Konfigurowanie łącznika do archiwizowania danych Salesforce Chatter

Uwaga

Microsoft 365 zgodność jest teraz nazywana usługą Microsoft Purview, a rozwiązania w obszarze zgodności zostały przemianowane. Aby uzyskać więcej informacji na temat usługi Microsoft Purview, zobacz ogłoszenie w blogu.

Użyj łącznika Veritas w portal zgodności Microsoft Purview, aby zaimportować i zarchiwizować dane z platformy Salesforce Chatter do skrzynek pocztowych użytkowników w organizacji Microsoft 365. Usługa Veritas udostępnia łącznik Salesforce Chatter, który przechwytuje elementy ze źródła danych innych firm i importuje te elementy do Microsoft 365. Łącznik konwertuje zawartość, taką jak czaty, załączniki i wpisy z Salesforce Chatter, na format wiadomości e-mail, a następnie importuje te elementy do skrzynki pocztowej użytkownika w Microsoft 365.

Po zapisaniu danych Salesforce Chatter w skrzynkach pocztowych użytkowników można zastosować funkcje Microsoft Purview, takie jak blokada postępowania sądowego, zbieranie elektronicznych materiałów dowodowych, zasady przechowywania i etykiety przechowywania. Użycie łącznika Salesforce Chatter do importowania i archiwizowania danych w Microsoft 365 może pomóc twojej organizacji zachować zgodność z zasadami rządowymi i regulacyjnymi.

Omówienie archiwizacji danych Salesforce Chatter

W poniższym omówieniu wyjaśniono proces korzystania z łącznika do archiwizowania danych Salesforce Chatter w Microsoft 365.

Archiwizowanie przepływu pracy dla danych Salesforce Chatter.

  1. Twoja organizacja współpracuje z Salesforce Chatter, aby skonfigurować i skonfigurować witrynę Salesforce Chatter.

  2. Raz na 24 godziny Salesforce elementy gadać są kopiowane do witryny Veritas Merge1. Łącznik Salesforce również elementy chatter do formatu wiadomości e-mail.

  3. Łącznik Salesforce Chatter tworzony w portalu zgodności codziennie łączy się z witryną Veritas Merge1 i przesyła zawartość Chatter do bezpiecznej lokalizacji Storage platformy Azure w chmurze firmy Microsoft.

  4. Łącznik importuje przekonwertowane elementy do skrzynek pocztowych określonych użytkowników przy użyciu wartości właściwości Poczta e-mail automatycznego mapowania użytkownika zgodnie z opisem w kroku 3. Podfolder w folderze Skrzynka odbiorcza o nazwie Salesforce Chatter jest tworzony w skrzynkach pocztowych użytkownika, a elementy są importowane do tego folderu. Łącznik określa skrzynkę pocztową do zaimportowania elementów przy użyciu wartości właściwości Poczta e-mail . Każdy element chatter zawiera tę właściwość, która jest wypełniana adresem e-mail każdego uczestnika elementu.

Przed rozpoczęciem

  • Utwórz konto Merge1 dla łączników firmy Microsoft. Aby utworzyć konto, skontaktuj się z pomocą techniczną veritas. Musisz zalogować się do tego konta podczas tworzenia łącznika w kroku 1.

  • Utwórz aplikację Salesforce i uzyskaj token pod adresem https://salesforce.com. Musisz zalogować się do konta Salesforce jako administrator i uzyskać osobisty token użytkownika w celu zaimportowania danych. Ponadto wyzwalacze muszą być publikowane w witrynie Chatter w celu przechwytywania aktualizacji, usuwania i edycji. Te wyzwalacze spowodują utworzenie wpisu w kanale, a funkcja Merge1 będzie przechwytywać informacje z kanału. Aby uzyskać instrukcje krok po kroku dotyczące sposobu tworzenia aplikacji i uzyskiwania tokenu, zobacz Merge1 Third-Party Connectors User Guide (Scal1 łączniki innych firm).

  • Użytkownik, który tworzy łącznik Salesforce Chatter w kroku 1 (i kończy go w kroku 3), musi mieć przypisaną rolę administratora łącznika danych. Ta rola jest wymagana do dodawania łączników na stronie Łączniki danych w portalu zgodności. Ta rola jest domyślnie dodawana do wielu grup ról. Aby uzyskać listę tych grup ról, zobacz sekcję "Role w centrach zabezpieczeń i zgodności" w obszarze Uprawnienia w Centrum zgodności & zabezpieczeń. Alternatywnie administrator w organizacji może utworzyć niestandardową grupę ról, przypisać rolę administratora łącznika danych, a następnie dodać odpowiednich użytkowników jako członków. Aby uzyskać instrukcje, zobacz sekcję "Tworzenie niestandardowej grupy ról" w obszarze Uprawnienia w portal zgodności Microsoft Purview.

  • Ten łącznik danych Veritas jest w publicznej wersji zapoznawczej w środowiskach GCC w chmurze Microsoft 365 us Government. Aplikacje i usługi innych firm mogą obejmować przechowywanie, przesyłanie i przetwarzanie danych klientów organizacji w systemach innych firm, które znajdują się poza infrastrukturą Microsoft 365 i dlatego nie są objęte zobowiązaniami Microsoft Purview i ochrony danych. Firma Microsoft nie przedstawia żadnej reprezentacji, że użycie tego produktu do łączenia się z aplikacjami innych firm oznacza, że te aplikacje innych firm są zgodne z fedrampem.

Krok 1. Konfigurowanie łącznika Salesforce Chatter

Pierwszym krokiem jest dostęp do strony Łączniki danych w portalu zgodności i utworzenie łącznika dla danych chatter.

  1. Przejdź do strony https://compliance.microsoft.com, a następnie kliknij pozycję Łączniki > danych Salesforce Chatter.

  2. Na stronie opisu produktu Salesforce Chatter kliknij pozycję Dodaj łącznik.

  3. Na stronie Warunki korzystania z usługi kliknij pozycję Akceptuj.

  4. Wprowadź unikatową nazwę identyfikującą łącznik, a następnie kliknij przycisk Dalej.

  5. Zaloguj się do konta merge1, aby skonfigurować łącznik.

Krok 2. Konfigurowanie Salesforce Chatter w witrynie Veritas Merge1

Drugim krokiem jest skonfigurowanie łącznika Salesforce Chatter w witrynie Veritas Merge1. Aby uzyskać informacje o sposobie konfigurowania łącznika Salesforce Chatter, zobacz Merge1 Third-Party Connectors User Guide (Scal1 łączniki innych firm).

Po kliknięciu przycisku Zapisz & Zakończ zostanie wyświetlona strona Mapowanie użytkownika w kreatorze łącznika w portalu zgodności.

Krok 3. Mapowanie użytkowników i ukończenie konfiguracji łącznika

Aby zamapować użytkowników i ukończyć konfigurację łącznika w portalu zgodności, wykonaj następujące kroki:

  1. Na stronie Map Salesforce Chatter users to Microsoft 365 users (Mapowanie użytkowników Salesforce paplanina do Microsoft 365 użytkowników) włącz automatyczne mapowanie użytkowników. Elementy Salesforce Chatter obejmują właściwość o nazwie Email zawierającą adresy e-mail dla użytkowników w organizacji. Jeśli łącznik może skojarzyć ten adres z użytkownikiem Microsoft 365, elementy zostaną zaimportowane do skrzynki pocztowej tego użytkownika.

  2. Kliknij przycisk Dalej, przejrzyj ustawienia, a następnie przejdź do strony Łączniki danych , aby zobaczyć postęp procesu importowania nowego łącznika.

Krok 4. Monitorowanie łącznika Salesforce Chatter

Po utworzeniu łącznika Salesforce Chatter możesz wyświetlić stan łącznika w portalu zgodności.

  1. Przejdź do strony https://compliance.microsoft.com i kliknij pozycję Łączniki danych w lewym pasku nawigacyjnym.

  2. Kliknij kartę Łączniki, a następnie kliknij łącznik Salesforce Chatter, aby wyświetlić stronę wysuwaną zawierającą właściwości i informacje o łączniku.

  3. W obszarze Stan łącznika ze źródłem kliknij link Pobierz dziennik , aby otworzyć (lub zapisać) dziennik stanu łącznika. Ten dziennik zawiera dane zaimportowane do chmury firmy Microsoft.

Znane problemy

  • Obecnie nie obsługujemy importowania załączników ani elementów o rozmiarze większym niż 10 MB. Obsługa większych elementów będzie dostępna w późniejszym terminie.