Wiadomości są przenoszone ze Skrzynki odbiorczej do folderu o zmienionej nazwie w programie Outlook

Oryginalny numer KB:   3087043

Symptomy

Po zmianie nazwy podfolderu skrzynki odbiorczej w programie Microsoft Outlook 2013 występują następujące symptomy:

  • Wiadomości e-mail, które były w folderze Skrzynka odbiorcza, są przenosowane do folderu o zmienionej nazwie.

  • Zostanie wyświetlony dodatkowy folder z oryginalną nazwą folderu, o którym nazwę zmieniono.

  • Do folderu Problemy z synchronizacją zostanie dodana wiadomość e-mail zawierająca komunikat o błędzie podobny do następującego:

    12:25:00 Synchronizowanie hierarchii
    12:25:02 Błąd w folderze ' <folder name> '
    12:25:02 [800CCCD2-0-0-733]

Zobacz sekcję Więcej informacji, aby uzyskać przykład tego problemu.

Przyczyna

Ten problem dotyczy niektórych kont IMAP skonfigurowanych w programie Outlook 2013.

Stan

Firma Microsoft bada ten problem i opublikuje w tym artykule więcej informacji, gdy będą one dostępne.

Obejście problemu

Aby around this issue, use an alternative method to rename subfolders of the Inbox. Na przykład użyj poczty internetowej, aby zmienić nazwy folderów, gdy jest to konieczne.

Więcej informacji

Aby uzyskać przykład tego problemu, rozważ następujący scenariusz:

  • Masz podfolder Skrzynki odbiorczej o nazwie Alfa.
  • Zmienisz nazwę folderu Alfa na Beta.
  • Wszystkie wiadomości e-mail, które były wcześniej w folderze Skrzynka odbiorcza, znajdują się teraz w tym folderze.
  • Na liście folderów pojawi się również ponownie folder Alfa zawierający ten sam folder.

W tym scenariuszu, jeśli wybierzesz przycisk wielokropka, wybierz pozycję Foldery, aby otworzyć listę folderów, a następnie wybierz folder Problemy z synchronizacją, aby wyświetlić wiadomości, które zawiera, znajdziesz wiadomość, która przypomina wiadomość, na poniższym zrzucie ekranu.

Przykład błędu synchronizacji