"550 5.7.1 Wiadomość odrzucona ze względu na ograniczenia dotyczące zawartości" podczas wysyłania wiadomości e-mail do adresatów zewnętrznych w uchcie usługi Exchange Online Protection

Uwaga

Nazwa usługi Office 365 ProPlus została zmieniona na Aplikacje usługi Microsoft 365 dla przedsiębiorstw. Aby uzyskać więcej informacji na temat tej zmiany, przeczytaj ten wpis w blogu.

Oryginalny numer KB:   3024906

Problem

Gdy użytkownik usługi Office 365 lub usługi Exchange Online Protection spróbuje wysłać wiadomość e-mail do adresatów zewnętrznych, użytkownik otrzymuje następujący raport o niedostarczeniu (NDR):

550 5.7.1 Wiadomość odrzucona ze względu na ograniczenia dotyczące zawartości

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, nadawca lub skojarzony z nim administrator musi skontaktować się z adresatem lub dostawcą rozwiązania zapobiegającego spamowi adresata w celu dodatkowej analizy. W takiej sytuacji dostawca rozwiązania zapobiegającego spamowi zwykle zaktualizuje swoje podpisy lub udostępni szczegółowe wyjaśnienie przyczyny zablokowania wiadomości e-mail.

Więcej informacji

Nie jest to problem, który jest powodowany przez samą usługę Office 365 lub usługę Exchange Online Protection (bądź jest zdjętą z katalogu głównego).

Nadawca prawdopodobnie znajduje się na liście podpisów produktu ochrony przed spamem innej firmy. Może to być spowodowane przez niestandardowe praktyki dotyczące poczty e-mail, takie jak niepowodzenie inspekcji list adresowych. Adresaci tych wiadomości e-mail przesłali już te wiadomości e-mail jako spam do ich dostawców produktów ochrony przed spamem. Następnie dostawca dodał do definicji spamu identyfikator, który jest unikatowy dla nadawcy. To ten identyfikator teraz blokuje wiadomość e-mail.

Wykrywanie jest najczęściej wyzwalane przez podpis wiadomości e-mail. Może to być adres URL, nazwa domeny lub numer telefonu.

Zalecamy potwierdzenie przyczyny, wysyłając testową wiadomość e-mail do tego samego adresata po całkowitej usunięciu podpisu. Jeśli wiadomość e-mail zostanie dostarczona bez problemu, możesz potwierdzić, że element lub cechy podpisu powoduje zablokowanie wiadomości e-mail.

Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do witryny Microsoft Community.