Użytkownicy nie mogą zmienić numeru telefonu w biurze podczas konfigurowania usługi Azure Multi-Factor Authentication

• Dotyczy:

  Cloud Services (Web roles/Worker roles), Azure Active Directory, Microsoft Intune, Azure Backup, Microsoft 365

Problem

Gdy użytkownik próbuje skonfigurować usługę Azure Multi-Factor Authentication, użytkownik nie może wybrać ani zmienić opcji Office Phone . Użytkownik nie może edytować numeru telefonu, ponieważ pole tekstowe jest niedostępne (jest wygaszone). Ponadto użytkownik nie może ustawić telefonu biurowego jako preferowanej metody kontaktu.

Przyczyna

Ten problem występuje w przypadku użytkowników lokalnych, którzy są synchronizowane ze środowiska lokalna usługa Active Directory do Tożsamość Microsoft Entra.

Rozwiązanie

Zmień numer telefonu biura użytkownika w lokalna usługa Active Directory.

Więcej informacji

Aby uzyskać więcej informacji na temat usługi Azure Multi-Factor Authentication, zobacz Azure Multi-Factor Authentication.

Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do witryny microsoft community lub witryny internetowej forów Microsoft Entra.