Nie można utworzyć nowego komunikatu z Outlook Web App na platformie Microsoft 365

  • Artykuł
  • Dotyczy:
    Exchange Online

Oryginalny numer KB: 2949841

Symptomy

Po wybraniu przycisku Nowy, aby utworzyć nowy komunikat w aplikacja Microsoft Outlook Web App (OWA) na platformie Microsoft 365, nie zostanie wyświetlone okno komunikatu. Można jednak odpowiedzieć na istniejące wiadomości e-mail w usłudze OWA, a także otworzyć nowe okno wiadomości z poziomu klienta programu Outlook.

Przyczyna

Ten problem może wystąpić, jeśli w podpisie znajdują się znaki specjalne.

Na przykład zwróć uwagę na znak ukośnika odwrotnego (\) na końcu zakresu adresów w następującym dzienniku podpisu:

<span style=\"font-family:\'Arial\',\'sans-serif\'; font-size:8.5pt\"\>4567 Main St Buffalo, NY 98052\<\/span\>
<span style=\"font-family:\'MS Gothic\'; font-size:8.5pt\"\>\<\/span\>

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące kroki:

  • Usuń sygnaturę, a następnie otwórz nowe okno wiadomości e-mail.
  • Zachowaj prostotę podpisu. Nie używaj znaków specjalnych.

Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do witryny Microsoft Community.