Nie można zmienić lokalizacji pliku danych programu Outlook trybu offline (ost) w programie Microsoft Outlook

Oryginalny numer KB:   2752583

Symptomy

Podczas próby zmiany lokalizacji pliku danych programu Outlook trybu offline ( ) w programie .ost Microsoft Outlook 2013 lub nowszym przycisk Przeglądaj na stronie Ustawienia pliku danych programu Outlook jest wyłączony.

Przyczyna

Ten problem występuje z powodu cofania klasycznego trybu offline w programie Outlook 2013 lub nowszym. Ten tryb to starsza metoda dostępu do danych dla połączeń w trybie online z Microsoft Exchange Server.

Metoda obejścia 1. Tworzenie nowego profilu programu Outlook, a następnie zmienianie lokalizacji pliku ost

  1. Skopiuj istniejący .ost plik do nowej lokalizacji, której chcesz użyć. Jeśli zamiast tego chcesz utworzyć nowy .ost plik, możesz pominąć ten krok.

  2. Otwórz Panel sterowania. W tym celu wykonaj jedną z poniższych procedur, odpowiednio do wersji systemu Windows.

    • Windows 10 i Windows 8: Naciśnij klawisz systemu Windows, wpisz Panel sterowania i naciśnij przycisk OK.
    • Windows 7: Wybierz przycisk Start, a następnie wybierz pozycję Panel sterowania.
  3. W Panelu sterowania wpisz poczta, aby wyszukać element Poczta, a następnie go otwórz. Jeśli istnieją dwa elementy poczty, wybierz ten, który jest oznaczony wersją programu Outlook, na przykład Outlook 2013 lub Outlook 15 dla programu Outlook 2013 albo Outlook 2016 lub Outlook 16 dla programu Outlook 2016 (Zrzut ekranu dla tego kroku znajduje się poniżej).

    wpisywanie tekstu poczta w celu wyszukania elementu Poczta w Panelu sterowania

  4. Wybierz pozycję Pokaż profile.

  5. Wybierz pozycję Dodaj (zrzut ekranu dla tego kroku przedstawiono poniżej).

    dodawanie profilu

  6. W polu Nazwa profilu wpisz nazwę, której chcesz użyć dla nowego profilu e-mail, a następnie wybierz przycisk OK (zrzut ekranu dla tego kroku znajduje się poniżej).

    Tworzenie nowego profilu e-mail

  7. Wybierz pozycję Dalej po znalezienie informacji o koncie przez program Outlook (zrzut ekranu dla tego kroku znajduje się poniżej).

    Wybieranie przycisku Dalej na stronie Dodawanie konta

  8. Po zakończeniu konfigurowania konta przez program Outlook wybierz opcję Zmień ustawienia konta, a następnie wybierz pozycję Dalej (zrzut ekranu dla tego kroku znajduje się poniżej).

    Zmienianie ustawień konta

  9. W sekcji Ustawienia serwera wybierz pozycję Więcej ustawień (zrzut ekranu przedstawiający ten krok przedstawiono poniżej).

    Więcej ustawień

  10. Na karcie Zaawansowane wybierz pozycję Ustawienia pliku danych programu Outlook (zrzut ekranu przedstawiający ten krok przedstawiono poniżej).

    Ustawienia pliku danych programu Outlook

  11. Wybierz pozycję Przeglądaj , przejdź do pliku skopiowanego w .ost kroku 1, a następnie wybierz pozycję Otwórz. Jeśli chcesz utworzyć nowy plik, przejdź do lokalizacji, w której chcesz zapisać nowy plik, wpisz nazwę pliku, której chcesz użyć, a następnie .ost .ost wybierz pozycję Otwórz. Program Outlook utworzy nowy plik (poniżej przedstawiono zrzut ekranu .ost przedstawiający ten krok).

    Wybierz pozycję Przeglądaj na stronie Ustawienia pliku danych programu Outlook

    otwieranie nowego pliku ost

  12. Wybierz pozycję Zakończ, aby zakończyć konfigurowanie konta e-mail.

  13. Otwórz Panel sterowania, a następnie otwórz program Poczta.

  14. Wybierz pozycję Zawsze używaj tego profilu, wybierz nowy utworzony profil, a następnie wybierz przycisk OK (zrzut ekranu dla tego kroku znajduje się poniżej).

    Zawsze używaj tego profilu

Metoda obejścia 2. Ustawianie wpisu rejestru ForceOSTPath w celu zmiany lokalizacji pliku ost

Uwaga

Wartość wpisu rejestru działa tylko w przypadku ForceOSTPath nowego profil programu Outlook.

Ważne

W tej sekcji, metodzie lub w tym zadaniu podano informacje dotyczące modyfikowania rejestru. Niepoprawne zmodyfikowanie rejestru może jednak być przyczyną poważnych problemów. Dlatego należy uważnie wykonywać podane czynności. Dla większego bezpieczeństwa przed zmodyfikowaniem rejestru należy wykonać jego kopię zapasową. Dzięki temu będzie można przywrócić rejestr w przypadku wystąpienia problemu. Aby uzyskać więcej informacji na temat kopii zapasowej i przywracania rejestru, zobacz Jak przywrócić kopię zapasową rejestru i przywrócić go w systemie Windows.

Aby ustawić ForceOSTPath wpis rejestru w celu zmiany lokalizacji .ost pliku, wykonaj następujące czynności:

  1. Wybierz przycisk Start, wybierz pozycję Uruchom, wpisz polecenie regedit w polu Otwórz, a następnie wybierz przycisk OK.

  2. Znajdź i wybierz podklucz rejestru: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Outlook

    Uwaga

    Symbol zastępczy xx.0 reprezentuje Twoją wersję pakietu Office (16.0 = Office 2016, Office 365 i Office 2019, 15.0 = Office 2013).

  3. Kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję Outlook, wybierz pozycję Nowy, a następnie wybierz pozycję Rozwijana wartość ciągu.

  4. Wpisz ForceOSTPath, a następnie naciśnij klawisz Enter.

  5. Kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję ForceOSTPath, a następnie wybierz polecenie Modyfikuj.

  6. W polu Dane wartości wpisz pełną ścieżkę miejsca, w którym chcesz zapisać plik (na przykład .ost D:\MyOST), a następnie wybierz przycisk OK.

  7. W menu Plik wybierz polecenie Zakończ, aby zamknąć Edytor rejestru.