Problemy z wydajnością programu Outlook 2010 w trybie buforowanej na pulpicie wirtualnym Citrix

Oryginalny numer KB:   2994798

Symptomy

Wygląda na to, że program Microsoft Outlook 2010 działa powoli w środowisku pulpitu wirtualnego Citrix, z obniżoną wydajnością w, ale nie tylko:

  • wyszukiwania
  • przepływ poczty
  • Inne akcje dotyczące żądań klienta na serwer

Przyczyna

To zachowanie może wystąpić, jeśli program Outlook 2010 korzysta z profilu w trybie buforowanej w środowisku pulpitu wirtualnego Citrix. Profil trybu buforowanej jest w użyciu, jeśli na pasku stanu programu Outlook 2010 jest wyświetlany komunikat Połączono z programem Microsoft Exchange, jak pokazano na poniższym rysunku:

Pasek stanu programu Outlook 2010 z wyświetlonym komunikatem Połączono z programem Microsoft Exchange

Rozwiązanie

Skonfiguruj program Microsoft Outlook 2010 w celu używania profilu w trybie online zamiast trybu buforowanej, korzystając z poniższych kroków.

  1. Uruchom Panel sterowania.

    • W systemach Windows 8 i Windows 8.1

      Szybko przesuń od prawej strony ekranu, aby otworzyć panel funkcji, naciśnij lub wybierz pozycję Wyszukaj , a następnie wpisz panel sterowania w polu wyszukiwania. Możesz też wpisać tekst Panel sterowania na ekranie startowym, a następnie nacisnąć lub wybrać pozycję Panel sterowania w wynikach wyszukiwania.

    • W systemach Windows Vista i Windows 7

      Wybierz przycisk Start, wpisz Panel sterowania w polu Rozpocznij wyszukiwanie, a następnie naciśnij klawisz Enter.

  2. Otwórz Panel sterowania, znajdź kliknij dwukrotnie ikonę Poczta.

  3. Wybierz pozycję Pokaż profile, a następnie wybierz pozycję Dodaj.

  4. Wprowadź nazwę profilu i wybierz przycisk OK.

  5. Skonfiguruj ustawienia poczty e-mail programu Exchange zgodnie z potrzebami, a następnie wybierz pozycję Dalej.

  6. Zaznacz pole wyboru Ręcznie konfiguruj ustawienia serwera, a następnie wybierz przycisk Dalej.

  7. Wyczyść pole wyboru Użyj trybu buforowanej wymiany i wybierz przycisk Zakończ.

  8. W Panelu sterowania poczty wybierz pozycję Monituj o profil, który ma być używany, lub wybierz pozycję Zawsze używaj tego profilu i wybierz nowy profil z listy rozwijanej.

  9. Wybierz przycisk OK i uruchom program Outlook przy użyciu nowego profilu.

    Możesz potwierdzić, że program Outlook używa profilu w trybie online, jeśli na pasku stanu programu Outlook jest wyświetlany komunikat Online z programem Microsoft Exchange, jak pokazano na poniższym rysunku.

    Na pasku stanu programu Outlook jest wyświetlany komunikat Online w programie Microsoft Exchange

Więcej informacji

Więcej informacji o tym problemie można znaleźć w te tematu Program Outlook 2010 działa wolno w infrastrukturze pulpitu wirtualnego Citrix.

Wyłączenie odpowiedzialności za kontakty z osobami trzecimi

Firma Microsoft udostępnia informacje dotyczące sposobów kontaktowania się z innymi firmami, aby ułatwić uzyskanie niezbędnej pomocy technicznej. Informacje te mogą zostać zmienione bez powiadomienia. Firma Microsoft nie gwarantuje dokładności informacji dotyczących innych firm.