Błąd "Eksportowanie nie powiodło się, gdy typ błędu nie powiodło sięOdszukiwanie skrzynek pocztowych" podczas próby wyeksportowania wyników wyszukiwania zbierania elektronicznych materiałów dowodowych do pliku PST w u usługi Exchange Online

Uwaga

Nazwa usługi Office 365 ProPlus została zmieniona na Aplikacje usługi Microsoft 365 dla przedsiębiorstw. Aby uzyskać więcej informacji na temat tej zmiany, przeczytaj ten wpis w blogu.

Oryginalny numer KB:   2957583

Problem

Jako administrator, który chce wyeksportować wyniki wyszukiwania zbierania elektronicznych materiałów dowodowych w programie In-Place do pliku PST, kliknij pozycję Eksportuj do pliku PST w centrum administracyjnym programu Exchange w u administratorach usługi Exchange Online. Jednak jest wyświetlany komunikat o błędzie podobny do następującego:

Nie można wyeksportować identyfikatora elementu: ze źródła z błędem: [FailedToSearchMailboxes] Eksportowanie nie powiodło się, jeśli id:mailbox@contoso.com typ błędu: "FailedToSearchMailboxes". Komunikat: Wyniki są sortowane, ale niespójne z elementem odwołania. MailboxGuid:...', ReferenceItem:'001B 2013-10-04 T 09:29:32 .00000000000001D40002A8AD', Obraz elementu:'001B 2013-10-16 T 16:01:44 .00000000000001D400029FF1'

Uwaga

Zanotuj daty w komunikacie o błędzie. Są one wyświetlane jako pogrubione w poprzednim przykładzie.

Przyczyna

Ten problem może wystąpić, jeśli jeden z następujących warunków jest prawdziwy:

  • Wyniki wyszukiwania zawierają uszkodzone wiadomości, których nie można wyeksportować do pliku PST.
  • W określonym zakresie dat wyszukiwania eksportu pliku PST jest zbyt wiele wiadomości do przetwarzania.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności:

  1. Sprawdź skrzynkę pocztową podaną w błędzie, aby sprawdzić, czy istnieją wiadomości z określonego zakresu dat wymienionego w tym błędzie. Jeśli jedna lub więcej wiadomości znajduje się w zakresie dat wyszukiwania, wykonaj ich kopię zapasową, usuń je ze skrzynki pocztowej, a następnie ponownie przeszukaj w ramach funkcji zbierania elektronicznych materiałów dowodowych.

    Przetestuj, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany. Jeśli problem będzie nadal występował, przejdź do kroku 2.

  2. Rozdziel eksportowanie zbierania elektronicznych materiałów dowodowych na partie, które są sortowane według dat. Przykład:

    StartDate '10/04/2013' -EndDate '10/17/2013'
    StartDate '02/16/2014' -EndDate '02/27/2014'
    

    Przetestuj, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany. Jeśli problem będzie nadal występował, przejdź do kroku 3.

  3. Przeszukaj wyszukiwanie zbierania elektronicznych materiałów dowodowych bez określania dat rozpoczęcia i zakończenia, a następnie wyeksportuj je do pliku PST.

Więcej informacji

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Eksportowanie wyników wyszukiwania zbierania elektronicznych materiałów dowodowych do pliku PST.

Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do witryny Microsoft Community.