Dodawanie rekomendacji produktu w punkcie sprzedaży

Ważne

Dynamics 365 Retail to obecnie aplikacja Dynamics 365 Commerce — oferująca wszechstronne możliwości handlu w trybie wielokanałowym za pośrednictwem handlu elektronicznego, sklepu i biura obsługi. Aby uzyskać więcej informacji o tych zmianach, zobacz temat Microsoft Dynamics 365 Commerce.

Istotnie, rekomendacje produktów są aplikacją zmieniającą biznes obejmującą wszystkie obszary handlu w celu tworzenia bogatych, atrakcyjnych i dostosowanych rozwiązań do wykrywania produktów. Aby zaimplementować tę funkcję w punkcie sprzedaży, należy wykonać kroki procedury dodawania zaleceń do urządzeń punktu sprzedaży.

Aby uzyskać więcej informacji na temat zaleceń dotyczących funkcji rekomendacji, zapoznaj się z przeglądem rekomendacji produktu.

Scenariusze

Rekomendacje produktów działają w opisanych niżej scenariuszach w punkcie sprzedaż. Są dostępne dla aplikacji Cloud POS i Modern POS (MPOS).

  1. Na stronie Szczegóły produktu:

    • Jeśli pracownik sklepu otworzy stronę Szczegóły produktu podczas oglądania wcześniejszych transakcji w różnych kanałach, usługa rekomendacji proponuje dodatkowe towary, które inni odbiorcy często kupowali razem z analizowanym produktem.

    Rekomendacje na stronie Szczegóły produktu

  2. Na stronie Transakcja:

    • Zalecane jest, aby aparat rekomendacji sugerował pozycje na podstawie całej listy towarów w koszyku, które są często kupowane razem.

    Uwaga

    Aby rekomendacje były wyświetlane na stronie Transakcja, sprzedawca detaliczny musi zaktualizować układ ekranu w programie Dynamics 365 Commerce. Formant Zalecenia należy upuścić na stronę Transakcja.

    Rekomendacje na stronie Transakcja

Konfigurowanie Commerce do obsługi rekomendacji POS

Aby skonfigurować rekomendacje produktu, wykonaj następujące czynności:

  1. Upewnij się, że usługa została zaktualizowana do kompilacji 10.0.6.
  2. Postępuj zgodnie z instrukcjami dotyczącymi sposobu włączania rekomendacji produktu w firmie.
  3. Opcjonalnie: Aby wyświetlać rekomendacje na ekranie transakcji, przejdź do okna Układ ekranu, wybierz układ ekranu, uruchom narzędzie Projektant układu ekranu, a następnie upuść formant rekomendacji w żądanym miejscu.
  4. Przejdź do okna Parametry sprzedaży, wybierz opcję Uczenie maszynowe i w ustawieniu Włącz rekomendacje w punkcie sprzedaży wybierz wartość Tak.
  5. Aby rekomendacje były wyświetlane w punkcie sprzedaży, uruchom zadanie konfiguracji globalnej 1110. Aby pokazywać zmiany wprowadzone w projektancie układu ekranu punktu sprzedaży, uruchom zadanie konfiguracji kanału 1070.

Rozwiązywanie problemów, jeśli już włączono funkcję Rekomendacje produktów

  • Wybierz kolejno opcje Parametry sprzedaży > Listy rekomendacji > Wyłącz rekomendacje produktów i uruchom Żądanie konfiguracji globalnej [9999].
  • Jeśli za pomocą Projektanta układu ekranu dodano kontrolkę rekomendacji do ekranu transakcji, usuń również ją.
  • Jeśli masz dodatkowe pytania, zapoznaj się z Rekomendacje produktów - Często zadawane pytania.

Dodatkowe zasoby

Omówienie rekomendacji produktów

Włączanie Azure Data Lake Storage w środowisku Dynamics 365 Commerce

Włącz rekomendacje produktów

Włączanie rekomendacji spersonalizowanych

Rezygnowanie z rekomendacji spersonalizowanych

Włącz rekomendacje „Kup podobne”

Dodawanie rekomendacji do ekranu transakcji

Dostosowywanie wyników rekomendacji AI-ML

Ręczne tworzenie zaleceń pod opieką

Tworzenie rekomendacji z danymi demonstracyjnymi

Rekomendacje produktów — często zadawane pytania