Portal firmy wymagania dotyczące ustawień urządzeń z systemem Android

  • Artykuł

W tym artykule opisano wymagania dotyczące ustawień urządzeń z systemem Android, które Intune — Portal firmy mogą być wymuszane w imieniu miejsca pracy lub szkoły. Wymagania są określane przez organizację i pomagają zapewnić bezpieczeństwo urządzenia podczas korzystania z niego do celów służbowych. Wystarczy zaktualizować ustawienia oflagowane przez Portal firmy.

Osiągnięto limit urządzeń

Aby zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi do danych wewnętrznych, szkoła lub miejsce pracy może ograniczyć liczbę urządzeń, które można zarejestrować. Jeśli osiągniesz limit urządzeń, zalecamy usunięcie jednego z urządzeń lub skontaktowanie się z osobą pomocy technicznej w celu zwiększenia limitu urządzeń. Dostępne opcje:

  • Usuń urządzenie w Portal firmy.

  • Skontaktuj się z osobą pomocy technicznej IT i zapytaj, czy może ona zwiększyć liczbę urządzeń, które można zarejestrować.

Instalowanie poprawki zabezpieczeń systemu Android

Poprawki zabezpieczeń są okresowo wydawane w celu naprawy lub konserwacji oprogramowania oraz zapewnienia bezproblemowego działania urządzenia. Aby uzyskać informacje o sposobie instalowania najnowszej poprawki na urządzeniu, zobacz Sprawdzanie, & zaktualizować wersję systemu Android (otwiera pomoc systemu Android) lub skontaktuj się z producentem urządzenia.

Instalowanie wirtualnej sieci prywatnej (VPN)

Naciśnij powiadomienie Portal firmy, aby zainstalować preferowaną aplikację sieci VPN organizacji na urządzeniu. Sklep Google Play otwiera listę sklepów dla aplikacji sieci VPN. Po zainstalowaniu aplikacji naciśnij pozycję Zainstaluj firmowy profil sieci VPN i postępuj zgodnie z wyświetlanymi na ekranie monitami o skonfigurowanie służbowej sieci VPN.

Brak certyfikatu

Jeśli urządzenie nie zostało zarejestrowane w Intune i brakuje wymaganego certyfikatu, nie możesz zalogować się do aplikacji Portal firmy. Aby rozwiązać ten problem, włącz dostęp do przeglądarki w aplikacji Portal firmy.

  1. W aplikacji Portal firmy przejdź do prawego rogu i wybierz menu.

  2. Wybierz pozycję Ustawienia.

  3. Obok pozycji Włącz dostęp do przeglądarki wybierz pozycję Włącz.

  4. Na ekranie Administrator urządzenia wybierz pozycję AKTYWUJ.

System operacyjny nie jest obsługiwany

Wersja systemu operacyjnego na urządzeniu nie jest obsługiwana. Jest możliwe, że najnowsza wersja nie współpracuje z aplikacjami, narzędziami i inną infrastrukturą wewnętrzną organizacji. Aby rozwiązać ten problem, skontaktuj się z osobą pomocy technicznej IT i dowiedz się, jakie są wymagania dotyczące systemu operacyjnego dla twojego urządzenia.

Wykryto urządzenie z odblokowanym dostępem

Zakorzenienie urządzenia wiąże się ze zmianą oprogramowania. Te zmiany sprawiają, że urządzenie jest bardziej podatne na nieautoryzowany dostęp i złośliwe ataki, dlatego dostęp do firmowych wiadomości e-mail lub plików jest często blokowany na urządzeniach z dostępem do odblokowanych urządzeń. Organizacja może zablokować urządzeniu dostęp do zasobów służbowych, jeśli:

  • Na urządzeniu instalowana jest aplikacja, która zdaniem oprogramowania do wykrywania głównego stanowi zagrożenie dla bezpieczeństwa. Jeśli na przykład zostanie wyświetlony monit o usunięcie urządzenia natychmiast po zainstalowaniu aplikacji, odinstaluj aplikację, a następnie sprawdź, czy odzyskasz dostęp.

  • Producent urządzenia zainstalował na urządzeniu oprogramowanie, które oprogramowanie do wykrywania root uważa za zagrożenie bezpieczeństwa. Skontaktuj się z osobą pomocy technicznej IT, aby uzyskać pomoc. Aby uzyskać informacje kontaktowe, zaloguj się do witryny internetowej Portal firmy lub aplikacji Portal firmy.

  • Odblokowano dostęp do konta root urządzenia. Odwróć katalog główny (często wykonywany z oprogramowaniem lub aplikacjami komputerowymi) i przywróć urządzenie do poprzedniego stanu. Przed rozpoczęciem pamiętaj o utworzeniu kopii zapasowej urządzenia.

Ustawianie blokady ekranu na urządzeniu

Skonfiguruj bezpieczną blokadę na urządzeniu, aby uniemożliwić innym użytkownikom uzyskiwanie do niego dostępu, gdy jest ono bezczynne. Bezpieczna blokada działa przez automatyczne zablokowanie urządzenia po wyłączeniu ekranu. Jeśli masz już włączoną blokadę ekranu, może być konieczne dostosowanie czasu automatycznego blokowania na urządzeniu w celu spełnienia wymagań służbowych. Bezpieczną blokadę można skonfigurować natychmiast po wyłączeniu ekranu lub po upływie określonego czasu.

Aby uzyskać więcej informacji na temat uzyskiwania dostępu do ustawień bezpiecznej blokady na urządzeniu, zobacz Ustawianie blokady ekranu na urządzeniu z systemem Android (otwiera Pomoc dla systemu Android) lub skontaktuj się z producentem urządzenia.

Wyłączanie trybu debugowania USB

Debugowanie USB jest często używane przez deweloperów lub osoby z pomocy technicznej IT do łączenia i przesyłania danych z urządzenia z systemem Android do komputera. Chociaż ta funkcja jest przydatna, urządzenie nie jest tak bezpieczne po nawiązaniu połączenia z komputerem. Aby uzyskać informacje o sposobie uzyskiwania dostępu do opcji dla deweloperów, zobacz Włączanie debugowania USB na urządzeniu (otwiera program Android Studio). Po wyłączeniu debugowania USB zaczekaj kilka minut na zarejestrowanie zmiany, zanim spróbujesz ponownie uzyskać dostęp do zasobów służbowych.

Włączanie funkcji Google Play Protect

Niektóre aplikacje zawierają szkodliwe zachowanie i mogą naruszyć dane na urządzeniu. Aby zapobiec uszkodzeniu urządzenia przez te typy aplikacji, zalecamy:

Aktualizowanie wersji systemu operacyjnego

Aktualizowanie urządzenia umożliwia dostęp do najnowszych funkcji, a także zapewnia, że urządzenie ma najbezpieczniejszą wersję systemu operacyjnego. Podczas korzystania z urządzenia do celów służbowych zalecamy aktualizowanie urządzeń osobistych i firmowych przy użyciu najnowszych wersji. Przed zaktualizowaniem urządzenia utwórz kopię zapasową wszystkich informacji na nim zawartych. Przechowywanie kopii zapasowej może pomóc w odzyskaniu danych, jeśli coś powinno przerwać jakiekolwiek aktualizacje lub umożliwi przeniesienie informacji na urządzenie zastępcze.

Aby uzyskać informacje o sposobie instalowania najnowszych aktualizacji oprogramowania, zobacz Sprawdzanie, & zaktualizować wersję systemu Android (otwiera Pomoc dla systemu Android) lub skontaktuj się z producentem urządzenia.