Wiadomości e-mail wysłane za pomocą programu Outlook nie są zapisywane w folderze Elementy wysłane

Oryginalny numer KB:   2958272

Symptomy

Po wysłaniu wiadomości e-mail przy użyciu programu Microsoft Outlook 2007 lub nowszego kopia wiadomości e-mail nie jest zapisywana w folderze Elementy wysłane.

Przyczyna

Opcja Zapisz kopie wiadomości w folderze Elementy wysłane w programie Outlook jest wyłączona.

Rozwiązanie

Włącz opcję Zapisz kopie wiadomości w folderze Elementy wysłane, korzystając z poniższych kroków dla swojej wersji programu Outlook.

W programie Outlook 2010 lub nowszym:

  1. Wybierz pozycję Plik, a następnie pozycję Opcje.

  2. W oknie dialogowym Opcje programu Outlook wybierz pozycję Poczta.

  3. W sekcji Zapisywanie wiadomości włącz opcję Zapisz kopie wiadomości w folderze Elementy wysłane.

    Włączanie opcji Zapisz kopie wiadomości w folderze Elementy wysłane

  4. Wybierz przycisk OK.

W programie Outlook 2007:

  1. Wybierz pozycję Narzędzia > Opcje.

  2. Na karcie Preferencje wybierz pozycję Opcje poczty e-mail...

  3. Włącz opcję Zapisz kopie wiadomości w folderze Elementy wysłane.

    Włączanie funkcji Zapisywania kopii wiadomości w folderze Elementy wysłane

  4. Wybierz przycisk OK.

Więcej informacji

Opcja Zapisz kopie wiadomości w folderze Elementy wysłane może być kontrolowana przy użyciu zasady grupy Outlook. Ustawienie zasad możesz znaleźć poniżej, w zależności od Twojej wersji programu Outlook.

  • Outlook 2007:

    Ścieżka zasad: Konfiguracja użytkownika/Szablony administracyjne/Klasyczne szablony administracyjne (ADM)/Microsoft Office Outlook 2007/Tools | Opcje.../Preferencje/Opcje poczty e-mail

    Zrzut ekranu przedstawiający opcję zasad programu Outlook 2007

  • Outlook 2010:

    Ścieżka zasad: Konfiguracja użytkownika/Szablony administracyjne/Klasyczne szablony administracyjne (ADM)/Microsoft Outlook 2010/Outlook Options/Preferences/Opcje poczty e-mail

    Zrzut ekranu przedstawiający opcję zasad programu Outlook 2010

  • Outlook 2013:

    Ścieżka zasad: Konfiguracja użytkownika/Szablony administracyjne/Microsoft Outlook 2013/Opcje/Preferencje/Opcje poczty e-mail w programie Outlook

    Zrzut ekranu przedstawiający opcję zasad programu Outlook 2013

  • Outlook 2016:

    Ścieżka zasad: Konfiguracja użytkownika/Szablony administracyjne/Microsoft Outlook 2016/Opcje/Preferencje/Opcje poczty e-mail w programie Outlook

    W oknie dialogowym ustawienia zasad wybierz pozycję Włączone, aby włączyć zasady, a następnie wybierz opcję Zapisz kopie wiadomości w folderze Zapisz elementy (zrzut ekranu dla tego kroku znajduje się poniżej).

    Zrzut ekranu przedstawiający opcję Zapisz kopie wiadomości w folderze Zapisz elementy

    Klucze rejestru skojarzone z opcją Zapisz kopie wiadomości w folderze Elementy wysłane są następujące:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<x.0>\Outlook\Preferences
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\<x.0>\Outlook\Preferences

    Gdzie <x.0> to Twoja wersja programu Outlook:

    Outlook 2016, Outlook dla Office 365 i Outlook 2019 = 16.0
    Outlook 2013 = 15,0
    Outlook 2010 = 14,0
    Outlook 2007 = 12,0

    Nazwa wartości DWORD: SaveSent
    Dane wartości:

    0 = Wyłączone; Wysłane wiadomości e-mail nie zostaną zapisane w folderze Elementy wysłane.
    1 = Włączone; Wysłane wiadomości e-mail zostaną zapisane w folderze Elementy wysłane.