Błąd "Eksportowanie nie powiodło się z powodu błędu typu FailedToSearchMailboxes" podczas próby wyeksportowania wyników wyszukiwania zbierania elektronicznych materiałów dowodowych do pliku PST w Exchange Online

  • Artykuł
  • Dotyczy:
    Exchange Online

Oryginalny numer KB: 2957583

Problem

Jako administrator, który chce wyeksportować wyniki wyszukiwania zbierania elektronicznych materiałów dowodowych In-Place do pliku PST, kliknij pozycję Eksportuj do pliku PST w centrum administracyjnym programu Exchange w Exchange Online. Zostanie jednak wyświetlony komunikat o błędzie podobny do następującego:

Nie można wyeksportować identyfikatora elementu: z identyfikatora źródła:mailbox@contoso.com z błędem: [FailedToSearchMailboxes] Eksport nie powiódł się z typem błędu: "FailedToSearchMailboxes". Komunikat: Wyniki są posortowane, ale niespójne z elementem odwołania. MailboxGuid:...', ReferenceItem:'001B 2013-10-04 T 09:29:32 .00000000001D40002A8AD", Element naruszający: '001B 2013-10-16 T 16:01:44 .00000000000001D400029FF1'

Uwaga

Zanotuj daty w komunikacie o błędzie. Są one wyświetlane pogrubionym tekstem w poprzednim przykładzie.

Przyczyna

Ten problem może wystąpić, jeśli spełniony jest jeden z następujących warunków:

  • Wyniki wyszukiwania zawierają uszkodzone komunikaty, których nie można wyeksportować do pliku PST.
  • Istnieje zbyt wiele komunikatów w określonym zakresie dat wyszukiwania dla eksportera PST do przetworzenia.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące kroki:

  1. Sprawdź skrzynkę pocztową określoną w błędzie, aby sprawdzić, czy istnieją wiadomości mieszczące się w zakresie dat wymienionym w błędzie. Jeśli co najmniej jedna wiadomość mieści się w zakresie dat wyszukiwania, utwórz kopię zapasową wiadomości, usuń je ze skrzynki pocztowej, a następnie ponownie wykonaj wyszukiwanie zbierania elektronicznych materiałów dowodowych.

    Przetestuj, czy problem został rozwiązany. Jeśli nadal występuje ten problem, przejdź do kroku 2.

  2. Oddziel eksport zbierania elektronicznych materiałów dowodowych na partie posortowane według daty. Przykład:

    StartDate '10/04/2013' -EndDate '10/17/2013'
StartDate '02/16/2014' -EndDate '02/27/2014'

    Przetestuj, czy problem został rozwiązany. Jeśli nadal występuje ten problem, przejdź do kroku 3.

  3. Wykonaj wyszukiwanie zbierania elektronicznych materiałów dowodowych bez określania dat rozpoczęcia i zakończenia, a następnie wyeksportuj do pliku PST.

Więcej informacji

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Eksportowanie wyników wyszukiwania zbierania elektronicznych materiałów dowodowych do pliku PST.

Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do witryny Microsoft Community.