Diagnostyka łączności klienta serwera Exchange

Oryginalny numer artykułu KB:   2973478

Usługa diagnostyczna łączności klienta programu Microsoft Exchange Server gromadzi wyczerpujące informacje, których można użyć do rozwiązywania problemów z łącznością klienta. Użyj tego manifestu usługi diagnostycznej pomocy technicznej (SDP) na serwerze programu Exchange, który ma rolę serwera dostępu klienta.

Więcej informacji

W tym artykule opisano informacje, które Diagnostyka łączności klienta programu Exchange Server może być pobierana z komputera. W tym artykule opisano również nazwy plików wyjściowych i obsługiwanych wersji programu Exchange Server.

Uwaga

Informacje, które będą zbierane, zależą od zainstalowanej wersji, ról, funkcji i konfiguracji.

Zebrane informacje

Dzienniki zdarzeń

Opis Nazwa pliku
Dzienniki zdarzeń — aplikacje i systemy (CSV i evtx) {Nazwa_komputera} _evt_Application.*
{Nazwa_komputera} _evt_System.*

Serwer Exchange i plan bazowy organizacji

Opis Nazwa pliku
Wszystkie serwery Exchange — wersje i role {Nazwa_komputera} _AllExchangeServers *. txt
Dane wyjściowe polecenia cmdlet Get-ExchangeServer-status {Nazwa_komputera} _ExchangeServer_FL.txt
Dane wyjściowe polecenia cmdlet Get-OrganizationConfig {Nazwa_komputera} _OrganizationConfig_FL.txt
Dane wyjściowe polecenia cmdlet Get-OutlookProvider {Nazwa_komputera} _OutlookProvider_FL.txt
Dane wyjściowe polecenia cmdlet Get-PowerShellVirtualDirectory {Nazwa_komputera} _PowerShellVirtualDirectory_FL.txt
Dane wyjściowe polecenia cmdlet Get-ExchangeCertificate {Nazwa_komputera} _ExchangeCertificate_FL.txt
Dane wyjściowe polecenia cmdlet Get-UserPrincipalNamesSuffix {Nazwa_komputera} _UserPrincipalNamesSuffix_FL.txt
Dane wyjściowe polecenia cmdlet Get-ActiveSyncMailboxPolicy {Nazwa_komputera} _ActiveSyncMailboxPolicy_FL.txt
Dane wyjściowe polecenia cmdlet Get-MalwareFilteringServer {Nazwa_komputera} _MalwareFilteringServer_FL.txt
Dane wyjściowe polecenia cmdlet Get-ServerHealth {Nazwa_komputera} _ServerHealth_FL.txt
Dane wyjściowe polecenia cmdlet Get-ServerComponentState {Nazwa_komputera} _ServerComponentState_FL.txt
Dane wyjściowe polecenia cmdlet Get-WorkloadManagementPolicy {Nazwa_komputera} _WorkloadManagementPolicy_FL.txt
Dane wyjściowe polecenia cmdlet Get-WorkloadPolicy {Nazwa_komputera} _WorkloadPolicy_FL.txt
Dane wyjściowe polecenia cmdlet Get-ResourcePolicy {Nazwa_komputera} _ResourcePolicy_FL.txt
Dane wyjściowe polecenia cmdlet Get-SiteMailboxProvisioningPolicy {Nazwa_komputera} _SiteMailboxProvisioningPolicy_FL.txt

Rola serwera dostępu klienta programu Exchange

Opis Nazwa pliku
Dane wyjściowe polecenia cmdlet Get-ClientAccessServer {Nazwa_komputera} _ClientAccessServer_FL.txt
Dane wyjściowe polecenia cmdlet Get-PopSettings {Nazwa_komputera} _PopSettings_FL.txt
Dane wyjściowe polecenia cmdlet Get-ImapSettings {Nazwa_komputera} _ImapSettings_FL.txt
Dane wyjściowe polecenia cmdlet Get-OutlookAnywhere {Nazwa_komputera} _OutlookAnywhere_FL.txt
Dane wyjściowe polecenia cmdlet Get-ActiveSyncVirtualDirectory {Nazwa_komputera} _ActiveSyncVirtualDirectory_FL.txt
Dane wyjściowe polecenia cmdlet Get-AutodiscoverVirtualDirectory {Nazwa_komputera} _AutodiscoverVirtualDirectory_FL.txt
Dane wyjściowe polecenia cmdlet Get-OabVirtualDirectory {Nazwa_komputera} _OabVirtualDirectory_FL.txt
Dane wyjściowe polecenia cmdlet Get-OwaVirtualDirectory {Nazwa_komputera} _OwaVirtualDirectory_FL.txt
Dane wyjściowe polecenia cmdlet Get-WebServicesVirtualDirectory {Nazwa_komputera} _WebServicesVirtualDirectory_FL.txt
Dane wyjściowe polecenia cmdlet Get-EcpVirtualDirectory {Nazwa_komputera} _EcpVirtualDirectory_FL.txt
HKLM: SOFTWARE\Microsoft\Rpc\RpcProxy * klucze rejestru, wartości {Nazwa_komputera} _REG_RPCPROXY.txt

Pliki konfiguracji sieci Web dostępu klienta programu Exchange

Opis Nazwa pliku
ClientAccess_Autodiscover_Web.Config (zip) {Nazwa_komputera} _ClientAccess_Autodiscover_Web_Config.zip
ClientAccess_Sync_Web.Config (zip): {Nazwa_komputera} _ClientAccess_Sync_Web_Config.zip

Rejestrowanie programu Exchange

Opis Nazwa pliku
Logging\EWS (1 dzień) {Nazwa_komputera} _Logs_EWS.zip
Dostęp klienta Logging\RPC (1 dzień) {Nazwa_komputera} _Logs_RPC_Client_Access.zip
Logging\Autodiscover (1 dzień) {Nazwa_komputera} _Logs_Autodiscover.zip
Logging\HttpProxy\EWS (1 dzień) {Nazwa_komputera} _Logs_HttpProxy_EWS.zip
Logging\HttpProxy\EAS (1 dzień) {Nazwa_komputera} _Logs_HttpProxy_EAS.zip
Logging\HttpProxy\Ecp (1 dzień) {Nazwa_komputera} _Logs_HttpProxy_Ecp.zip
Logging\HttpProxy\Mapi (1 dzień) {Nazwa_komputera} _Logs_HttpProxy_Mapi.zip
Logging\HttpProxy\Mapi\HTTP (1 dzień) {Nazwa_komputera} _Logs_HttpProxy_MapiHTTP.zip
Logging\HttpProxy\OWA (1 dzień) {Nazwa_komputera} _Logs_HttpProxy_OWA.zip
Logging\HttpProxy\RPCHTTP (1 dzień) {Nazwa_komputera} _Logs_HttpProxy_RPCHTTP.zip
Logging\HttpProxy\Autodiscover (1 dzień) {Nazwa_komputera} _Logs_HttpProxy_Autodiscover.zip
Usługa książki adresowej Logging\MAPI (1 dzień) {Nazwa_komputera} _Logs_MAPIAddressBookService.zip
Dostęp klienta Logging\MAPI (1 dzień) {Nazwa_komputera} _Logs_MAPIClientAccess.zip
Logging\RpcHttpW3SVC1 (1 dzień) {Nazwa_komputera} _Logs_RpcHttp_W3SVC1.zip
Logging\RpcHttp\W3SVC2 (1 dzień) {Nazwa_komputera} _Logs_RpcHttp_W3SVC2.zip
Logging\Diagnostics\DailyPerformanceLogs (2 dni) {Nazwa_komputera} _Logs_Diagnostics_DailyPerformanceLogs.zip
Logging\ADDriver * . RpcClientAccess. Service * (newest20) {Nazwa_komputera} _Logs_ADDriver_RpcClientAccess.zip
Logging\ADDriver * . Directory. TopologyService * (Najnowsza 20) {Nazwa_komputera} _Logs_ADDriver_TopologyService.zip
Logging\ADDriver\w3wp.exe_AirSync * (najnowsze 20) {Nazwa_komputera} _Logs_ADDriver_w3wp.exe_AirSync.zip
Logging\ADDriver\w3wp.exe_AutoDisc * (najnowsze 20) {Nazwa_komputera} _Logs_ADDriver_w3wp.exe_AutoDisc.zip
Logging\ADDriver\w3wp.exe_EWS * (najnowsze 20) {Nazwa_komputera} _Logs_ADDriver_w3wp.exe_EWS.zip
Logging\ADDriver\w3wp.exe_OWA * (najnowsze 20) {Nazwa_komputera} _Logs_ADDriver_w3wp.exe_OWA.zip

Informacje dotyczące usług IIS serwera Exchange

Opis Nazwa pliku
Dzienniki W3SVC dla każdej witryny od dwóch ostatnie dni {Nazwa_komputera} _IISLogs_W3SVC [n]. zip

Oprócz zbierania informacji opisanych w tych tabelach ten pakiet diagnostyczny może wykryć jeden lub więcej z następujących symptomów:

  • Komunikaty dziennika zdarzeń

Informacje

Aby uzyskać więcej informacji na temat usług automatycznego rozwiązywania problemów firmy Microsoft i platformy diagnostycznej pomocy technicznej, zobacz Informacje o platformie Microsoft zautomatyzowane Rozwiązywanie problemów oraz platformy diagnostycznej pomocy technicznej.