Treść wiadomości e-mail jest pusta w programie Outlook

Oryginalny numer KB:   2854787

Symptomy

Podczas wyświetlania wiadomości e-mail w programie Microsoft Outlook treść wiadomości jest pusta.

Przyczyna

Ten problem może wystąpić z powodu niezgodności między tym dodatku a Avgoutlook.Addin programem Outlook.

Rozwiązanie

Ważne

Należy rozważnie wykonywać czynności podane w tej sekcji. Niepoprawne zmodyfikowanie rejestru może być przyczyną poważnych problemów. Przed zmodyfikowaniem rejestru należy utworzyć jego kopię zapasową, aby móc przywrócić rejestr na wypadek problemów.

Aby rozwiązać ten problem, wykonaj poniższe czynności w celu wyłączenia Avgoutlook.Addin dodatku. Jeśli problem występuje, zalecamy skontaktowanie się z dostawcą dodatku w celu zapytaj o zaktualizowaną wersję dodatku.

  1. Zamknij program Microsoft Outlook, jeśli jest uruchomiony.

  2. Uruchom Edytor rejestru. W tym celu wykonaj jedną z poniższych procedur, odpowiednio do wersji systemu Windows.

    Windows 10, Windows 8.1 i Windows 8: Naciśnij klawisze Windows+R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchamianie, wpisz regedit w polu Otwórz, a następnie naciśnij przycisk OK.

    W systemie Windows 7 lub Windows Vista: Wybierz przycisk Start, wpisz regedit w polu Rozpocznij wyszukiwanie, a następnie naciśnij klawisz Enter.

  3. Znajdź i wybierz następujący podklucz rejestru, w zależności od typu posiadanych instalacji pakietu Office i systemu Windows.

    • 32-bitowa wersja pakietu Office oraz 32-bitowa wersja systemu Windows

      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Outlook\Addins\avgoutlook.Addin

    • 64-bitowa wersja pakietu Office oraz 64-bitowa wersja systemu Windows

      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Outlook\Addins\avgoutlook.Addin

    • 32-bitowa wersja pakietu Office oraz 64-bitowa wersja systemu Windows

      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Outlook\Addins\avgoutlook.Addin

  4. Kliknij prawym przyciskiem myszy wartość LoadBehavior ,a następnie wybierz pozycję Modify (Modyfikuj).

  5. Zmień wartość w wartości dane wartości na 0, a następnie wybierz przycisk OK.

  6. Uruchom program Microsoft Outlook.

Uwaga

Aby ponownie włączyć ten dodatek w programie Outlook, zmień LoadBehavior wartość na 3.

Więcej informacji

Przyjazna nazwa Avgoutlook.Addin dodatku to AVG Addin for MS Outlook.

Aby uzyskać informacje dotyczące pobierania oprogramowania AVG, przejdź do następującej witryny internetowej AVG:

Oprogramowanie AVG do pobrania

Uwaga

Firma Microsoft udostępnia informacje dotyczące sposobów kontaktowania się z innymi firmami, aby ułatwić uzyskanie niezbędnej pomocy technicznej. Informacje te mogą zostać zmienione bez powiadomienia. Firma Microsoft nie gwarantuje dokładności informacji dotyczących innych firm.