Automatyczne aktualizowanie dla pakietu Microsoft Office nie jest włączone

Uwaga

Nazwa usługi Office 365 ProPlus została zmieniona na Aplikacje usługi Microsoft 365 dla przedsiębiorstw. Aby uzyskać więcej informacji na temat tej zmiany, przeczytaj ten wpis w blogu.

Symptomy

Domyślnie instalacje pakietu Microsoft Office są tak skonfigurowane, aby automatycznie aktualizowały instalację pakietu Office w momencie ich publicznego zaktualizowania. Jednak po przeanalizowaniu sekcji Konto w programie Backstage może się okazać, że aktualizacje są wyłączone lub że polecenie zarządzania aktualizacjami jest wyłączone lub ukryte. Na przykład na poniższej ilustracji przedstawiono, że aktualizacje są wyłączone w programie Backstage.

aktualizacje są wyłączone w backstage

Przyczyna

Ten problem występuje, jeśli aktualizacje zostały ręcznie wyłączone lub zarządzane przez zasady grupy ustawienia.

Rozwiązanie

Zalecamy, aby włączyć automatyczne aktualizowanie dla instalacji pakietu Office, ponieważ ta konfiguracja umożliwia automatyczne aktualizowanie pakietu Office za pomocą najnowszych poprawek i funkcji zabezpieczeń. Aby ponownie włączyć aktualizacje automatyczne dla pakietu Office, wykonaj poniższe czynności.

  • Ręczne konfigurowanie aktualizacji automatycznych

    Jeśli instalacja pakietu Office nie jest zarządzana przez funkcję zasady grupy, możesz ręcznie ponownie włączyć aktualizacje automatyczne, korzystając z poniższych kroków. Jeśli nie możesz wykonać tych czynności, ponieważ kontrolka Opcje aktualizacji jest wyłączona lub jej nie ma, Twoje aktualizacje są zarządzane przez zasady grupy.

    1. Uruchom dowolny program.
    2. Na karcie Plik wybierz pozycję Konto.
      Uwaga: W programie Outlook wybierz pozycję Konto pakietu Office.
    3. Po prawej stronie wybierz pozycję Opcje aktualizacji, a następnie wybierz pozycję Włącz aktualizacje.
    4. Jeśli zostanie otwarte pytanie, czy chcesz pozwolić pakietowi Microsoft Office na wprowadzanie zmian na komputerze, wybierz pozycję Tak.
  • Aktualizacje automatyczne zarządzane przez zasady grupy

    Ostrzeżenie

    Należy rozważnie wykonywać czynności podane w tej sekcji. Niepoprawne zmodyfikowanie rejestru może spowodować poważne problemy. Przed zmodyfikowaniem rejestru należy utworzyć jego kopię zapasową, aby móc przywrócić rejestr na wypadek problemów.

    Jeśli nie możesz wykonać czynności opisanej w sekcji "Ręczne konfigurowanie aktualizacji automatycznych", jest to spowodowane tym, że kontrolka Opcje aktualizacji jest wyłączona lub nie jest zasady grupy. Na przykład na poniższej ilustracji przedstawiono kontrolkę Opcje aktualizacji, gdy opcja Włącz aktualizacje jest ukryta za pośrednictwem zasady grupy:

    Włącz aktualizacje

    Aby sprawdzić dane rejestru skojarzone z ustawieniami przeglądarki zasady grupy kontrolą tej funkcji, wykonaj następujące czynności:

    1. Uruchom Edytor rejestru. W tym celu wykonaj jedną z następujących czynności:
    • W systemie Windows 10 lub Windows 8 naciśnij klawisze Windows + X, wybierz pozycję Uruchom, wpisz regedit w polu Otwórz, a następnie naciśnij klawisz Enter.
    • W systemach Windows 7 i Windows Vista wybierz pozycję Start, wpisz regedit w polu Rozpocznij wyszukiwanie, a następnie naciśnij klawisz Enter. Jeśli zostanie wyświetlony monit o hasło administratora lub o potwierdzenie, wpisz hasło lub wybierz pozycję Zezwalaj.
    1. Znajdź i wybierz następujący klucz rejestru:

    Uwaga: Jeśli ten klucz nie istnieje w Edytorze rejestru, zobacz Jak dodać klucz rejestru za pośrednictwem zasad poniżej.

    Aplikacje Microsoft 365 dla przedsiębiorstw, Office 2019 i Office 2016

    HKEY_LOCAL_MACHINE\software\policies\microsoft\office\16.0\common\OfficeUpdate

    Office 2013

    HKEY_LOCAL_MACHINE\software\Wow6432Node\microsoft\office\15.0\common\OfficeUpdate

    1. Sprawdź następujące wartości rejestru w kluczu \OfficeUpdate:

    • DWORD: EnableAutomaticUpdates
      Wartości:
      0 = aktualizacje automatyczne są wyłączone
      1 = aktualizacje automatyczne są włączone

    • DWORD: HideEnableDisableUpdates
      Wartości:
      1 = ukrycie opcji menu umożliwiającej włączenie lub wyłączenie aktualizacji automatycznych
      0 = pokaż opcję menu, aby włączyć lub wyłączyć aktualizacje automatyczne
    1. Jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące tych ustawień zasad, zobacz administratora domeny.

Jak dodać klucz rejestru za pośrednictwem zasad

Klucz rejestru jest dodawany automatycznie podczas instalowania plików ADMX/ADML. W tym celu:

Aplikacje Microsoft 365 dla przedsiębiorstw, Office 2019 i Office 2016

  1. Zawsze pobieraj NAJNOWSZE szablony administracyjne do wybranej lokalizacji: Pliki szablonów administracyjnych (ADMX/ADML) i Narzędzie do dostosowywania pakietu Office dla aplikacji platformy Microsoft 365 dla przedsiębiorstw, office 2019 i Office 2016
  2. Wybierz przycisk Pobierz.
  3. Wybierz kompilację x64 lub x86.
  4. Wybierz pozycję Uruchom i postępuj zgodnie z monitami, aby zainstalować oprogramowanie.
  5. Skopiuj pliki *.admx do folderu C:/Windows/PolicyDefinitions/.
  6. Skopiuj pliki *.adml z podfolderu language-locale (na przykład "en-US") do odpowiedniego folderu language-locale w obszarze C:/Windows/PolicyDefinitions/.

Ostrzeżenie

Pamiętaj, aby zachować ten sam folder zasad dotyczących lokalizacji regionalnych, który ma zastosowanie do Twojego środowiska.

Office 2013

  1. Przejdź do strony Pliki szablonów administracyjnych pakietu Office 2013 (ADMX/ADML) i Narzędzia dostosowywania pakietu Office.
  2. Wybierz przycisk Pobierz.
  3. Wybierz kompilację x64 lub x86.
  4. Wybierz pozycję Uruchom i postępuj zgodnie z monitami, aby zainstalować oprogramowanie.
  5. Skopiuj pliki *.admx do folderu C:/Windows/PolicyDefinitions/.
  6. Skopiuj pliki *.adml z podfolderu language-locale (na przykład "en-US") do odpowiedniego folderu language-locale w obszarze C:/Windows/PolicyDefinitions/.

Ostrzeżenie

Pamiętaj, aby zachować ten sam folder zasad dotyczących lokalizacji regionalnych, który ma zastosowanie do Twojego środowiska.

Po skopiowaniu plików szablonów administracyjnych do programu AD DS ustawienia zasad aktualizacji znajdziesz w obszarze Szablony administracyjne zasad konfiguracji komputera Aktualizacje administracyjne pakietu > > > Microsoft Office 2016 (komputerów) w konsoli zarządzania programu > zasady grupy. Znajdziesz też opis sposobu konfigurowania poszczególnych ustawień zasad.

Więcej informacji

Aby uzyskać więcej informacji na temat konfigurowania ustawień aktualizacji za pośrednictwem serwera zasad grupy, zobacz Konfigurowanie ustawień aktualizacji aplikacji platformy Microsoft 365 dla przedsiębiorstw.