(554 5.6.0 Nieprawidłowa treść wiadomości) Raport o niedostarczeniu, gdy użytkownik pakietu Office 365 wysyła wiadomość zawierającą załącznik programu Excel

Oryginalny numer artykułu KB:   2984127

Problem

Użytkownik pakietu Office 365 tworzy arkusz kalkulacyjny programu Excel (plik xlsx), a następnie wysyła go jako załącznik do wiadomości e-mail. Jednak wiadomość i załącznik nie są dostarczane do adresata, a nadawca otrzyma Raport o niedostarczeniu (NDR) zawierający następujący kod błędu:

554 5.6.0 nieprawidłowa zawartość wiadomości

Przyczyna

Ten problem może wystąpić, jeśli są spełnione następujące warunki:

  • Reguła transportu jest skonfigurowana z włączonym poleceniem Odłóż wiadomość, jeśli funkcja przetwarzania reguł nie jest dostępna.
  • Podczas wyodrębniania tekstu proces skanowania przekroczył limit czasu podczas inspekcji załącznika.

Obejście problemu

Aby obejść ten problem, wykonaj dowolną z następujących czynności:

  • Przed wysłaniem wiadomości należy chronić jej hasło.
  • Wyłącz opcję Odłóż wiadomość, jeśli nie ukończono przetwarzania reguły w regule transportu. Ta opcja może być ustawiona dla dowolnej reguły na liście reguł. Aby uzyskać więcej informacji na temat modyfikowania reguł transportu w usłudze Exchange Online, zobacz Zarządzanie regułami transportu.
  • Sprawdź sam komunikat (uzyskaj go w przypadku rozwiązywania problemów z inną osobą) i uzyskaj śledzenie wiadomości, aby dowiedzieć się, czy to oferuje dodatkowe informacje.

Więcej informacji

Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do witryny Microsoft Community.