Wymagania wstępne dotyczące zarządzania urządzeniami przenośnymi w usłudze IntunePrerequisites for mobile device management in Intune

Dotyczy: usługa Intune w konsoli klasycznejApplies to: Intune in the classic console
Szukasz dokumentacji dotyczącej usługi Intune na platformie Azure?Looking for documentation about Intune on Azure? Przejdź tutaj.Go here.

Wykonanie poniższych czynności pozwala umożliwić pracownikom rejestrowanie ich urządzeń przenośnych w usłudze Intune.You can enable employees to enroll their mobile devices with Intune requires the following steps. Te same kroki umożliwiają zarządzanie urządzeniami należącymi do firmy.These same steps are required to manage company-owned devices.

KrokiSteps SzczegółyDetails
Krok 1. Włączanie połączeńStep 1: Enable connections Upewnienie się, że skonfigurowano niestandardową nazwę domeny i komunikację sieciowąEnsure your custom domain name is configured and network communication is ready
Krok 2. Ustawianie urzędu zarządzania urządzeniami przenośnymiStep 2: Set MDM authority Urząd zarządzania urządzeniami przenośnymi definiuje usługę przypisaną do urządzeńThe mobile device management authority defines the service assigned to your devices
Krok 3. Tworzenie grupStep 3: Create groups Skonfigurowanie dla użytkownika ustawień dotyczących aplikacji Portal firmyConfigure user-facing settings for the Company Portal app
Krok 4. Konfigurowanie aplikacji Portal firmyStep 4: Configure Company Portal Skonfigurowanie dla użytkownika ustawień dotyczących aplikacji Portal firmyConfigure user-facing settings for the Company Portal app
Krok 5. Przypisywanie licencji użytkownikaStep 5: Assign user licenses Przypisanie użytkownikom licencji usługi Intune umożliwiających zarejestrowanie urządzeńAssign Intune licenses to users so they can enroll devices
Krok 6. Włączanie rejestracjiStep 6: Enable enrollment Włączenie specyficznych dla platformy ustawień dotyczących zarządzania w systemach iOS oraz Windows.Enable platform-specific settings for iOS and Windows management. Urządzenia z systemem Android nie wymagają dodatkowej konfiguracji.Android devices need no additional configuration.
Krok 7. Następne krokiStep 7: Next steps Włączenie specyficznych dla platformy ustawień dotyczących zarządzania w systemach iOS oraz Windows.Enable platform-specific settings for iOS and Windows management. Urządzenia z systemem Android nie wymagają dodatkowej konfiguracji.Android devices need no additional configuration.

Szukasz usługi Intune z programem Configuration Manager?Looking for Intune with Configuration Manager?

Krok 1. Włączanie połączeńStep 1: Enable connections

Przed włączeniem rejestrowania urządzeń przenośnych należy wykonać następujące czynności:Before you enable mobile device enrollment, be sure you've done the following:

Krok 2. Ustawianie urzędu zarządzania urządzeniami przenośnymiStep 2: Set MDM authority

Urząd MDM definiuje usługę zarządzania z uprawnieniami do zarządzania zestawem urządzeń.The MDM authority defines the management service that has permission to manage a set of devices. Opcje przeznaczone dla urzędu zarządzania urządzeniami przenośnymi obejmują samą usługę Intune oraz program Configuration Manager z usługą Intune.The options for the MDM authority include Intune by itself and Configuration Manager with Intune. Jeśli program Configuration Manager zostanie ustawiony jako urząd zarządzania, do zarządzania urządzeniami przenośnymi nie można używać żadnej innej usługi.If you set Configuration Manager as the management authority, no other service can be used for mobile device management.

Ważne

W programie Configuration Manager w wersji 1610 lub nowszej i w usłudze Microsoft Intune w wersji 1705 można zmienić urząd certyfikacji MDM bez konieczności kontaktowania się Pomocą techniczną firmy Microsoft oraz wyrejestrowywania i ponownego rejestrowania istniejących urządzeń zarządzanych.In Configuration Manager version 1610 or later and Microsoft Intune version 1705, you change the MDM authority without having to contact Microsoft Support, and without having to unenroll and reenroll your existing managed devices. Szczegółowe informacje można znaleźć w sekcji Co należy zrobić, jeśli wybrano błędne ustawienie urzędu MDM.For details, see What to do if you choose the wrong MDM authority setting.

  1. W konsoli administracyjnej usługi Microsoft Intune wybierz pozycję Administracja > Zarządzanie urządzeniami przenośnymi.In the Microsoft Intune administration console, choose Admin > Mobile Device Management.

  2. Na liście Zadania kliknij pozycję Ustaw urząd zarządzania urządzeniami przenośnymi.In the Tasks list, click Set Mobile Device Management Authority. Zostanie otwarte okno dialogowe Ustawianie urzędu zarządzania urządzeniami przenośnymi .The Set MDM Authority dialog box opens.

    Okno dialogowe Ustawianie urzędu MDM

  3. Usługa Intune zażąda potwierdzenia zamiaru ustawienia usługi Intune jako urzędu zarządzania urządzeniami przenośnymi.Intune requests confirmation that you want Intune as your MDM authority. Zaznacz pole wyboru, a następnie wybierz przycisk Tak, aby zarządzać urządzeniami przenośnymi przy użyciu usługi Microsoft Intune.Select the check box, and then choose Yes to use Microsoft Intune to manage mobile devices.

Krok 3. Tworzenie grupStep 3: Create groups

Za pomocą utworzonych grup użytkowników i urządzeń można uprościć zarządzanie wdrożonymi aplikacjami, zasadami i zasobami firmy oraz usprawnić tworzenie grup docelowych dla nich.You can create user and device groups to simplify management and improve targeting of deployed apps, policies, and company resources. Dowiedz się, jak utworzyć grupy.Learn how to create groups.

Krok 4. Konfigurowanie aplikacji Portal firmyStep 4: Configure Company Portal

Portal firmy usługi Intune jest miejscem, w którym użytkownicy uzyskują dostęp do danych firmy i mogą wykonywać typowe zadania, takie jak rejestrowanie urządzeń, instalowanie aplikacji i znajdowanie informacji pomocy od działu IT.The Intune Company Portal is where users access company data and can do common tasks like enrolling devices, installing apps, and locating information for assistance from your IT department.

Porada

Podczas dostosowywania Portalu firmy konfiguracje mają zastosowanie do witryny sieci Web Portal firmy i aplikacji Portal firmy.When you customize the Company Portal, the configurations apply to both the Company Portal website and Company Portal apps.

Dostosowywanie portalu firmy ułatwia zapewnienie znanego i przydatnego środowiska dla użytkowników końcowych.Customizing the Company Portal helps to provide a familiar and helpful experience for your end users. Aby wykonać to zadanie, wystarczy zalogować się do konsoli administratora usługi Microsoft Intune jako administrator dzierżawy lub usługi, wybrać pozycje Administrator > Portal firmy, a następnie skonfigurować ustawienia portalu firmy.To do this, just sign in to the Microsoft Intune administration console as a tenant or service administrator, choose Admin > Company Portal, and configure the Company Portal settings.

Ustawienia portalu firmy w obszarze roboczym Administrator konsoli administracyjnej

Informacje kontaktowe i zasady zachowania poufności informacji firmyCompany contact information and privacy statement

Nazwa firmy jest wyświetlana jako tytuł portalu firmy.The company name is displayed as the Company Portal title. Informacje kontaktowe i szczegóły są wyświetlane na ekranie Kontakt z działem IT w portalu firmy na komputerach użytkowników.The contact information and details are displayed to users in the Contact IT screen of the Company Portal. Zasady zachowania poufności informacji są wyświetlane, gdy użytkownik kliknie odpowiedni link.The privacy statement is displayed when a user clicks the privacy link.

Nazwa polaField name Długość maksymalnaMax length Więcej informacjiMore information
Nazwa firmyCompany name 4040 Ta nazwa jest wyświetlana jako tytuł portalu firmy.This name is displayed as the title of the Company Portal. Uwaga: tylko znaki alfanumeryczne.Note: Alpha-numeric characters only. To pole nie obsługuje znaków specjalnych.This field doesn't support special characters.
Imię i nazwisko osoby kontaktowej w dziale ITIT department contact name 4040 Ta nazwa jest wyświetlana na stronie Kontakt z działem IT.This name is displayed on the Contact IT page.
Numer telefonu działu ITIT department phone number 2020 Ten numer kontaktowy jest wyświetlany na stronie Kontakt z działem IT.This contact number is displayed on the Contact IT page.
Adres e-mail działu ITIT department email address 4040 Ten adres kontaktowy jest wyświetlany na stronie Kontakt z działem IT.This contact address is displayed on the Contact IT page. Należy wprowadzić prawidłowy adres e-mail w formacie alias@domainname.com.You must enter a valid email address in the format alias@domainname.com.
Dodatkowe informacjeAdditional information 120120 Te informacje są wyświetlane na stronie Kontakt z działem IT.This information is displayed on the Contact IT page.
Adres URL zasad zachowania poufności informacji firmyCompany privacy statement URL 7979 Istnieje możliwość wprowadzenia własnych zasad zachowania poufności informacji, które będą wyświetlane, gdy użytkownik kliknie w portalu firmy linki do informacji o prywatności.You can specify your own company privacy statement that appears when users click the privacy links from the Company Portal. Należy wprowadzić prawidłowy adres URL w formacie https://www.contoso.com.You must enter a valid URL in the format https://www.contoso.com.

Kontakt z pomocą technicznąSupport contacts

Witryna sieci Web z pomocą techniczną wyświetlana w portalu firmy umożliwia użytkownikom dostęp do pomocy online.The support website is displayed to users in the Company Portal to enable them to access online support.

Nazwa polaField name Długość maksymalnaMax length Więcej informacjiMore information
Adres URL witryny sieci Web pomocy technicznejSupport website URL 150150 Jeśli masz witrynę z pomocą techniczną, którą chcesz udostępnić użytkownikom, podaj tutaj jej adres URL.If you have a support website that you want your users to use, specify the URL here. Adres URL należy wpisać w formacie https://www.contoso.com.The URL must be in the format https://www.contoso.com. Jeśli nie określisz adresu URL, w Portalu firmy w witrynie pomocy technicznej na stronie Kontakt z działem IT nie będą wyświetlane żadne informacje.If you don't specify a URL, nothing is displayed for the support website on the Contact IT page in the Company Portal.
Nazwa witryny sieci WebWebsite name 4040 Ta nazwa jest przyjazną nazwą wyświetlaną dla adresu URL witryny sieci Web pomocy technicznej.This name is the friendly name that is displayed for the URL to the support website. Jeśli zostanie określony tylko adres URL witryny sieci Web pomocy technicznej, ale nie zostanie podana przyjazna nazwa, w portalu firmy na stronie Kontakt z działem IT będzie wyświetlany komunikat Przejdź do witryny sieci Web działu IT.If you specify a support website URL and no friendly name, then Go to IT website is displayed on the Contact IT page in the Company Portal.

Dostosowywanie oznaczeń markiCompany branding customization

Portal firmy można dostosować, wprowadzając logo i nazwę firmy, kolor motywu oraz tło.You can customize your Company Portal with your company logo, company name, theme color, and background.

Nazwa polaField name Więcej informacjiMore information
Kolor motywuTheme color Wybierz kolor motywu, który ma zostać zastosowany dla portalu firmy.Select a theme color to apply to the Company Portal.
Uwzględnij logo firmoweInclude company logo Po włączeniu tej opcji możesz przekazać logo firmy, aby było wyświetlane w portalu firmy.When you enable this option, you can upload your company logo to show in your Company Portal. Można przekazać dwa logo: jedno wyświetlane, gdy tło portalu firmy jest białe, i drugie — wyświetlane, gdy tło Portalu firmy ma wybrany przez użytkownika kolor motywu.You can upload two logos: one logo that is displayed when the Company Portal background is white, and one logo that is displayed when the Company Portal background uses your selected theme color. Każdy plik logo musi być w formacie png lub jpg, mieć rozdzielczość maksymalnie 400 x 100 pikseli i mieć rozmiar nie większy niż 750 KB.Each logo must be a .png or .jpg file, have a maximum resolution of 400 x 100 pixels, and be 750 KB or less in size.
Wybierz tło dla aplikacji Portal firmyChoose a background for the Company Portal app To ustawienie ma wpływ wyłącznie na tło w aplikacji Portal firmy systemu.This setting affects the background for the Company Portal app only.

Po zapisaniu zmian można użyć linków dostępnych na dole strony Portal firmy w konsoli administracyjnej, aby wyświetlić witrynę sieci Web Portal firmy.After you save your changes, you can use the links that are provided at the bottom of the Company Portal page of the administration console to view the Company Portal website. Tych linków nie można zmienić.These links cannot be changed. Po zalogowaniu użytkownika wyświetlane linki odpowiadają subskrypcjom w portalu firmy.When a user signs in, these links display your subscriptions in the Company Portal.

Krok 5. Przypisywanie licencji użytkownikaStep 5: Assign user licenses

Portal zarządzania usługi Office 365 umożliwia ręczne dodawanie użytkowników w chmurze oraz przypisywanie licencji do kont użytkowników w chmurze i kont synchronizowanych z lokalnej usługi Active Directory do usługi Azure Active Directory (Azure AD).You use the Office 365 management portal to manually add cloud-based users and assign licenses to both cloud-based user accounts and accounts that are synchronized from your on-premises Active Directory to Azure Active Directory (Azure AD). Lokalnych użytkowników można zsynchronizować z usługą Azure AD.You can synchronize on-premises users to Azure AD.

  1. Zaloguj się do portalu zarządzania usługi Office 365 przy użyciu poświadczeń administratora dzierżawy.Sign in to the Office 365 management portal by using your tenant administrator credentials.

  2. Wybierz konto użytkownika, do którego chcesz przypisać licencję użytkownika usługi Intune, i zaznacz pole wyboru Microsoft Intune we właściwościach konta użytkownika.Select the user account that you want to assign an Intune user license to, and then select the Microsoft Intune check box on the user account properties.

  3. Konto użytkownika zostanie dodane do grupy użytkowników usługi Microsoft Intune uprawnionych do korzystania z usługi i rejestrowania urządzeń w systemie zarządzania.The user account will now be added to the Microsoft Intune user group, which grants the user permissions to use the service and enroll their devices into management.

Aby zsynchronizować lokalnych użytkowników z usługą Azure ADTo synchronize on-premises users with Azure AD

  1. Dodaj sufiks nazwy UPN dla domeny niestandardowej w lokalnej usłudze Active Directory.Add the UPN suffix for your custom domain in your on-premises Active Directory.
  2. Ustaw nowy sufiks nazwy UPN dla użytkowników lokalnych, których chcesz zaimportować.Set the new UPN suffix for the on-premises users that you plan to import.
  3. Uruchom synchronizację programu Azure AD Connect w celu zintegrowania lokalnych użytkowników z usługą Azure AD.Run Azure AD Connect sync to integrate your on-premises users with Azure AD.
  4. Po pomyślnym zsynchronizowaniu informacji o kontach użytkowników można przypisać licencje usługi Microsoft Intune przy użyciu portalu zarządzania usługi Office 365.Once the user account information has successfully synchronized, you can then assign Microsoft Intune licenses using the Office 365 Management Portal.

Krok 6. Włączanie rejestracjiStep 6: Enable enrollment

Po skonfigurowaniu urzędu zarządzania urządzeniami przenośnymi należy skonfigurować zarządzanie urządzeniami dla systemów operacyjnych, które chce obsługiwać organizacja.After setting up the MDM authority, you need to set up device management for the operating systems that your organization wants to support. Kroki wymagane do skonfigurowania zarządzania urządzeniami różnią się zależnie od systemu operacyjnego.The steps that are required to set up device management vary by operating system. Na przykład system operacyjny Android nie wymaga wykonywania żadnych czynności w konsoli administracyjnej usługi Intune.For example, the Android OS does not require you to do anything in the Intune administration console. Jednak systemy Windows i iOS wymagają relacji zaufania między urządzeniami a usługą Intune, ponieważ tylko wówczas możliwe jest zarządzanie.On the other hand, Windows and iOS require a trust relationship between devices and Intune to allow management.

Skonfiguruj zarządzanie dla następujących platform:Set up management for the following platforms:

Można również włączyć rejestrację firmowych urządzeń.You can also enable enrollment of corporate-owned devices.

Krok 7. Następne krokiStep 7: Next steps

Po włączeniu rejestracji należy skonfigurować zarządzanie pod kątem potrzeb firmy.Now that enrollment is enabled, you should set up management to meet your business's needs. Poniżej przedstawiono wybrane opcje zarządzania:The following are some management options:

Co należy zrobić, jeśli wybrano błędne ustawienie urzędu certyfikacji MDMWhat to do if you choose the wrong MDM authority setting

Jeśli zdecydujesz, że wybrane ustawienie urzędu certyfikacji MDM jest nieprawidłowe i trzeba je zmienić, istnieją następujące rozwiązania.If you decide that you've chosen the wrong MDM authority setting and need to change it, you have the following options.

Zmień urząd certyfikacji MDM samodzielnieChange the MDM authority yourself

Począwszy od programu Configuration Manager w wersji 1610 i od usługi Microsoft Intune w wersji 1705 można zmienić urząd certyfikacji MDM z usługi Microsoft Intune na program Configuration Manager (wersja hybrydowa) lub na odwrót bez konieczności kontaktowania się z pomocą techniczną firmy Microsoft oraz wyrejestrowywania i ponownego rejestrowania istniejących urządzeń zarządzanych.Beginning in Configuration Manager version 1610 and Microsoft Intune version 1705, you can change the MDM authority from Microsoft Intune to Configuration Manager (hybrid) or vice versa without having to contact Microsoft Support, and without having to unenroll and reenroll your existing managed devices. Szczegółowe informacje można znaleźć w temacie Zmienianie urzędu MDM.For details, see Change your MDM authority.

Skontaktuj się z pomocą techniczną firmy MicrosoftContact Microsoft Support

Jeśli masz program Configuration Manager w wersji wcześniejszej niż 1610, musisz skontaktować się z pomocą techniczną firmy Microsoft.When you have Configuration Manager prior to version 1610, you must contact Microsoft Support. Ustawień nie można zmienić samodzielnie.You cannot change the setting yourself. Przed skontaktowaniem się z pomocą techniczną firmy Microsoft przejrzyj następujące informacje, aby dowiedzieć się, jakich danych będą potrzebować w celu dokonania zmiany.Before contacting Microsoft Support, review the following information, which describes the information that Microsoft Support will need from you to make the change.

Urząd certyfikacji MDM można zresetować na trzy możliwe sposoby.There are three possible ways that your MDM authority can be reset. W żądaniu pomocy technicznej wybierz metodę najlepiej pasującą do swojej sytuacji.In your Support request, you'll need to choose the way that applies to your situation. Jeśli wybrany prze Ciebie scenariusz nie znajduje się na liście, zwróć się do pomocy technicznej firmy Microsoft.If the scenario you are requesting is not listed, follow up with Microsoft Support.

Pomoc techniczna firmy Microsoft poprosi Cię o potwierdzenie następujących informacji:Microsoft Support will ask you to confirm the following information:

  • Identyfikator dzierżawy: domena używana do logowania do usługi (na przykład intune.onmicrosoft.com)Tenant ID: the domain used to log in to the service (for example, intune.onmicrosoft.com)
  • Urząd certyfikacji MDM, który ma zastąpić poprzedniThe MDM authority that you want to change to
  • Potwierdzenie wykonania kroków dotyczących wymagań wstępnych wymienionych poniżejConfirmation of prerequisite steps that you completed, as listed below

Jeśli korzystasz z rozwiązania umożliwiającego współistnienie, sprawdź listy kontrolne zarówno usługi Intune, jak i Office 365.If you are using coexistence, you need to verify both the Intune and Office 365 checklists.

Resetowanie urzędu certyfikacji MDM z poziomu usługi Intune do programu Configuration ManagerReset MDM authority from Intune to Configuration Manager

Przed skontaktowaniem się z pomocą techniczną firmy Microsoft w celu zresetowania urzędu certyfikacji MDM wykonaj przedstawione kroki.Complete these steps before contacting Microsoft Support to reset your MDM authority.

  • Wycofaj wszystkie urządzenia z konsoli administracyjnej usługi Intune.Retire all devices from the Intune admin console. Nie należy wycofywać urządzenia, na którym przeprowadza się opisane czynności.Do not try to retire a device from the device itself.
  • Usuń łącznik Service To Service Connector (w obszarze Administracja > Zarządzanie urządzeniami przenośnymi > Microsoft Exchange) lub wyłącz łącznik programu Exchange, jeśli został skonfigurowany.Delete the Service To Service Connector (under Administration > Mobile Device Management > Microsoft Exchange), or disable the Exchange Connector if you have set that up.
  • Usuń rolę Menedżer rejestracji urządzeń, wybierając kolejno pozycje Administracja > Menedżer rejestracji urządzeń.Remove the Device Enrollment Manager role from Admin > Device Enrollment Manager.
  • Wyłącz mapowanie grup urządzeń, wybierając kolejno pozycje Administracja > Zarządzanie urządzeniami przenośnymi > Mapowanie grup urządzeń.Turn off Device Group Mapping in Admin > Mobile Device Management > Device Group Mapping.
  • Usuń klucze pobierania lokalnego, wybierając kolejno pozycje Administracja > Zarządzanie urządzeniami przenośnymi > Windows > Klucze ładowania bezpośredniego.Delete sideloading keys from Admin > Mobile Device Management > Windows > Side Loading Keys.
  • Usuń certyfikat APNs systemu iOS na stronie Administracja > Zarządzanie urządzeniami przenośnymi > iOS.Delete the iOS APNs certificate in Admin > Mobile Device Management > iOS page.
  • Usuń token DEP systemu iOS na stronie Administracja > Zarządzanie urządzeniami przenośnymi > iOS.Delete the iOS DEP token in Admin > Mobile Device Management > iOS page.
  • Usuń wszystkie zasady dla urządzeń MDM w obszarze Zasady > Zasady konfiguracji.Delete all polices that are for MDM Devices under Policy > Configuration Policies.
  • Usuń wszystkie opublikowane aplikacje dla urządzeń MDM w obszarze Aplikacje > Zarządzane oprogramowanie.Delete all published applications that are for MDM Devices in Apps > Managed Software.

Resetowanie urzędu certyfikacji MDM z poziomu programu Configuration Manager do usługi IntuneReset MDM authority from Configuration Manager to Intune

Przed skontaktowaniem się z pomocą techniczną firmy Microsoft w celu zresetowania urzędu certyfikacji MDM wykonaj przedstawione kroki.Complete these steps before contacting Microsoft Support to reset your MDM authority.

  • Wycofaj wszystkiej urządzenia (zarządzane jako urządzenia przenośne) z konsoli programu Configuration Manager.Retire all devices (that are managed as mobile devices) from the Configuration Manager Console. Nie należy wycofywać urządzenia, na którym przeprowadza się opisane czynności.Do not try to retire a device from the device itself.
  • Usuń wszystkich użytkowników z grupy użytkowników usługi Intune.Remove all users from the Intune User Group. Wskaż subskrypcji usługi Intune pustą kolekcję użytkowników lub usuń wszystkich użytkowników z kolekcji docelowej.Point the Intune subscription to an empty user collection, or remove all users from the targeted collection. W pliku CloudUserSync.log sprawdź, że użytkownicy zostali usunięci.Confirm in the CloudUserSync.log that users are removed.
  • Usuń zaznaczenie platformy systemu iOS, aby przeczyścić certyfikat APNs.Uncheck the iOS platform to purge the APNs certificate.
  • Usuń wszystkie opublikowane aplikacje dla urządzeń MDM.Delete all published applications that are for MDM devices.
  • Usuń wszystkie zasady dla urządzeń MDM.Delete all polices that are for MDM devices.
  • Usuń łącznik usługi Windows Intune z konsoli programu Configuration Manager (dotyczy wyłącznie wersji R2 SP1 lub starszej).Remove the Windows Intune Connector from the Configuration Manager Console (applicable only to R2 SP1 or below). Usuń subskrypcję usługi Intune, klikając prawym przyciskiem myszy subskrypcję i wybierając polecenie Usuń.-Remove the Intune subscription by right-clicking the subscription and selecting Delete.
  • Uruchom ponownie usługę programu SMS Executive.Restart the SMS Executive Service.
  • Prześlij nam dane kilku przykładowych użytkowników, abyśmy mogli zweryfikować czy licencje programu Configuration Manager zostały usunięte po zakończeniu procesu.Provide us with some example users so that we can verify, after the process completes, that Configuration Manager licenses were removed.

Resetowanie urzędu certyfikacji MDM z poziomu usługi Office 365 do programu Configuration ManagerReset MDM authority from Office 365 to Configuration Manager

  1. Przejdź do witryny https://protection.office.com.Navigate to https://protection.office.com.
  2. Wybierz kartę Zasady zabezpieczeń, a następnie wybierz pozycję Zarządzanie urządzeniami.Select the Security Policies tab, and select Device Management.
  3. Wycofaj wszystkie urządzenia, wybierając polecenie Selektywne czyszczenie.Retire all devices by choosing Selective Wipe. Nie należy wycofywać urządzenia, na którym przeprowadza się opisane czynności.Do not try to retire a device from the device itself. Jeśli selektywne czyszczenie jest wyłączone, nie są wymagane dalsze działania.If selective wipe is disabled, no further action is required.
  4. Wybierz kartę Zasady zabezpieczeń, a następnie wybierz pozycję Zasady zabezpieczeń urządzeń.Select the Security Policies tab, and select Device Security Policies.
  5. Wybierz polecenie Usuń dla wszystkich istniejących zasad.Select Delete for all existing policies. Jeśli zasady są w stanie oczekiwania, nie są wymagane dalsze działania.If the polices are in a pending state, no further action is required.
Uwaga

Certyfikat usługi APNs dla systemu iOS nie może zostać usunięty i nadal jest dołączony do konta.The iOS APsN certificate cannot be deleted and remains attached to the account.

Kolejne kroki związane z resetowaniem urzędu certyfikacji MDMNext steps for MDM authority resets

Po zweryfikowaniu przez pomoc techniczną firmy Microsoft elementów znajdujących się na odpowiedniej liście kontrolnej resetowanie urzędu certyfikacji MDM może potrwać do trzech dni roboczych, ale zazwyczaj jest przeprowadzane w ciągu jednego dnia.Once Microsoft Support verifies the items on the applicable checklist, resetting the MDM authority can take up to three business days, but typically occurs within one day.

Ważne

Nie należy konfigurować subskrypcji, dopóki pomoc techniczna firmy Microsoft nie potwierdzi, że resetowanie zostało zakończone pomyślnie!Do not try to configure your subscription until Microsoft Support confirms that the reset has completed successfully! Przedwczesna konfiguracja może spowodować uszkodzenie i/lub mieć wpływ na możliwości korzystania z usługi Intune.Premature configuration may cause corruption and/or impact your ability to use the Intune service.

Aby przesłać opinię na temat produktu, przejdź na stronę Intune Feedback