Błąd zapytania DNS po zatrzymaniu wiadomości e-mail w folderze wersja robocza w programie Exchange Server 2013

Oryginalny numer artykułu KB:   3007623

Symptomy

Załóżmy, że masz komputer, który jest członkiem środowiska Exchange Server 2016 lub Exchange Server 2013. Na karcie DNS w oknie dialogowym Zaawansowane ustawienia TCP/IP protokołu TCP/IPv4 nie jest zaznaczone pole wyboru Zarejestruj adresy tego połączenia w DNS . W tej sytuacji wiadomości e-mail pozostaną zablokowane w folderze wersje robocze.

Ponadto podczas sprawdzania kolejki transportu jest wyświetlany komunikat o błędzie podobny do następującego:

kwerenda DNS 4.4.0 nie powiodła się. Błąd: zapytanie DNS nie powiodło się z powodu błędu ErrorRetry.

Przyczyna

Ten problem występuje, ponieważ nie można użyć usługi DNS, jeśli nie jest zaznaczone pole wyboru Zarejestruj adresy tego połączenia w DNS w środowisku programu exchange Server 2016 lub exchange Server 2013.

Rozwiązanie — Metoda 1: zaznacz pole wyboru Zarejestruj adresy tego połączenia w DNS.

Na komputerze zaznacz pole wyboru Zarejestruj adresy tego połączenia w DNS na karcie DNS w oknie dialogowym Zaawansowane ustawienia TCP/IP protokołu TCP/IPv4.

Rozwiązanie — Metoda 2: Włączanie usługi DNS przy użyciu klucza rejestru

Ważne

W tej sekcji, metodzie lub w tym zadaniu podano informacje dotyczące modyfikowania rejestru. Niepoprawne zmodyfikowanie rejestru może jednak być przyczyną poważnych problemów. Dlatego należy uważnie wykonywać podane czynności. Dla większego bezpieczeństwa przed zmodyfikowaniem rejestru należy wykonać jego kopię zapasową. Dzięki temu będzie można przywrócić rejestr w przypadku wystąpienia problemu. Aby uzyskać więcej informacji na temat tworzenia kopii zapasowej rejestru i przywracania go, zobacz jak wykonać kopię zapasową rejestru i przywrócić go w systemie Windows.

  1. Wybierz przycisk Start, wybierz pozycję Uruchom, wpisz polecenie regedit w polu Otwórz , a następnie wybierz przycisk OK.
  2. Odszukaj i wybierz następujący podklucz rejestru:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Netbt\Parameters
  3. W menu Edycja wskaż polecenie Nowy, a następnie wybierz wartość DWORD (32-bitowa).
  4. Wpisz EnableDNS, a następnie naciśnij klawisz ENTER.
  5. W okienku szczegółów kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję EnableDNS, a następnie wybierz pozycję Modyfikuj.
  6. W polu dane wartości wpisz wartość 1, a następnie wybierz przycisk OK.
  7. Zamknij Edytor rejestru.
  8. Uruchom ponownie usługę Microsoft Exchange Transport.