Nie można wyświetlać elementów w archiwaalnych skrzynkach pocztowych usługi Exchange Online przy użyciu aplikacji Microsoft Outlook Web App

Uwaga

Nazwa usługi Office 365 ProPlus została zmieniona na Aplikacje usługi Microsoft 365 dla przedsiębiorstw. Aby uzyskać więcej informacji na temat tej zmiany, przeczytaj ten wpis w blogu.

Oryginalny numer KB:   4051373

Symptomy

Gdy użytkownik próbuje wyświetlić elementy ze skrzynki pocztowej archiwum usługi Microsoft Exchange Online przy użyciu aplikacji Outlook Web App (Microsoft Outlook Web App), jest wyświetlany następujący komunikat o błędzie:

Twojego żądania nie można w tej chwili ukończyć. Spróbuj ponownie.

Przyczyna

Ten problem może wystąpić z powodu regresji w aktualizacji skumulowanej 6 (CU6) dla systemu Exchange Server 2016, która przerywa działanie tej funkcji.

Stan

Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji "Dotyczy".

Ten problem zostanie zaplanowany na naprawę w przyszłej aktualizacji.

Więcej informacji

Ten problem występuje tylko wtedy, gdy podstawowa skrzynka pocztowa użytkownika znajduje się w programie Exchange 2016. Zapoznaj się z tematem "Objawy" i uruchom następujące polecenie (w programie PowerShell dla programu Exchange 2016), aby potwierdzić problem:

Test-ArchiveConnectivity -UserSmtp EmailAddressOfUser -IncludeArchiveMRMConfiguration -Verbose | FL

Wynik przypomina następujący:

Result : Couldn't log on to the mailbox.
Error : Cannot find row based on condition. There is no support for this operation. MapiExceptionNoSupport: Unable to find table row. (hr=0x80040102, ec=-2147221246)

Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do witryny Microsoft Community.