Podpisanie umowy

• Dotyczy:

  Volume Licensing Service Center

Podpisywanie pakietu eAgreement

• Gdy partner rozwiązań licencjonowania lub odsprzedawca przesyła pakiet umowy licencjonowania zbiorowego dla podpisu, otrzymasz wiadomość e-mail od firmy Microsoft z prośbą o zalogowanie się do narzędzia eAgreements firmy Microsoft i dodanie podpisu elektronicznego.

• Zostanie wyświetlony monit o zalogowanie się przy użyciu konta służbowego (WSA) lub konta Microsoft (MSA). Być może masz już jedno z tych kont. Jeśli tego nie zrobisz, utworzenie jednej z nich zajmuje zaledwie kilka minut.

  • Żaden typ konta nie wymaga od organizacji zakupu usługi lub przypisania subskrypcji. Są to po prostu metoda uwierzytelniania tożsamości.

Jakiego typu konta używać w usłudze eAgreements

Konta służbowe są preferowaną opcją, ponieważ działają również w Centrum usługi licencjonowania zbiorowego firmy Microsoft oraz w Centrum Administracja Microsoft 365, w którym można wyświetlać licencje i klucze produktów, pobierać oprogramowanie lub aktywować Usługi online.

Uwaga

• Jeśli używasz dowolnego Usługi online Firmy Microsoft, takiego jak Microsoft 365 masz już konto służbowe. Zaloguj się przy użyciu tego samego konta, którego używasz do uzyskiwania dostępu do tej usługi.
• Konta służbowe mogą wyglądać następująco: user@company.comlub user@company.onmicrosoft.comuser@school.edu .
• Te konta umożliwiają administratorom organizacji kontrolowanie dostępu użytkowników, formatu identyfikatora użytkownika i uprawnień resetowania hasła.

Konta Microsoft są mniej optymalne, ponieważ chociaż możesz podpisać umowę za pomocą umowy MSA, nie będzie można jej używać do uzyskiwania dostępu do licencji i zarządzania nimi w Centrum usługi licencjonowania zbiorowego lub centrum Administracja Microsoft 365.

Uwaga

• Jeśli musisz tylko podpisać umowę i nie będziesz uczestniczyć w zarządzaniu licencjami później, może to być ok.
• Ewentualnie, jeśli musisz pilnie podpisać umowę i nie możesz zalogować się lub zarejestrować się przy użyciu konta służbowego, możesz zdecydować się na przejście z umową MSA tylko do procesu podpisu.
• Konta Microsoft mogą wyglądać podobnie user@outlook.com lub są przeznaczone do użytku osobistego produktów lub user@gmail.com usług firmy Microsoft, takich jak Outlook, OneDrive, Xbox Live lub Microsoft 365.
• Ponieważ te konta są osobiste dla użytkownika, a nie do organizacji, żadna organizacja użytkownika lub firma Microsoft nie będzie mogła zresetować hasła użytkownika ani zmienić formatu poczty e-mail itp.

Zaloguj się do aplikacji eAgreements przy użyciu konta służbowego

1. Jeśli twoja organizacja korzysta z dowolnego Usługi online firmy Microsoft lub wcześniej zalogowała się do usługi eAgreements lub Volume License Service Center, być może masz już konto służbowe.

   Po prostu spróbuj zalogować się do usługi eAgreements przy użyciu identyfikatora użytkownika i hasła używanego w pracy.

   Błąd logowania w usłudze eAgreements: Wyświetlany komunikat "to nie jest prawidłowe konto służbowe"

   • Oznacza to, @fourthcoffee.comże podana domena adresu e-mail (na przykład ) nie jest rozpoznawana.
     • Organizacja może używać Usługi online, ale nie zarejestrowała jeszcze domeny organizacji (na przykład identyfikatory użytkowników są w formacie user@fourthcoffee.onmicrosoft.com zamiast user@fourthcoffee.com).
     • Jeśli Twoja organizacja nie korzysta z żadnego Usługi online Microsoft, możesz zarejestrować się i utworzyć konto w ciągu zaledwie kilku minut. Więcej informacji można znaleźć poniżej.
     • Nie zapomnij wyszukać literówki lub dodatkowych spacji na wprowadzonych adresach e-mail.

   Błąd logowania w usłudze eAgreements: wyświetlany komunikat "Niestety, ale występują problemy z zalogowaniem się. AADSTS50020"

   • Może się to pojawić, gdy domena poczty e-mail użytkownika (na przykład ) jest rozpoznawana, @fourthcoffee.comale określony adres e-mail (userX@forthcoffeec.com) nie istnieje w tej domenie w usłudze AAD.

     • Możesz użyć innego adresu e-mail niż zwykle (na przykład adresu e-mail, którego używasz tylko do administrowania licencjonowaniem).
     • Może się okazać, że organizacja wdrożyła usługi dla niektórych użytkowników, ale nie do innych.

   • Rozwiąż ten problem, prosząc administratora organizacji (zazwyczaj administratora sieci lub it), aby dodać Cię jako użytkownika w Azure Active Directory organizacji (AAD).

     Uwaga

     • Użytkownik może istnieć w usłudze AAD bez przypisywanej usługi, więc nie musisz mieć przypisanej subskrypcji, aby mieć konto służbowe.
     • Zobacz Instrukcje administratora dotyczące dodawania lub usuwania użytkowników przy użyciu Azure Active Directory.

2. Jeśli nie możesz zalogować się przy użyciu konta służbowego, możesz go utworzyć w ciągu zaledwie kilku minut.

Tworzenie konta służbowego

Przejdź do pozycji Zarejestruj się.

1. Wypełnij wymagane informacje i wybierz pozycję Dalej.

   Ważne

   Osoba, która to ukończy, staje się "administratorem globalnym" dla konta organizacji (czasami nazywanego "dzierżawą"), ale może domyślnie dodać dodatkowych administratorów globalnych, jeśli wolą delegować tę odpowiedzialność innym osobom.

2. Zostanie utworzone nowe konto służbowe Azure Active Directory (AAD) z identyfikatorem onmicrosoft.com użytkownika. Na przykład w firmie o nazwie Fourth Coffee identyfikator użytkownika może być rob@fourthcoffee.onmicrosoft.com.

3. Teraz wróć do wiadomości e-mail z eagremnts@microsoft.com wybrania linku podpisu i wybierz pozycję Zaloguj się przy użyciu konta służbowego. Użyj nowego onmicrosoft.com identyfikatora użytkownika WSA, aby się zalogować.

   • Później możesz dodać domenę niestandardową* do konta Azure Active Directory (lub dzierżawy), aby mieć identyfikatory użytkowników, takie jak rob@fourthcoffee.com , a rob@fourthcoffee.onmicrosoft.comnie .

     Uwaga

     * Wymaga to pewnych informacji technicznych dotyczących domeny niestandardowej, więc może to być coś, co wolisz, aby administrator IT lub administrator sieci (osoba, która administrowa domeną organizacji) została ukończona. Administratorzy mogą wykonać kroki opisane w temacie Dodawanie niestandardowej nazwy domeny przy użyciu portalu Azure Active Directory.

   • Ten sam identyfikator użytkownika WSA może służyć do logowania się do Centrum usług licencjonowania zbiorowego (VLSC) lub Administracja Microsoft 365 Center po przesłaniu zamówień przez odsprzedawcę w ramach umowy i otrzymasz oddzielną wiadomość e-mail z zaproszeniem do zarejestrowania tych licencji w centrum VLSC, jeśli jesteś wymieniony kontakt.

Logowanie się do usługi eAgreements przy użyciu konta Microsoft

• Na stronie logowania w sieci Web usługi eAgreements wybierz pozycję Zaloguj się przy użyciu konta Microsoft (Windows live ID).
• Wprowadź adres e-mail istniejącego konta Microsoft (MSA) lub chcesz skojarzyć z nowym kontem MSA i wybierz przycisk Dalej.
  • Jeśli zostanie wyświetlony monit o wprowadzenie hasła, oznacza to, że wprowadzony adres e-mail jest skojarzony z msA. Po prostu wprowadź hasło, aby kontynuować.
  • Jeśli wyświetlony komunikat to To konto Microsoft nie istnieje. Wprowadź inne konto lub pobierz nowe, oznacza to, że nie ma skojarzonej z tym adresem e-mail umowy MSA.

Teraz możesz je utworzyć!

Tworzenie konta Microsoft do użycia w usłudze Microsoft eAgreements

Ważne

Pamiętaj, że chociaż usługa MSA może służyć do podpisania umowy, nie będzie działać w wielu innych witrynach firmy Microsoft. Jeśli jesteś osobą, która będzie musiała zarejestrować licencje w Centrum usług licencjonowania zbiorowego (VLSC), pamiętaj, że musisz utworzyć konto służbowe w celu uzyskania dostępu do tej witryny.

• Na stronie głównej usługi eAgreements lub w oknie logowania konta Microsoft wybierz pozycję Utwórz teraz....

• Wprowadź osobisty adres e-mail (czyli username@hotmail.comusername@gmail.com).

  Ostrzeżenie

  Nie będzie można użyć organizacyjnego adresu e-mail do utworzenia konta MSA

• Utwórz hasło.

• Sprawdź swój adres e-mail. Kod zostanie wysłany na podany adres e-mail. Jeśli nie otrzymasz wiadomości e-mail, sprawdź folder wiadomości-śmieci lub spróbuj ponownie.

• Gdy zostanie wyświetlony komunikat Zezwalaj tej aplikacji na dostęp do informacji, wybierz pozycję Tak , aby udzielić uprawnień do aplikacji VL eAgreements, aby wyświetlić swój profil podstawowy, zachować dostęp do danych podanych w umowach VL i wyświetlić swój adres e-mail.

  

  • Jeśli nie wyrazisz zgody, zostanie wyświetlony następujący komunikat o błędzie:

    Wystąpił błąd podczas przetwarzania żądania i został zarejestrowany. Jeśli problem będzie się powtarzać, skontaktuj się z administratorem konta.

    W takim przypadku, ponieważ Twoje konto jest osobistym kontem Microsoft, nie ma administratora. Musisz wyrazić zgodę na zezwolenie aplikacji vl eAgreements na kontynuowanie korzystania z funkcji eSignature.

Wyświetlanie umowy przesłanej przez odsprzedawcę pod kątem podpisu

• Przejdź do otrzymanej eagremnts@microsoft.com wiadomości e-mail i skopiuj link wymieniony w obszarze "wymagany link akcji" do przeglądarki InPrivate.
• Po zalogowaniu się użytkownik zostanie wyświetlony w widoku Pakiet kontraktowy. Wybierz nazwę dokumentu, aby wyświetlić zawartość.

  • Dokumenty kontraktowe wymagają, aby program Adobe Acrobat Reader odczytał typ pliku .pdf. Można go pobrać i zainstalować bezpłatnie od firmy Adobe.

  • Zalogowaliśmy się, ale nie widzisz żadnej umowy?

    Być może wrócisz do strony głównej usługi eAgreements po utworzeniu usługi WSA lub MSA. Przejdź do wiadomości e-mail z eagremnts@microsoft.com witryny i skopiuj link "wymagana akcja" do przeglądarki InPrivate.

• Aby zaakceptować lub odrzucić umowę, wprowadź swoją nazwę dokładnie tak, jak jest wyświetlana w formularzu, tytuł zadania. Wybierz pozycję Prześlij.

Zarządzanie licencją

• Po podpisaniu umowy w usłudze eAgreements nadal musisz poczekać, aż zostanie ona aktywna, a odsprzedawca będzie mógł złożyć zamówienie z firmą Microsoft na licencje w ramach tej umowy, zanim te licencje będą dostępne do zarządzania.
• Po aktywowaniu umowy osoby o nazwie w ramach umowy otrzymają powitalną wiadomość e-mail od firmy Microsoft z zaproszeniem ich do zarejestrowania się w centrum usługi licencjonowania zbiorowego (VLSC) w celu uzyskania dostępu do umów i zarządzania nimi.
  • Osoba o nazwie w umowie przez odsprzedawcę do zarządzania licencjami w VLSC może lub nie może być taka sama osoba jak podpisana umowa!
  • Jeśli podpisano umowę w usłudze eAgreement przy użyciu konta służbowego i zaproszono Cię również do zarejestrowania się w centrum VLSC, możesz użyć tego samego konta WSA, aby się zalogować.
• Odsprzedawcy zazwyczaj umieszczają zamówienia wkrótce po rozpoczęciu działania umowy, ale nie zawsze tak jest.

Błędy logowania w usłudze eAgreements

Błąd serwera — 502 — serwer sieci Web otrzymał nieprawidłową odpowiedź podczas działania jako brama lub serwer proxy.

Zwykle jest to rozwiązywane przez odświeżenie przeglądarki; upewnij się, że pliki cookie/buforowane są czyste.

To poświadczenie jest już powiązane z innym identyfikatorem GUID kontaktu. Wyloguj się i zaloguj się przy użyciu innego poświadczenia lub skontaktuj się z administratorem systemu. (79024)

Jest to znany problem, który będzie wymagał rozwiązania naszego zespołu pomocy technicznej. Pracujemy nad zapobieganiem powtarzaniu się tego problemu, ale jeśli zostanie wyświetlony powyższy komunikat o błędzie, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej (zobacz Kontakt z pomocą techniczną w dolnej części tej strony).

Może zostać wyświetlony monit o wysłanie przechwytywania ekranu i informacji o Twojej organizacji.

Wymagane informacje dotyczące eskalacji

• Numery umów/rejestracji:
• Publiczny numer klienta (eAgreements):
• Nazwa firmy:
• Nazwisko osoby kontaktowej:
• Numer telefonu kontaktowego:
• Kontaktowy adres e-mail:
• Windows identyfikator na żywo:
• Unikatowy identyfikator lub identyfikator PUID:
• Opis i podjęte kroki:
• Żądany wynik:
• Zrzuty ekranu są wymagane

Skontaktuj się z asystowaną pomocą techniczną

Klienci centrum VLSC mogą również skontaktować się z nami przez telefon lub za pomocą formularza internetowego. Firma Microsoft reaguje na przesyłane formularze internetowe w ciągu 24 godzin.