Błąd "Nie można w tej chwili wyświetlić komunikatu" w aplikacji Outlook Web App, gdy użytkownik usługi Exchange Online wyświetla zaszyfrowaną wiadomość

Uwaga

Nazwa usługi Office 365 ProPlus została zmieniona na Aplikacje usługi Microsoft 365 dla przedsiębiorstw. Aby uzyskać więcej informacji na temat tej zmiany, przeczytaj ten wpis w blogu.

Oryginalny numer KB:   2971787

Problem

Gdy użytkownik usługi Microsoft Exchange Online próbuje odczytać wiadomość zaszyfrowaną za pomocą szyfrowania wiadomości usługi Microsoft Office 365 w aplikacji Microsoft Outlook Web App, użytkownik otrzymuje następujący komunikat o błędzie: W tej chwili nie można wyświetlić tego komunikatu. Ten problem występuje nawet wtedy, gdy użytkownik może wysyłać zaszyfrowane wiadomości z aplikacji Outlook Web App.

Przyczyna

Ten problem występuje, ponieważ typy MIME skojarzone z domyślnymi zasadami aplikacji Outlook Web App zmieniły się tak, że typ miME tekst/html został usunięty lub zmieniony.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, zresetuj typy MIME skojarzone z domyślnymi zasadami aplikacji Outlook Web App do wartości domyślnych. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki.

  1. Połącz się z usługą Exchange Online przy użyciu zdalnej obsługi programu PowerShell. Aby uzyskać więcej informacji na ten temat, zobacz Łączenie się z usługą Exchange Online przy użyciu zdalnej pracy programu PowerShell.

  2. Uruchom następujące polecenia:

    $owapolicy = Get-OwaMailboxPolicy
    
    $owapolicy.AllowedMimeTypes.Remove("text/html")
    
    Set-OwaMailboxPolicy -AllowedMimeTypes $owapolicy.AllowedMimeTypes -Identity $owapolicy.Identity
    

    Uwaga

    Może potrwać nawet 30 minut, aby zmiany załozyły się.

Więcej informacji

Aby uzyskać więcej informacji na temat zasad skrzynki pocztowej aplikacji Outlook Web App, przejdź do procedury zasad dotyczących skrzynek pocztowych aplikacji Outlook Web App.

Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do witryny Microsoft Community.