticket-name "QuotaTestTicketName" \
  --title "QuotaTicketTitle" \
  --quota-change-payload "{\"NewLimit\":200, \"Type\":\"LowPriority\"}" \
  --quota-change-regions "EastUS" \
  --quota-change-version "1.0" \
  --quota-change-subtype "BatchAml"

Parametry wymagane

--contact-country

Kraj użytkownika. Jest to kod ISO Alpha-3.

--contact-email

Podstawowy adres e-mail.

--contact-first-name

Imię.

--contact-language

Preferowany język obsługi z platformy Azure. Języki pomocy technicznej różnią się w zależności od ważności wybranej dla biletu pomocy technicznej. Jest to standardowy kod języka kraju.

--contact-last-name

Nazwisko.

--contact-method

Preferowana metoda kontaktu.

akceptowane wartości: email, phone

--contact-timezone

Strefa czasowa użytkownika. Jest to nazwa strefy czasowej z wartości indeksu strefy czasowej firmy Microsoft.

--description

Szczegółowy opis pytania lub problemu.

--problem-classification

Każda usługa platformy Azure ma własny zestaw kategorii problemów nazywany klasyfikacją problemów odpowiadającą typowi napotkanego problemu. Ten parametr jest identyfikatorem zasobu ProblemClassification.

--severity

Wartość wskazująca pilność przypadku, która z kolei określa czas odpowiedzi zgodnie z umową dotyczącą poziomu usług planu pomocy technicznej posiadanego z platformą Azure.

akceptowane wartości: critical, highestcriticalimpact, minimal, moderate

--ticket-name

Nazwa biletu pomocy technicznej.

--title

Tytuł biletu pomocy technicznej.

Parametry opcjonalne

--contact-additional-emails

Rozdzielona spacjami lista dodatkowych adresów e-mail. Dodatkowe adresy e-mail będą kopiowane w dowolnej korespondencji dotyczącej biletu pomocy technicznej.

--contact-phone-number

Numer telefonu. Jest to wymagane, jeśli preferowaną metodą kontaktu jest telefon.

--partner-tenant-id

Identyfikator dzierżawy partnera dla scenariusza Admin On Behalf of (AOBO). Oprócz logowania się do dzierżawy klienta wymagane jest zalogowanie się do dzierżawy partnera przy użyciu polecenia "az login -t PT --allow-no-subscriptions".

--quota-change-payload

Spacja — rozdzielona lista serializowanego ładunku żądania zwiększenia limitu przydziału odpowiadającego regionom. Odwiedź stronę https://aka.ms/supportrpquotarequestpayload , aby uzyskać szczegółowe informacje.

--quota-change-regions

Rozdzielona spacjami lista regionów, dla których jest wykonywane żądanie zwiększenia limitu przydziału.

--quota-change-subtype

Wymagane w przypadku niektórych typów limitów przydziału w przypadku wystąpienia podtypu, dla którego żądasz zwiększenia limitu przydziału. Przykład: Batch.

--quota-change-version

Wersja żądania zmiany limitu przydziału.

--require-24-by-7-response

Wskazuje, czy wymaga to odpowiedzi 24x7 z platformy Azure. Wartość domyślna to false.

akceptowane wartości: false, true

--start-time

Godzina w formacie UTC data/godzina (Y-m-d'T'H:M:S'Z') po rozpoczęciu problemu. Wartość domyślna to dzisiaj.

--technical-resource

Jest to identyfikator zasobu usługi platformy Azure, dla którego jest tworzony bilet pomocy technicznej.

Parametry globalne

--debug

Zwiększ szczegółowość rejestrowania, aby wyświetlić wszystkie dzienniki debugowania.

--help -h

Pokaż ten komunikat pomocy i zakończ pracę.

--only-show-errors

Pokaż tylko błędy, pomijając ostrzeżenia.

--output -o

Format danych wyjściowych.

--query

Ciąg zapytania JMESPath. Zobacz http://jmespath.org/ , aby uzyskać więcej informacji i przykłady.

--subscription

Nazwa lub identyfikator subskrypcji. Subskrypcję domyślną można skonfigurować przy użyciu polecenia az account set -s NAME_OR_ID.

--verbose

Zwiększ szczegółowość rejestrowania. Użyj --debug, aby uzyskać pełne dzienniki debugowania.

az support tickets list

Wyświetla listę wszystkich biletów pomocy technicznej dla subskrypcji platformy Azure.

az support tickets list [--filters]

Przykłady

Wyświetl listę biletów pomocy technicznej dla subskrypcji.

az support tickets list

Wyświetlanie listy biletów pomocy technicznej w stanie otwartym dla subskrypcji.

az support tickets list --filters "Status eq 'Open'"

Wyświetl listę biletów pomocy technicznej utworzonych w określonym dniu i w stanie otwartym dla subskrypcji.

az support tickets list --filters "CreatedDate ge 2020-01-01 and Status eq 'Open'"

Parametry opcjonalne

--filters

Filtr, który ma być stosowany do operacji. Obsługujemy semtantyka protokołu OData w wersji 4.0. Filtr można określić we właściwości "Status" przy użyciu operatora eq lub właściwości "CreatedDate" przy użyciu gt/ge. Aby połączyć oba filtry, użyj operatora logicznego i . Wartość domyślna to CreatedDate >= jeden tydzień.

Parametry globalne

--debug

Zwiększ szczegółowość rejestrowania, aby wyświetlić wszystkie dzienniki debugowania.

--help -h

Pokaż ten komunikat pomocy i zakończ pracę.

--only-show-errors

Pokaż tylko błędy, pomijając ostrzeżenia.

--output -o

Format danych wyjściowych.

--query

Ciąg zapytania JMESPath. Zobacz http://jmespath.org/ , aby uzyskać więcej informacji i przykłady.

--subscription

Nazwa lub identyfikator subskrypcji. Subskrypcję domyślną można skonfigurować przy użyciu polecenia az account set -s NAME_OR_ID.

--verbose

Zwiększ szczegółowość rejestrowania. Użyj --debug, aby uzyskać pełne dzienniki debugowania.

az support tickets show

Pobiera szczegóły biletu pomocy technicznej dla subskrypcji platformy Azure.

az support tickets show --ticket-name

Przykłady

Uzyskaj szczegółowe informacje o bilecie subskrypcji.

az support tickets show --ticket-name "TestTicketName"

Parametry wymagane

--ticket-name

Nazwa biletu pomocy technicznej.

Parametry globalne

--debug

Zwiększ szczegółowość rejestrowania, aby wyświetlić wszystkie dzienniki debugowania.

--help -h

Pokaż ten komunikat pomocy i zakończ pracę.

--only-show-errors

Pokaż tylko błędy, pomijając ostrzeżenia.

--output -o

Format danych wyjściowych.

--query

Ciąg zapytania JMESPath. Zobacz http://jmespath.org/ , aby uzyskać więcej informacji i przykłady.

--subscription

Nazwa lub identyfikator subskrypcji. Subskrypcję domyślną można skonfigurować przy użyciu polecenia az account set -s NAME_OR_ID.

--verbose

Zwiększ szczegółowość rejestrowania. Użyj --debug, aby uzyskać pełne dzienniki debugowania.

az support tickets update

Aktualizuje poziom ważności, stan i informacje kontaktowe klienta dotyczące biletu pomocy technicznej.

az support tickets update --ticket-name
                          [--contact-additional-emails]
                          [--contact-country]
                          [--contact-email]
                          [--contact-first-name]
                          [--contact-language]
                          [--contact-last-name]
                          [--contact-method {email, phone}]
                          [--contact-phone-number]
                          [--contact-timezone]
                          [--severity {critical, highestcriticalimpact, minimal, moderate}]
                          [--status {closed, open}]

Przykłady

Zaktualizuj ważność biletu pomocy technicznej.

az support tickets update --ticket-name "TestTicketName" --severity "moderate"

Aktualizowanie stanu biletu pomocy technicznej.

az support tickets update --ticket-name "TestTicketName" --status "closed"

Aktualizowanie właściwości szczegółów kontaktu klienta biletu pomocy technicznej.

az support tickets update --ticket-name "TestTicketName" \
  --contact-additional-emails "xyz@contoso.com" "devs@contoso.com" \
  --contact-country "USA" \
  --contact-email "abc@contoso.com" \
  --contact-first-name "Foo" \
  --contact-language "en-US" \
  --contact-last-name "Bar" \
  --contact-method "phone" \
  --contact-phone-number "123-456-7890" \
  --contact-timezone "Pacific Standard Time"

Aktualizowanie ważności biletu pomocy technicznej, stanu i właściwości danych kontaktowych klienta.

az support tickets update --ticket-name "TestTicketName" \
  --status "open" \
  --contact-additional-emails "xyz@contoso.com" "devs@contoso.com" \
  --contact-country "USA" \
  --contact-email "abc@contoso.com" \
  --contact-first-name "Foo" \
  --contact-language "en-US" \
  --contact-last-name "Bar" \
  --contact-method "phone" \
  --contact-phone-number "123-456-7890" \
  --contact-timezone "Pacific Standard Time" \
  --severity "moderate"

Parametry wymagane

--ticket-name

Nazwa biletu pomocy technicznej.

Parametry opcjonalne

--contact-additional-emails

Rozdzielona spacjami lista dodatkowych adresów e-mail. Dodatkowe adresy e-mail będą kopiowane w dowolnej korespondencji dotyczącej biletu pomocy technicznej.

--contact-country

Kraj użytkownika. Jest to kod ISO Alpha-3.

--contact-email

Podstawowy adres e-mail.

--contact-first-name

Imię.

--contact-language

Preferowany język obsługi z platformy Azure. Języki pomocy technicznej różnią się w zależności od ważności wybranej dla biletu pomocy technicznej. Jest to standardowy kod języka kraju.

--contact-last-name

Nazwisko.

--contact-method

Preferowana metoda kontaktu.

akceptowane wartości: email, phone

--contact-phone-number

Numer telefonu. Jest to wymagane, jeśli preferowaną metodą kontaktu jest telefon.

--contact-timezone

Strefa czasowa użytkownika. Jest to nazwa strefy czasowej z wartości indeksu strefy czasowej firmy Microsoft.

--severity

Wartość wskazująca pilność przypadku, która z kolei określa czas odpowiedzi zgodnie z umową dotyczącą poziomu usług planu pomocy technicznej posiadanego z platformą Azure.

akceptowane wartości: critical, highestcriticalimpact, minimal, moderate

--status

Stan, który ma zostać zaktualizowany w bilecie.

akceptowane wartości: closed, open

Parametry globalne

--debug

Zwiększ szczegółowość rejestrowania, aby wyświetlić wszystkie dzienniki debugowania.

--help -h

Pokaż ten komunikat pomocy i zakończ pracę.

--only-show-errors

Pokaż tylko błędy, pomijając ostrzeżenia.

--output -o

Format danych wyjściowych.

--query

Ciąg zapytania JMESPath. Zobacz http://jmespath.org/ , aby uzyskać więcej informacji i przykłady.

--subscription

Nazwa lub identyfikator subskrypcji. Subskrypcję domyślną można skonfigurować przy użyciu polecenia az account set -s NAME_OR_ID.

--verbose

Zwiększ szczegółowość rejestrowania. Użyj --debug, aby uzyskać pełne dzienniki debugowania.