Program Outlook nie może nawiązać połączenia z serwerem Exchange, który korzysta ze sprawdzania poprawności certyfikatu na urządzeniu sieciowym

Oryginalny numer KB:   4488049

Symptomy

Po skonfigurowaniu urządzenia sieciowego w celu wymagania sprawdzania poprawności certyfikatu między programem Outlook Exchange Server 2019, 2016 lub 2013 mogą wystąpić błędy połączenia w klientach programu Outlook.

Uwaga

Urządzenie sieciowe może być urządzeniem do równoważenia obciążenia lub innym urządzeniem sieciowym, zgodnie z opisem w tece Wybór certyfikatu i Sprawdzanie poprawności.

Ten problem występuje szczególnie wtedy, gdy urządzenie sieciowe jest skonfigurowane tak, aby klient przedstawiał certyfikat podczas połączenia SSL w warstwie sieciowej zamiast przekazywania ruchu bezpośrednio do serwera, na którym jest uruchomiony Exchange Server.

Przyczyna

Ten problem występuje, ponieważ program Outlook nie obsługuje używania magazynu certyfikatów systemu Windows jako poświadczeń. Program Outlook używa Menedżera poświadczeń systemu Windows do podania poświadczeń serwerom.

Rozwiązanie

Aby skonfigurować uwierzytelnianie certyfikatu w programie Outlook 2016 i nowszych wersjach, zalecamy używanie nowoczesnego uwierzytelniania. Aby uzyskać więcej informacji na temat włączania nowoczesnego uwierzytelniania, zobacz następujące artykuły:

Więcej informacji

Program Outlook obsługuje bezpośrednie nawiązywanie połączeń z uwierzytelnianiem kart inteligentnych przy użyciu fizycznej karty inteligentnej lub wirtualnej karty inteligentnej wbudowanej w mikroukład TPM dla każdego użytkownika. Uwierzytelnianie oparte na certyfikatach jest obsługiwane w klientach aplikacji Outlook Web App (OWA) i programu Exchange ActiveSync, ale nie jest obsługiwane w programie Outlook uruchomionym w systemie Windows. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z następującymi artykułami: