Aplikacja Outlook Web App jest otwierana w wersji jasnej, gdy jest używana w usłudze Office 365, mimo że użytkownik ma obsługiwaną przeglądarkę internetową

Oryginalny numer KB:   2506626

Symptomy

Gdy użytkownik otwiera aplikację Outlook Web App w środowisku usługi Microsoft Office 365, aplikacja Outlook Web App jest otwierana tylko w wersji jasnej. Dlatego użytkownik nie ma dostępu do obszernego zestawu funkcji dostępnych w standardowej wersji aplikacji Outlook Web App. Dzieje się tak nawet wtedy, gdy użytkownik ma przeglądarkę internetową, która obsługuje kompleksowy zestaw funkcji w standardowej wersji aplikacji Outlook Web App.

Inni użytkownicy w Twojej organizacji nie odczuwają tych symptomów. Gdy inni użytkownicy otwierają aplikację Outlook Web App, mają dostęp do obszernego zestawu funkcji dostępnych w aplikacji Outlook Web App.

Przyczyna

Ten scenariusz występuje, jeśli użytkownik nieumyślnie wybierze opcję Użyj możliwości obsługi osób niewidomych i niedowidzących w aplikacji Outlook Web App.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności:

  1. Upewnij się, że użytkownik korzysta z obsługiwanej przeglądarki internetowej.

  2. W aplikacji Outlook Web App wybierz pozycję Opcje.

    Zrzut ekranu przedstawiający light version of Outlook Web App, showing the Options button

  3. W okienku nawigacji po lewej stronie wybierz pozycję Wersja aplikacji Outlook Web App, a następnie wyczyść pole wyboru Użyj wersji light aplikacji Outlook Web App.

  4. Wybierz pozycję Zapisz w górnej części strony.

  5. Wyloguj się z aplikacji Outlook Web App. Gdy użytkownik następnym razem będzie się insektował do aplikacji Outlook Web App, zostanie użytkownikowi przedstawiona standardowa wersja aplikacji Outlook Web App.

Więcej informacji

Aplikacja Outlook Web App jest zoptymalizowana pod kątem obsługi użytkowników niewidomych lub niedowidzących. Ponadto obsługuje starsze przeglądarki sieci Web. Aby uzyskać więcej informacji na temat light version of Outlook Web App, zobacz Dowiedz się więcej o light version of Outlook.

Aby uzyskać więcej informacji na temat funkcji ułatwień dostępu w usłudze Office 365, zobacz Obsługa ułatwień dostępu w programie Outlook.

Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do witryny Microsoft Community.