Wiadomości e-mail nie są automatycznie wysyłane ani odbierane po uruchomieniu programu Outlook

Oryginalny numer KB:   312336

Symptomy

Po uruchomieniu programu Microsoft Outlook program Outlook nie wykonuje automatycznie operacji wysyłania i odbierania w celu pobrania wiadomości z serwera.

Przyczyna

To zachowanie może wystąpić z powodu uszkodzonej grupy Wyślij/Odbierz w programie Outlook.

Rozwiązanie dla programu Outlook 2007 i wcześniejszych wersji

Aby rozwiązać ten problem, utwórz nową grupę Wyślij/Odbierz w programie Outlook:

  1. W menu Narzędzia wskaż polecenie Ustawienia wysyłania/odbierania, a następnie wybierz pozycję Definiuj grupy Wyślij/Odbierz.
  2. W obszarze Nazwa grupy wybierz grupę, a następnie wybierz pozycję Kopiuj.
  3. W obszarze Wyślij/Odbierz nazwę grupy wpisz nową nazwę grupy, a następnie wybierz przycisk OK.
  4. W obszarze Nazwa grupy wybierz starą nazwę grupy.
  5. W obszarze Gdy program Outlook jest w trybie online i Gdy program Outlook jest w trybie offline wyczyść pole wyboru Uwzględnij tę grupę w obszarze Wysyłanie/odbieranie (F9).
  6. Wybierz pozycję Zamknij.
  7. Zamknij program Outlook, a następnie uruchom go ponownie.

Rozwiązanie problemu dla programu Outlook 2010 i nowszych wersji

Aby rozwiązać ten problem, utwórz nową grupę Wyślij/Odbierz w programie Outlook:

  1. Wybierz pozycję Plik, a następnie wybierz pozycję Opcje.
  2. Wybierz kartę Zaawansowane.
  3. W sekcji Znajdowanie wysyłania i odbierania wybierz pozycję Wyślij/Odbierz.
  4. W obszarze Nazwa grupy wybierz grupę, a następnie wybierz pozycję Kopiuj.
  5. W obszarze Wyślij/Odbierz nazwę grupy wpisz nową nazwę grupy, a następnie wybierz przycisk OK.
  6. W obszarze Nazwa grupy wybierz starą nazwę grupy.
  7. W obszarze Gdy program Outlook jest w trybie online i Gdy program Outlook jest w trybie offline wyczyść pole wyboru Uwzględnij tę grupę w obszarze Wysyłanie/odbieranie (F9).
  8. Wybierz pozycję Zamknij.
  9. Zamknij program Outlook, a następnie uruchom go ponownie.