Błąd "Wystąpił problem 30016-4" podczas próby odinstalowania aplikacji platformy Microsoft 365 dla przedsiębiorstw

Uwaga

Nazwa usługi Office 365 ProPlus została zmieniona na Aplikacje usługi Microsoft 365 dla przedsiębiorstw. Aby uzyskać więcej informacji na temat tej zmiany, przeczytaj ten wpis w blogu.

Symptomy

Podczas próby odinstalowania aplikacji platformy Microsoft 365 dla przedsiębiorstw z komputera jest wyświetlany następujący komunikat o błędzie:

Coś poszło nie tak 30016-4

Przyczyna

Ten problem występuje, jeśli dysk %temp% został zamapowany na dysk inny niż %ProgramFiles%.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, całkowicie usuń pakiet Office z komputera. Aby to zrobić najłatwiej, postępuj zgodnie ze wskazówkami w tece Odinstalowywanie pakietu Office 2013, Office 2016 lub usługi Office 365 z komputera PC.