Program Outlook wyświetla na pasku stanu pozycję Rozłączono, jeśli ostatni znak w legacyExchangeDN to spacja

Oryginalny numer KB:   3068991

Symptomy

W programie Outlook 2016 lub Outlook 2013 występują co najmniej jeden z następujących symptomów:

  • Jest wyświetlany następujący komunikat o błędzie:

    Administrator programu Microsoft Exchange wprowadzone zmiany wymagający zamknięcia i ponownego uruchomienia programu Outlook.

    zrzut ekranu przedstawiający błąd, który należy zamknąć i ponownie uruchomić program Outlook

  • Podczas uruchamiania programu Outlook jest wyświetlany następujący komunikat o błędzie:

    Nie można uruchomić programu Microsoft Outlook. Nie można otworzyć okna programu Outlook. Nie można otworzyć zestawu folderów. Plik C:\Użytkownicy <username> \AppData\Local\Microsoft\Outlook\user@doamin.com.ost nie jest plikiem danych programu Outlook (ost).

  • Program Outlook wyświetla na pasku stanu jeden z następujących komunikatów:

    Próba nawiązania połączenia...

    Rozłączono

Przyczyna

Ten problem występuje, jeśli w atrybutu występuje spacja na końcu (czyli jeśli jest to ostatni legacyExchangeDN znak spacji).

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, usuń końcowe miejsce z atrybutu legacyExchangeDN przy użyciu pliku ADSIEdit.msc. W tym celu wykonaj następujące czynności.

Ważne

Po w zmianie atrybutu legacyExchangeDN adresaci, którzy wcześniej otrzymali wiadomość e-mail od tego użytkownika, otrzymają wiadomość raportu o niedostarczeniu (NDR, non-delivery report), jeśli spróbują odpowiedzieć na wiadomość e-mail otrzymaną od tego użytkownika przed zmianą. Ten problem nie występuje w przypadku odpowiedzi na nowe wiadomości e-mail wysyłane przez użytkownika po włoce zmiany.

  1. Otwieranie okna dialogowego Uruchamianie. W tym celu użyj jednej z następujących metod, odpowiednio do sytuacji:

    • Windows 10, Windows 8.1 lub Windows 8: Naciśnij klawisze Windows+R.
    • W systemie Windows 7 lub Windows Vista: Wybierz przycisk Start, a następnie wybierz pozycję Uruchom.
  2. Wpisz ADSIEdit.msc, a następnie naciśnij klawisz Enter.

  3. Rozwiń kontekst domyślnego nazewnictwa na CN=Użytkownicy.

  4. Wybierz konto użytkownika, którego skrzynka pocztowa monituje o błąd.

  5. Kliknij prawym przyciskiem myszy to konto, a następnie wybierz pozycję Właściwości.

  6. Znajdź legacyExchangeDN atrybut, a następnie wybierz pozycję Edytuj.

    zrzut ekranu przedstawiający sposób edytowania atrybutu legacyExchangeDN

  7. Usuń miejsce na końcu nazwy użytkownika.

  8. Wybierz przycisk OK, wybierz pozycję Zastosuj, a następnie zamknij adsiedit.msc.

  9. Niech użytkownik zakończy pracę, a następnie ponownie uruchom program Outlook.

Więcej informacji

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz ADSI Edit (adsiedit.msc).