Międzynarodowa dostępność obsługi wielokanałowej dla Customer Service

Aplikacja Omnichannel for Customer Service oferuje pakiet możliwości rozszerzających funkcje rozwiązania Dynamics 365 Customer Service Enterprise, dzięki czemu umożliwia ono organizacjom błyskawiczne łączenie się i wymianę informacji z klientami za pośrednictwem kanałów komunikacji cyfrowej. Aby uzyskać dostęp do aplikacji Omnichannel for Customer Service, trzeba mieć dodatkową licencję. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz strony Przegląd cen rozwiązania Dynamics 365 Customer Service i Plan cenowy rozwiązania Dynamics 365 Customer Service.

Wprowadzenie

Celem niniejszego dokumentu jest podanie informacji o dostępności lokalizacji geograficznej i języków czatu na żywo i cyfrowych kanałów wiadomości.

Hinweis

Aby uzyskać informacje na temat obsługiwanych regionów i języków w kanale głosowym, zobacz Obsługiwane lokalizacje w chmurze, języki i kody ustawień regionalnych.

Dostępność lokalizacji geograficznej

Dzierżawca Microsoft 365 musi znajdować się w jednej z poniższych lokalizacji geograficznych, w których dostępna jest aplikacja Obsługa wielokanałowa dla Customer Service. Te lokalizacje geograficzne odwołują się tylko do Twojego dzierżawcy Microsoft 365, a nie do centrum danych, w którym znajduje się środowisko Power Platform lub wystąpienie organizacji.

Hinweis

W Europie i regionie Azja-Pacyfik aplikacja Obsługa wielokanałowa dla Customer Service nie jest obecnie dostępna w dzierżawie znajdującej się odpowiednio w Norwegii, Szwecji i Singapurze.

Aktualizacja z kwietnia 2022 r.

Aktualizacja z kwietnia 2022 roku dla aplikacji Obsługa wielokanałowa dla Customer Service jest dostępna w poniżej wymienionych regionach.

Lokalizacja geograficzna Date
Azja i Pacyfik 09 kwietnia 2022
Australia 09 kwietnia 2022
Kanada 02 kwietnia 2022
Europa 16 kwietnia 2022
Francja 02 kwietnia 2022
Niemcy 02 kwietnia 2022
Indie 02 kwietnia 2022
Japonia 09 kwietnia 2022
Ameryka Północna 23 kwietnia 2022
Ameryka Południowa 02 kwietnia 2022
Szwajcaria 02 kwietnia 2022
Zjednoczone Emiraty Arabskie (ZEA) 09 kwietnia 2022
Zjednoczone Królestwo 09 kwietnia 2022

Aktualizacja z października 2021

Aktualizacja z października 2021 dla aplikacji Obsługa wielokanałowa dla Customer Service jest dostępna w poniżej wymienionych regionach.

Lokalizacja geograficzna Date
Azja i Pacyfik 08 października 2021
Australia 08 października 2021
Kanada 01 października 2021
Europa 15 października 2021
Francja 01 października 2021
Niemcy 01 października 2021
Government Community Cloud (GCC) 09 stycznia 2022
Indie 01 października 2021
Japonia 08 października 2021
Ameryka Północna 22 października 2021
Ameryka Południowa 01 października 2021
Szwajcaria 01 października 2021
Zjednoczone Emiraty Arabskie 08 października 2021
Zjednoczone Królestwo 08 października 2021

Dostępność języków

Interfejs użytkownika (UI) produktu jest dostępny w następujących językach.

Język Język Język
Arabski Grecki rumuński
Baskijski Niemiecki Rosyjski
bułgarski Hebrajski Serbski (cyrylica)
Kataloński Hindi Serbski (łaciński)
Chiński węgierski Słowacki
Chiński (Hongkong SAR) Indonezyjski Słoweński
Chiński (uproszczony) włoski hiszpański
Chorwacki Japoński szwedzki
czeski Kazachski tajlandzki tajski
duński koreański turecki
holenderski Łotewski Ukraiński
angielski Litewski Wietnamski
Estoński Malajski (Malezja)
fiński Norweski
francuski polski
Galicyjski Portugalski

Aby poznać języki obsługiwane w analizie, zobacz Opinie w wielu językach.

Zobacz też

Wstępne wymagania i wymagania systemowe dotyczące aplikacji Obsługa wielokanałowa dla Customer Service

Hinweis

Czy możesz poinformować nas o preferencjach dotyczących języka dokumentacji? Wypełnij krótką ankietę. (zauważ, że ta ankieta jest po angielsku)

Ankieta zajmie około siedmiu minut. Nie są zbierane żadne dane osobowe (oświadczenie o ochronie prywatności).