Exchange Online monitorowanie Microsoft 365

Exchange Online monitorowanie obsługuje następujące scenariusze na poziomie organizacji:

  • Klienci poczty e-mail: Możesz wyświetlić kondycję następujących klientów poczty e-mail na podstawie aktywności odczytywania wiadomości e-mail:

    • Outlook pulpitu
    • Outlook on the web
    • Natywne klienci poczty systemów iOS i Android
    • Outlook dla urządzeń przenośnych w systemach iOS i Android
    • Outlook klienta komputera Mac

    W przypadku tych klientów możesz sprawdzić liczbę aktywnych użytkowników w ciągu ostatnich 30 minut na podstawie liczby odczytanych wiadomości e-mail oraz zdarzeń i porad na pulpicie nawigacyjnym. Te dane są porównywane z tym samym interwałem w zeszłym tygodniu, aby sprawdzić, czy występuje problem.

    Uwaga

    Liczba aktywnych użytkowników jest mierzona za pomocą jednego działania, na przykład gdy użytkownik czyta wiadomość e-mail. Jest to tylko konto dla ostatnich 30 minut aktywności.

  • Łączność z aplikacją: Szacowana łączność opiera się na procencie pomyślnego, częściowego połączenia między urządzeniami organizacji i Exchange Online i może obejmować problemy poza kontrolą firmy Microsoft. Aby dowiedzieć się więcej, zobacz Microsoft 365 łączności.

  • Uwierzytelnianie podstawowe i nowoczesne uwierzytelnianie: liczba użytkowników pomyślnie zweryfikowana w Exchange Online usługi.

  • Przepływ poczty e-mail: Liczba wiadomości pomyślnie dostarczonych do skrzynki pocztowej bez żadnego opóźnienia po dotarniu wiadomości do Microsoft 365 sieci.

  • Otwórz Outlook sieci Web: Liczba użytkowników, którzy się zalogowali i zaczęli pracę Outlook w sieci Web.

Oto przykład scenariuszy dla aplikacji na poziomie organizacji Exchange Online głównym pulpicie nawigacyjnym.

Scenariusze monitorowania danych Exchange Online organizacji.

W przypadku takich scenariuszy najważniejsze informacje obejmują ostatnie 30 minut na głównym pulpicie nawigacyjnym. W szczegółowych widokach każdego z tych scenariuszy można wyświetlić trend prawie w czasie rzeczywistym dla siedmiu dni oraz zagregowaną wartość 30-minutową w porównaniu z poprzednim tygodniem.

Przykład monitorowania kondycji Exchange dostarczania poczty.

Zauważysz zdarzenia lub powiadomienia utworzone dla Twojej organizacji z komunikatem "Problem pochodzenia" w komunikacji otagowanych jako "Twoja organizacja". Są to powiadomienia indywidualnie kierowane do Twojej organizacji z problemami, które wymagają Twojej uwagi na środki zaradcze i rozwiązanie problemu. Aby uzyskać więcej informacji o różnych typach problemów, które są tworzone i przekazywane w kondycji usługi w celu informowania organizacji o potencjalnym wpływie, zobacz następujące artykuły:

Scenariusze monitorowania kont priorytetowych

Dzięki Exchange Online konta priorytetu możesz sprawdzić kondycję następujących scenariuszy po skonfigurowaniu kont priorytetów:

  • Exchange licencji

  • Przestrzeń dyskowa wydzielona dla skrzynki pocztowej

  • Limit wiadomości

  • Podfoldery na folder

  • Hierarchia folderów

  • Elementy odzyskiwalne

Scenariusz Exchange licencjonowania sprawdza, czy konto o priorytecie nie może się zalogować z powodu problemów z nieprawidłową licencją, na które administrator dzierżawy może rozwiązać problem.

Pozostałe pięć scenariuszy powyżej sprawdza, czy skrzynka pocztowa Twojego konta priorytetu jest bliska osiągnięciu wartości lub osiągnięto limity opisane w Exchange Online limitach.

W tych scenariuszach można wyświetlić aktywne i rozwiązane porady i zdarzenia dotyczące kont priorytetowych. Informacje umożliwiające identyfikację dla kont priorytetowych będą wyświetlane w szczegółach porady lub zdarzenia wraz z zaleceniami. Oto przykład ze strony Kondycja > Kondycja usługi > Exchange Online.

Przykład aktywnych i rozwiązanych porad i zdarzeń mających wpływ na Twoje konta priorytetowe

W okienku konta, którego dotyczy problem, kolumna Stan zawiera następujące wartości:

  • Rozwiązano: Problem powodujący, że porada lub zdarzenie zostało rozwiązane w przypadku konta priorytetu. Nie ma już problemu.

  • Aktywny: Problem powodujący, że trwa porada lub zdarzenie dla konta priorytetu. Problem nadal występuje.

  • Opóźnione: Problem powodujący, że porada lub zdarzenie nie zostało rozwiązane dla konta priorytetu w ciągu 96 godzin, więc została zawieszona. Problem nadal występuje.

Oto przykład.

Przykład kolumny stanu w okienku konta, którego dotyczy problem

Porada lub zdarzenie zostanie rozwiązane, gdy żadne konta nie pozostaną w stanie Aktywne.

Często zadawane pytania

1. Liczba aktywnych użytkowników na pulpicie nawigacyjnym dla każdego klienta jest niewielka. Do użytkowników jest przypisanych wiele aktywnych licencji. Co to oznacza?

Liczba aktywnych użytkowników wyświetlana w funkcji monitorowania jest oparta na 30-minutowym oknie, w którym użytkownicy wykonali czynności przedstawione w funkcji. Nie należy tego mylić z liczbami użycia. Aby wyświetlić numery użycia, użyj raportów aktywności w Centrum administracyjne platformy Microsoft 365 (ReportsUsage > ).

Dane są wykorzystywane na instrumentach w Exchange Online danych. Jeśli występuje błąd, który występuje, zanim żądanie dotrze Exchange Online lub występuje błąd w programie Exchange Online, zobaczysz upuszczenie w sygnału aktywności.