Microsoft 365 Raporty w centrum administracyjnym — działanie usługi Dynamics 365 Customer Voice

Na pulpicie nawigacyjnym raportów Microsoft 365 przedstawiono omówienie działań w produktach w organizacji. Przechodząc do poziomu raportów dotyczących poszczególnych produktów, możesz uzyskać bardziej szczegółowe informacje o aktywności w poszczególnych produktach. Zobacz temat zawierający omówienie pulpitu nawigacyjnego Raporty.

Na przykład możesz zrozumieć aktywność każdego użytkownika licencjonowanego do korzystania z usługi Microsoft Dynamics 365 Customer Voice, przeglądając ich interakcje z usługą Dynamics 365 Customer Voice. Pomaga to również zrozumieć poziom współpracy, analizując liczbę Pro ankiet utworzonych i Pro ankiet, na które użytkownicy odpowiedzieli.

Jak uzyskać dostęp do raportu aktywności usługi Dynamics 365 Customer Voice

  1. W centrum administracyjnym przejdź do strony Raporty > Użycie.
  2. Na stronie głównej pulpitu nawigacyjnego kliknij przycisk Wyświetl więcej na karcie Głos klienta usługi Dynamics 365.

Interpretowanie raportu aktywności usługi Dynamics 365 Customer Voice

Możesz wyświetlić działania w raporcie Dynamics 365 Customer Voice, wybierając kartę Działanie .
Microsoft 365 raporty — raport aktywności usługi Microsoft Dynamics 365 Customer Voice.

Wybierz pozycję Wybierz kolumny , aby dodać lub usunąć kolumny z raportu.
Raport aktywności Dynamics 365 Customer Voice — wybierz kolumny.

Możesz również wyeksportować dane raportu do pliku Excel .csv, wybierając link Eksportuj. Powoduje to wyeksportowanie danych wszystkich użytkowników oraz umożliwia wykonywanie prostego sortowania i filtrowania w celu dalszej analizy. Jeśli masz mniej niż 2000 użytkowników, możesz sortować i filtrować dane wewnątrz tabeli raportu. Jeśli masz więcej niż 2000 użytkowników, w celu filtrowania i sortowania należy wyeksportować dane.

Raport aktywności Dynamics 365 Customer Voice można wyświetlić dla trendów z ostatnich 7 dni, 30 dni, 90 dni lub 180 dni. Jeśli jednak wybierzesz konkretny dzień w raporcie, w tabeli będą wyświetlane dane przez maksymalnie 28 dni od bieżącej daty (a nie daty wygenerowania raportu).

Element Opis
Metrycznych Definicja
Nazwa użytkownika
Adres e-mail użytkownika, który wykonał działanie na Microsoft Forms.
Data ostatniego działania (UTC)
Ostatnia data wykonania działania formularza przez użytkownika dla wybranego zakresu dat. Aby zobaczyć działanie, które wystąpiło w konkretnym dniu, wybierz datę bezpośrednio na wykresie.
Spowoduje to przefiltrowanie tabeli w celu wyświetlenia danych aktywności pliku tylko dla użytkowników, którzy wykonali działanie w danym dniu.
Liczba utworzonych ankiet
Liczba ankiet utworzonych przez użytkownika.
Liczba odpowiedzi na ankietę
Liczba odpowiedzi od osób odpowiadających, do których przeprowadzono ankietę.