Urządzenia EAS nadal są synchronizowane po wyłączeniu konta lub zmianie hasła

Oryginalny numer artykułu KB:   2612821

Symptomy

Urządzenia EAS kontynuują synchronizację po wyłączeniu konta. Urządzenia również łączą się przy użyciu starego hasła, gdy hasło zostanie zmienione.

Przyczyna

Gdy urządzenie EAS jest skonfigurowane do synchronizowania elementów po ich nadejściu (Direct Push), wszelkie zmiany wprowadzone w koncie użytkownika w usłudze Active Directory mogą wymagać od 8 do 24 godzin, zanim te zmiany zostaną rozpoznane przez urządzenie.

W przypadku korzystania z funkcji push Direct urządzenia zachowują otwarte połączenie z serwerem. Zmiany wprowadzone po ustanowieniu połączenia nie zaczną obowiązywać od razu.

Rozwiązanie 1 — Resetowanie internetowych usług informacyjnych (IIS)

  1. Na serwerach dostępu klienta, z którymi urządzenie nawiązuje połączenie, wybierz przycisk Start, wybierz pozycję Uruchom, wpisz polecenie cmd, a następnie naciśnij klawisz ENTER.
  2. Wpisz polecenie iisreset i naciśnij klawisz ENTER.

Spowoduje to ponowne uruchomienie usług IIS. Aby ręcznie uruchomić ponownie administratora usług IIS, możesz również użyć przystawki Services. msc.

Rozwiązanie 2 — odtwarzanie puli aplikacji używanej przez program ActiveSync

  1. Wybierz przycisk Start, wybierz pozycję Narzędzia administracyjne, wybierz Menedżera internetowych usług informacyjnych (IIS).
  2. Rozwiń nazwę serwera.
  3. Wybierz pozycję Pule aplikacji.
  4. Kliknij prawym przyciskiem myszy MSExchangeSyncAppPool i wybierz pozycję Odtwórz.

Uwaga

W programie Exchange 2003 aplikacja EAS korzysta z tej samej puli aplikacji w programie Outlook Web Access.

Rozwiązanie 3 — Skonfiguruj urządzenie do korzystania z trybu synchronizacji ręcznej

W zależności od typu urządzenia zmodyfikuj ustawienia synchronizacji, aby użyć ręcznej synchronizacji, a następnie poczekaj kilka minut na zresetowanie połączenia. W następnej ręcznej próbie synchronizacji zostanie ustanowione nowe połączenie.

Rozwiązanie 4 — Zamknij urządzenie

Wyłącz urządzenie i poczekaj chwilę, a następnie włącz je ponownie.

Więcej informacji

Aby uzyskać więcej informacji, w tym w tym scenariuszu, zobacz najważniejsze wskazówki dotyczące niezaufanych skrzynek pocztowych programu Exchange.