Program Outlook nie wyświetla porad dotyczących zasad DLP dla załączników PDF w systemie Windows 7

Oryginalny numer KB:   3001881

Symptomy

Używasz programu Microsoft Outlook 2016 lub Outlook 2013 w systemie Windows 7. Dołączasz plik PDF do wiadomości e-mail, która powinna wyzwalać poradę w zakresie zasad ochrony przed utratą danych (DLP, Data Loss Prevention). Jednak w programie Outlook nie są wyświetlane żadne porady dotyczące zasad.

Przyczyna

Ten problem może wystąpić, jeśli zainstalowano wersję 10 lub nowszą programu Adobe PDF iFilter (AcroIF.dll).

Rozwiązanie

Ważne

Należy rozważnie wykonywać czynności podane w tej sekcji. Niepoprawne zmodyfikowanie rejestru może być przyczyną poważnych problemów. Przed zmodyfikowaniem rejestru należy utworzyć jego kopię zapasową, aby móc przywrócić rejestr na wypadek problemów.

Aby rozwiązać ten problem, użyj jednej z następujących metod:

Metoda 1. Uaktualnienie do nowszej wersji systemu Windows, takiej jak Windows 10.

Metoda 2. Wypróbuj inny filtr iFilter innej firmy.

Możliwe alternatywy innych firm to Foxit i Tracker. Filtr iFilter innej firmy musi mieć taką samą bitowość jak pakiet Office.

Jeśli korzystasz z filtru iFilter innej firmy, dodaj TecDisableHardMemoryLimit podklucz do rejestru. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki.

  1. Zakończ pracę programu Outlook.

  2. Uruchom Edytor rejestru. Aby to zrobić w systemie Windows 7, wybierz przycisk Start, wpiszregedit.exe w polu wyszukiwania, a następnie naciśnij klawisz Enter.

  3. Znajdź i wybierz następujący podklucz rejestru, w którym symbol zastępczy x.0 odpowiada Twojej wersji pakietu Office (16.0 = Office 2016, 15.0 = Office 2013).

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\PolicyNudges

    Uwaga

    Jeśli PolicyNudges podklucz nie istnieje, utwórz go.

  4. W menu Edycja wskaż polecenie Nowy, a następnie wybierz pozycję Wartość DWORD.

  5. Wpisz TecDisable NależyMemoryLimit, a następnie naciśnij klawisz Enter.

  6. Kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję TecDisable NaMemoryLimit, a następnie wybierz pozycję Modyfikuj.

  7. W polu Dane wartości wpisz 1, a następnie wybierz przycisk OK.

  8. Zamknij Edytor rejestru.

Więcej informacji

Aby uzyskać więcej informacji na temat programu Foxit iFilter i Tracker iFilter, zobacz Foxit iFilter i PDF-XChange Shell Extensions oraz iFilter.

Wyłączenie odpowiedzialności za kontakty z osobami trzecimi

Firma Microsoft udostępnia informacje dotyczące sposobów kontaktowania się z innymi firmami, aby ułatwić uzyskanie niezbędnej pomocy technicznej. Informacje te mogą zostać zmienione bez powiadomienia. Firma Microsoft nie gwarantuje dokładności informacji dotyczących innych firm.

Firma Microsoft udostępnia informacje dotyczące sposobów kontaktowania się z innymi firmami, aby ułatwić uzyskanie niezbędnej pomocy technicznej. Informacje te mogą zostać zmienione bez powiadomienia. Firma Microsoft nie gwarantuje dokładności informacji dotyczących innych firm.