Użytkownicy w środowisku usługi Exchange Online Protection otrzymują powiadomienia o zabezpieczeniach przed spamem po wysłaniu poczty do środowiska adresata, który korzysta z usługi China Anti-Spam Alliance

Oryginalny numer KB:   2845046

Uwaga

Nazwa usługi Office 365 ProPlus została zmieniona na Aplikacje usługi Microsoft 365 dla przedsiębiorstw. Aby uzyskać więcej informacji na temat tej zmiany, przeczytaj ten wpis w blogu.

Problem

Użytkownicy w środowisku usługi Microsoft Exchange Online Protection otrzymują raport o niedostarczeniu podczas wysyłania wiadomości e-mail do adresata. Dzieje się tak, gdy w środowisku wiadomości adresata do zabezpieczeń poczty jest używana usługa China Anti-Spam Alliance (CASA).

Kod błędu NDR może zawierać komunikat podobny do następującego, gdzie xxx.xxx.xxx.xxx to adres IP należący do zakresu wychodzących adresów IP FOPE:

Adres IP, xxx.xxx.xxx.xxx został odrzucony przez dostawcę listy zablokowanych w czasie rzeczywistym cblless.anti-spam.org.cn

Przyczyna

Ten problem występuje, jeśli do listy adresów IP usługi CASA China Black IP (CBL) został dodany wychodzący adres IP usługi Exchange Online Protection.

Rozwiązanie

Skontaktuj się z obiektem CASA, ponieważ przyczyna problemu jest katalogowana w obiekcie CASA CBL, a rozwiązanie należy skierować do domu CASA. Usługa Office 365 nie obsługuje usług CASA. Poniższe wskazówki są udostępniane bez żadnych gwarancji na rozwiązywanie problemów z niespodziewanymi odrzuceniami wiadomości ze środowisk adresatów, które używają usługi CASA CBL jako listy zablokowanych.

Aby rozwiązać ten problem, wypróbuj następujące rozwiązania:

  • Jeśli system obsługi wiadomości adresata używa urządzenia CASA CBL, skontaktuj się z administratorem poczty adresata, aby dodał następujące adresy IP serwerów wychodzących usługi Exchange Online Protection do listy zezwalań, aby pominąć testy funkcji CASA CBL:

    Adresy IP usługi Exchange Online Protection

Więcej informacji

Wiadomości CBL CASA to często spotykana lista blokad w czasie rzeczywistym. Listy RBLS to lista adresów IP publikowanych za pośrednictwem systemu nazw domen (DNS) jako pliku strefy, który może być używany przez oprogramowanie serwera DNS lub jako rzeczywista strefa DNS, do których można utworzyć zapytanie w czasie rzeczywistym. RBLs są najczęściej używane do publikowania adresów komputerów lub sieci połączonych ze spamem. Większość oprogramowania serwera poczty można skonfigurować w taki sposób, aby odrzucać lub oznaczać wiadomości wysłane z witryny wymienionej na jednej lub kilku takich listach. Termin "lista zablokowanych" czasem jest zamieniany na termin "lista zablokowanych".

Firma Microsoft dokłada wszelkich starań, aby zapewnić klientom bezpieczne środowisko poczty e-mail, które jest zarówno wolne od spamu, jak i wolne od wirusów. W ramach tego zobowiązania ochrona usługi Exchange Online Protection podejmuje wiele czynności, aby upewnić się, że poczta filtrowana przez naszą sieć nie zawiera niezamawianych wiadomości komercyjnych.

Produkty innych firm omówione w tym artykule są wytwarzane przez producentów niezależnych od firmy Microsoft. Firma Microsoft nie udziela żadnych gwarancji, dorozumianych ani żadnego innego rodzaju, w odniesieniu do wydajności lub niezawodności tych produktów.

Firma Microsoft udostępnia informacje dotyczące sposobów kontaktowania się z innymi firmami, aby ułatwić uzyskanie niezbędnej pomocy technicznej. Informacje te mogą zostać zmienione bez powiadomienia. Firma Microsoft nie gwarantuje dokładności informacji dotyczących innych firm.

Informacje i rozwiązanie zawarte w tym dokumencie reprezentują bieżący widok firmy Microsoft Corporation na te problemy od daty publikacji. To rozwiązanie jest dostępne za pośrednictwem firmy Microsoft lub innego dostawcy. W szczególności nie zalecamy żadnego rozwiązania innej firmy ani rozwiązania innej firmy, które może to opisywać w tym artykule. Mogą to być także inni dostawcy lub rozwiązania innych firm, których ten artykuł nie opisuje. Ponieważ firma Microsoft musi reagować na zmieniające się warunki rynkowe, informacje te nie powinny być interpretowane jako zobowiązanie firmy Microsoft. Nie możemy zagwarantować ani popierać dokładności jakichkolwiek informacji ani jakichkolwiek rozwiązań przedstawionych przez firmę Microsoft lub dowolnego wymienionego dostawcę.

Firma Microsoft nie udziela żadnych gwarancji i nie udziela żadnych gwarancji, gwarancji i warunków, czy to jawnych, dorozumianych, czy ustawowe. Obejmują one, ale nie są ograniczone do reprezentacji, gwarancji lub warunków tytułów, nienaruszeń, wystarczającego warunku, wartości handlowej i przydatności do określonego celu, w odniesieniu do jakichkolwiek usług, rozwiązań, produktów oraz innych materiałów i informacji. Firma Microsoft w żadnym wypadku nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek wymienione w tym artykule rozwiązania innych firm.

Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do witryny Microsoft Community.