Program Outlook może działać wolniej w celu rozpoznawania nazw, ponieważ lokalnie nie ma plików oab

Oryginalny numer KB:   2746896

Symptomy

W programie Microsoft Outlook podczas próby rozpoznania adresu e-mail osoby z Twojej organizacji programu Microsoft Exchange ten proces może trwać dłużej, niż oczekiwano. Jeśli natomiast pracujesz w trybie offline, nie możesz rozpoznać nazw osób w Twojej organizacji programu Exchange.

Przyczyna

Ten problem występuje, jeśli program Outlook nie używa lokalnych plików książki adresowej trybu offline do rozpoznawania nazw. Zamiast tego program Outlook wykonuje rozpoznawania nazw przy użyciu globalnej listy adresowej (GAL) w trybie online. Jeśli jesteś w trybie online, jest to oczekiwane oczekiwanie. Jeśli jednak korzystasz z trybu buforowanej, domyślną konfiguracją jest zawsze lokalne pobranie programu OAB i użycie go do rozpoznawania nazw.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, pobierz książkę adresową trybu offline, korzystając z poniższych kroków (w zależności od wersji programu Outlook).

  • Outlook 2010 lub nowszy

    1. Wybierz kartę Wysyłanie/odbieranie na Wstążce.
    2. Wybierz pozycję Grupy Wyślij/Odbierz, a następnie wybierz pozycję Pobierz książkę adresową.
    3. Wybierz przycisk OK.
  • Outlook 2007 lub Outlook 2003

    1. W menu Narzędzia wskaż polecenie Wyślij/Odbierz, a następnie wybierz pozycję Pobierz książkę adresową.
    2. Wybierz przycisk OK.

Jeśli nie możesz pobrać aplikacji OAB, zobacz następujący artykuł.

Wersja HTTP książki adresowej trybu offline programu Outlook nie pobiera się

Uwaga

Jeśli program OAB nie zostanie automatycznie pobrać i za każdym razem będzie trzeba ręcznie pobrać aplikację OAB (korzystając z powyższych kroków), sprawdź, czy wartość downloadOAB (PobierzOAB) w rejestrze istnieje. Poniższy artykuł zawiera szczegółowe informacje na temat tej wartości rejestru.

Administrowanie książką adresową trybu offline w programie Outlook

Więcej informacji

Aby ustalić, czy do rozpoznawania nazw zamiast plików lokalnych jest używana lokalna gal adresowa w trybie online, należy wykonać poniższe .oab czynności.

  1. Uruchom program Outlook.

  2. Wybierz ikonę Książka adresowa.

  3. W oknie dialogowym Książka adresowa kliknij prawym przyciskiem myszy listę rozwijaną w obszarze Książka adresowa i wybierz pozycję Właściwości (poniżej przedstawiono zrzut ekranu przedstawiający ten krok).

    Zrzut ekranu przedstawiający krok 3

  4. W oknie dialogowym Globalna lista adresowa sprawdź tekst w polu Bieżący serwer to (zrzut ekranu przedstawiający ten krok przedstawiono poniżej).

    Zrzut ekranu przedstawiający krok 4

    • Jeśli jest wyświetlana lokalna ścieżka pliku, jak pokazano na powyższej ilustracji, pliki są pobierane .oab lokalnie.
    • Jeśli zobaczysz nazwę serwera, to obecnie nie pobierasz plików .oab lokalnie.

Lokalizacja plików na komputerze różni się w zależności od wersji programu Outlook i wersji systemu Windows, na której jest zainstalowany program Outlook. Domyślna lokalizacja plików .oab jest podany poniżej.

  • Outlook 2010 i nowsze wersje

    • Windows 10, Windows 8.1, Windows 8 lub Windows 7

      %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Outlook\Offline Address Books<guid>

    • Windows XP (tylko program Outlook 2010)

      %userprofile%\Local Settings\application data\Microsoft\Outlook\Offline Address Books<guid>

      Uwaga

      <Guid> na powyższej ścieżce folderu różni się w zależności od organizacji programu Exchange. Na przykład nazwa folderu będzie wyglądać jak 0a1f33a0-dbeb-4007-92e3-57926c848000

  • Outlook 2003 i Outlook 2007

    • Windows 10, Windows 8.1, Windows 8 lub Windows 7

      %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Outlook

    • Windows XP

      %userprofile%\LocalSettings\application data\Microsoft\Outlook