Wyszukaj w bazie wiedzy w portalach

Wprowadzenie

Portal to platforma, która zapewnia informacje z różnych źródeł. Posiadanie bazy wiedzy w portalu sprawia, że jest to portal samoobsługowy, w którym można uzyskać dostęp i przeszukiwać artykuły merytoryczne za pomocą prostych kwerend. Ułatwia to rozwiązanie problemów i ułatwia dostęp do informacji. Artykuły merytoryczne można wyszukiwać, wybierając Baza wiedzy z portalu.

Artykuł merytoryczny można wyszukać, gdy zostanie on opublikowany w portalu. Aby uzyskać więcej informacji, przejdź do Zaplanuj lub opublikuj artykuł. Możesz też udostępniać artykuły merytoryczne jako adresy URL na portalu zewnętrznym. Aby uzyskać więcej informacji, przejdź do Konfigurowanie zarządzania wiedzą.

Poniżej przedstawiono opcje wyszukiwania, których można użyć, aby przeszukiwać bazę wiedzy w portalu:

Użyj wyszukiwania aspektowego, aby ulepszyć zapytanie wyszukiwania w artykułach merytorycznych

Wyszukiwanie aspektowe pozwala na filtrowanie artykułów merytorycznych na podstawie Typ rekordu, Data modyfikacji, Ocena, i Produkty w celu znalezienia poszukiwanych treści.

W poniższej sekcji opisano sposób renderowania wyników wyszukiwania:

  • Po wybraniu produktu z aspektu produktu wyświetlane są tylko wyniki wyszukiwania dla artykułów merytorycznych skojarzonych z tym produktem.
  • Jeśli liczba wyników wyszukiwania jest mniejsza niż 100, dla aspektu produktu jest wyświetlana dokładna liczba wyników.
  • Jeśli liczba wyników wyszukiwania przekracza 100, przy aspekcie produktu jest wyświetlany znak plus (+).
  • Po przejściu do następnej strony zostanie wyświetlonych następnych 100 wyników wyszukiwania ze skojarzonymi aspektami produktu.

Wyszukaj artykuły merytoryczne w portalach

Włączanie poziomów dostępu do zawartości dla artykułów merytorycznych z portalu

Można ustawić poziomy dostępu do zawartości dla użytkowników w celu kontrolowania dostępu do artykułów merytorycznych w portalu. Więcej informacji: Zarządzaj artykułami merytorycznymi przy użyciu poziomów dostępu do zawartości

Aby poziom dostępu do zawartości działał z Wyszukiwaniem wg stopnia zgodności, musisz wykonać następujące kroki w aplikacji Portale usługi Dynamics 365:

  1. Na mapie witryny Zarządzanie portalem, w obszarze Witryna sieci Web, wybierz Ustawienia witryny.
  2. Wybierz Nowy.
  3. Wprowadź Nazwa jako Knowledge Management/ContentAccessLevel/Enabled.
  4. Wybierz rekord Witryny internetowej.
  5. Ustaw Wartość na prawda. Domyślnie wartość ustawienia witryny jest ustawiona na fałsz.
  6. Wybierz pozycję Zapisz.

Podczas wyszukiwania w portalu w chwili otwierania artykułu może wystąpić błąd i może zostać wyświetlony komunikat o błędzie "Zaktualizuj listę dozwolonych źródeł, jeśli jakakolwiek ramka iframe w artykule nie działa lub wyświetla błąd." Może to się wiązać z tym, że typy łączy używane w artykule nie są częścią listy dozwolonych źródeł. Skontaktuj się z administratorem, aby zaktualizować listę dozwolonych źródeł. Więcej informacji: Konfiguruj listę dozwolonych źródeł dla artykułów merytorycznych

Zobacz też

Dodawanie formantu Wyszukiwanie w bazie wiedzy do formularzy
Tworzenie artykułów merytorycznych i zarządzanie nimi
Zarządzaj artykułami merytorycznymi przy użyciu poziomów dostępu do zawartości

Uwaga

Czy możesz poinformować nas o preferencjach dotyczących języka dokumentacji? Wypełnij krótką ankietę. (zauważ, że ta ankieta jest po angielsku)

Ankieta zajmie około siedmiu minut. Nie są zbierane żadne dane osobowe (oświadczenie o ochronie prywatności).