W 0x80070057 programu Outlook 2013 lub nowszym jest pobierana książka adresowa trybu offline i nie jest pobierana żadna książka adresowa trybu offline

Oryginalny numer KB:   2845987

Symptomy

Podczas korzystania z programu Microsoft Outlook 2013 i nowszych wersji nie jest pobierana książka adresowa trybu offline (oab). Ponadto jest wyświetlany komunikat o błędzie podobny do następującego komunikatu:

Błąd john@contoso.com zgłoszony przez zadanie (0x80070057): "Niestety, wystąpił problem. Możesz spróbować ponownie"

Uwaga

W tej wiadomości symbol zastępczy john@contoso.com reprezentuje adres SMTP.

Przyczyna

Serwer Exchange jest skonfigurowany w celu umożliwienia pobierania plików oab tylko przy użyciu funkcji dystrybucji folderów publicznych. Program Outlook w wersji 2013 i nowszej nie obsługuje pobierania książki adresowej trybu offline z folderu publicznego serwera Exchange. Serwer Exchange musi być skonfigurowany w celu umożliwienia pobierania plików oab przy użyciu dystrybucji opartej na sieci Web.

Rozwiązanie

Administrator serwera programu Exchange musi upewnić się, że książkę adresową trybu offline można pobrać przy użyciu dystrybucji opartej na sieci Web. Ponadto rozpowszechnianie oparte na sieci Web wymaga poprawnego skonfigurowania usługi wykrywania automatycznego dla organizacji serwera programu Exchange.

Ważne

Program Outlook 2013 i nowsze wersje obsługują tylko program OAB w wersji 4.

Więcej informacji

Aby uzyskać więcej informacji na temat książki adresowej trybu offline programu Exchange, wersji usługi OAB i dystrybucji opartej na sieci Web, zobacz następujące artykuły: