Pomoc Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), wersja 9.x

Witamy w Pomocy Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), wersja 9.1!

Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) to rozwiązanie biznesowe do zarządzania relacjami z klientem, które pomaga ulepszyć funkcje marketingowe firmy, zwiększyć sprzedaż i zapewnić doskonałą wydajność obsługa klienta użytkownikom.

Aktualizacja Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), wersja 9.1 zawiera wiele ulepszeń funkcji opracowanych tak, aby pomagały zespołom działów marketingu, sprzedaży i obsługi klienta. Aby uzyskać listę nowych funkcji dostępnych w tej aktualizacji, zobacz Nowe funkcje w Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), wersja 9.x.

Uwaga

Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) udostępnia wiele funkcji wspólnych z Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Marketing, Power Apps, i Microsoft Dataverse.
Aby uniknąć duplikowania wspólnych informacji między Customer Engagement (on-premises) i innymi dokumentacjami, możesz znaleźć wiele odwołań i łączy w tym przewodniku, które wskazują wspólne informacje w dokumentacji dotyczącej odpowiedniej funkcji.

Aby zapoznać się z informacjami o Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), wersja 9.0, wybierz 9.0 z selektora Wersja nad lewym okienkiem nawigacji.

Selektor wersji w Microsoft Docs.

Witamy w Pomocy Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), wersja 9.0!

Od października 2019 roku, Dynamics 365 for Customer Engagement SKU/plan licencyjny nie jest już dostępny dla klientów w "online". Więcej informacji: Aktualizacja licencjonowania Dynamics 365

Z tą zmianą dla klientów online, nie używamy już terminu "Aplikacje Dynamics 365 for Customer Engagement" w odniesieniu do poniższych aplikacji i pokrewnych im usług:

  • Dynamics 365 Sales
  • Rozwiązanie Dynamics 365 Customer Service
  • Rozwiązanie Dynamics 365 Marketing
  • Dynamics 365 Field Service
  • Dynamics 365 Project Service Automation

Dla klientów online te aplikacje Dynamics 365 (zbiorowo zwane aplikacjami customer engagement) działają w Microsoft Dataverse i korzystają z opartych na modelu aplikacji Power Apps. Więcej informacji: Co to są aplikacje oparte na modelach?

W przypadku klientów lokalnych "Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)" to oficjalna nazwa produktu udostępniającego funkcje sprzedaży, usług i marketingu. Customer Engagement (on-premises) udostępnia wiele funkcji wspólnych dla Dataverse i Power Apps.

Aby uniknąć duplikowania wspólnych informacji między dokumentacją Customer Engagement (on-premises) i Power Apps/Dataverse, możesz znaleźć wiele odwołań i łączy w tym przewodniku wspominających dokumentację Power Apps i Dataverse.

Dokumentacja dla poprzedniej wersji

Dokumentacja dla poprzedniej wersji (8.x i wcześniejszej) jest dostępna tutaj: </previous-versions/dynamics/>.

Uwaga

Czy możesz poinformować nas o preferencjach dotyczących języka dokumentacji? Wypełnij krótką ankietę. (zauważ, że ta ankieta jest po angielsku)

Ankieta zajmie około siedmiu minut. Nie są zbierane żadne dane osobowe (oświadczenie o ochronie prywatności).