Błąd "Nie można teraz wyświetlić twojego komunikatu" w Outlook Web App, gdy użytkownik Exchange Online wyświetla zaszyfrowaną wiadomość

  • Artykuł
  • Dotyczy:
    Exchange Online

Oryginalny numer KB: 2971787

Problem

Gdy użytkownik Microsoft Exchange Online próbuje odczytać komunikat zaszyfrowany przez Szyfrowanie wiadomości w Microsoft Purview w aplikacja Microsoft Outlook Web App, użytkownik otrzymuje następujący komunikat o błędzie: Nie można wyświetlić twojego w tej chwili. Ten problem występuje nawet wtedy, gdy użytkownik może wysyłać zaszyfrowane komunikaty z Outlook Web App.

Przyczyna

Ten problem występuje, ponieważ typy MIME skojarzone z domyślnymi zasadami Outlook Web App zostały zmienione w taki sposób, aby typ MIME tekst/html został usunięty lub zmieniony.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, zresetuj typy MIME skojarzone z domyślnymi zasadami Outlook Web App wartościami domyślnymi. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki.

  1. Połącz się z usługą Exchange Online przy użyciu zdalnej obsługi programu PowerShell. Aby uzyskać więcej informacji o tym, jak to zrobić, zobacz Connect to Exchange Online Using Remote PowerShell (Nawiązywanie połączenia z Exchange Online przy użyciu zdalnego programu PowerShell).

  2. Uruchom następujące polecenia:

    $owapolicy = Get-OwaMailboxPolicy

    Set-OwaMailboxPolicy -AllowedMimeTypes @{remove = "text/html"} -BlockedMimeTypes @{remove = "text/html"} -ForceSaveMimeTypes @{add = "text/html"} -Identity $owapolicy.Identity

    Uwaga

    Wprowadzenie zmian może potrwać nawet 30 minut.

Więcej informacji

Aby uzyskać więcej informacji na temat zasad Outlook Web App skrzynki pocztowej, przejdź do Outlook Web App Procedury zasad skrzynki pocztowej.

Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do witryny Microsoft Community.