Komunikat o błędzie "Błąd 25090" podczas uruchamiania programu pakietu Office

Uwaga

Nazwa usługi Office 365 ProPlus została zmieniona na Aplikacje usługi Microsoft 365 dla przedsiębiorstw. Aby uzyskać więcej informacji na temat tej zmiany, przeczytaj ten wpis w blogu.

Symptomy

Podczas próby uruchomienia programu pakietu Microsoft Office 2007 lub Microsoft Office 2003 może zostać wyświetlony następujący komunikat o błędzie lub komunikat o błędzie podobny do następującego:

Error 25090. Office Setup encountered a problem with the Office Source Engine, system error: -2147023836. Please open SETUP.CHM and look for "Office Source Engine" for information on how to resolve this problem.

Przyczyna

To zachowanie występuje, gdy są spełnione następujące warunki:

  • Dwie osoby zainstalowały pakiet Office na tym samym komputerze.
  • Obie instalacje zostały ukończone za pomocą parametru AllUsers="" w celu ustawienia instalacji tylko dla konta użytkownika instalowania.
  • Gdy obie osoby zostały poproszonych o usunięcie plików, które zostały skopiowane lokalnie pod koniec instalacji, obie osoby nie usuną tych plików.
  • Jedna z dwóch osób usunęła pakiet Office.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, uruchom program instalacyjny pakietu Office. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki.

  1. Włóż dysk CD pakietu Microsoft Office 2003 do stacji dysków CD lub DVD.
  2. Jeśli program instalacyjny nie uruchamia się automatycznie, odszukaj Setup.exe pliku na dysku CD, a następnie kliknij go dwukrotnie, aby uruchomić Instalatora.
  3. Po wyświetleniu okna Instalatora anuluj Instalatora, a następnie odpowiedz na monity o zamknięcie Instalatora.

Uwaga

Program instalacyjny nie musi być ukończony. Instalator poprawia warunek błędu, gdy jest wywoływany po raz pierwszy.