Brak uprawnienia do pakietu Office odnalezione na urządzeniu

Uwaga

Nazwa usługi Office 365 ProPlus została zmieniona na Aplikacje usługi Microsoft 365 dla przedsiębiorstw. Aby uzyskać więcej informacji na temat tej zmiany, przeczytaj ten wpis w blogu.

Symptomy

Uwaga

Nazwa usługi Office 365 ProPlus została zmieniona na Aplikacje usługi Microsoft 365 dla przedsiębiorstw. Aby uzyskać więcej informacji na temat tej zmiany, przeczytaj ten wpis w blogu.

Po uruchomieniu pakietu Office na nowym urządzeniu jest wyświetlany komunikat "Pakiet Office nie jest uprawniony na tym urządzeniu" oraz opcja wypróbowania pakietu Office, wprowadzenia klucza produktu lub zakupu pakietu Office.

Przyczyna

Może to być błąd w zależności od tego, czy pakiet Office był uprawniony do dojech na urządzenie. Producenci komputerów mają możliwość sprawdzenia uprawnienia do korzystania z urządzeń z pakietu Office i urządzeń, których nie ma, ale mogą je dodać później. Zostanie wyświetlony komunikat informujący, że urządzenie zostało sprawdzone i nie ma żadnych rekordów pakietu Office pochodzących z tego urządzenia.

Rozwiązanie

Jeśli pakiet Office nie powinien być do ciebie dołowywny z Twoim urządzeniem, możesz uzyskać wersję próbną lub kupić pakiet Office. Jeśli pakiet Office Online został kupiony w sklepie, możesz również wprowadzić ten klucz produktu.

Subskrypcja usługi Office 365 jest dołączona do niektórych urządzeń. Są to zazwyczaj urządzenia dotykowe o małych ekranach oznaczone jako oznaczone na pudełku. Jeśli uważasz, że wystąpił błąd i na urządzeniu powinien być wyświetlany pakiet Office, musisz skontaktować się z pomocą techniczną.