„Odmowa dostępu” lub użytkownik jest wielokrotnie monitowany o poświadczenia podczas łączenia się z usługą Office 365

  • Artykuł
  • Dotyczy:
    Microsoft 365

Problem

Gdy użytkownicy próbują uzyskać dostęp do zasobu platformy Microsoft 365 z rozbudowanej aplikacji klienckiej, takiej jak Microsoft Outlook lub Microsoft Lync, występuje jeden z następujących objawów:

  • Użytkownicy są wielokrotnie monitowane o wprowadzenie swoich poświadczeń.
  • Użytkownicy otrzymują błąd Odmowa dostępu .

Rozwiązanie

Porada

Aby zdiagnozować i automatycznie rozwiązać kilka typowych problemów z logowaniem pakietu Office, można pobrać i uruchomić Asystenta pomocy technicznej i odzyskiwania firmy Microsoft.

Aby rozwiązać ten problem, zresetuj hasło użytkownika. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki.

  1. Otwórz przeglądarkę internetową, przejdź do portalu platformy Microsoft 365 (https://portal.office.com), a następnie zaloguj się przy użyciu wygasłych poświadczeń użytkownika.
  2. Po wyświetleniu monitu wprowadź nowe hasło platformy Microsoft 365 dla użytkownika. Upewnij się, że hasło spełnia kryteria platformy Microsoft 365.

Informacje

Aby uzyskać informacje o powiązanych problemach, zobacz następujące artykuły:

Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do witryny Microsoft Community.