Błąd 0x8004010F podczas próby wysłania lub odbierania wiadomości e-mail w programie Outlook 2010 lub Outlook 2013

Oryginalny numer KB:   2659085

Podsumowanie

Ten problem jest spowodowany przez uszkodzoną profil programu Outlook. Możesz spróbować utworzyć nowy profil, aby rozwiązać ten problem.

Symptomy

Podczas próby wysłania lub odbierania wiadomości e-mail w programie Outlook 2010 może zostać wyświetlony jeden z tych komunikatów o błędzie:

0x8004010F: Plik danych programu Outlook nie jest dostępny.

lub

0x8004010F: Operacja nie powiodła się. Nie można odnaleźć obiektu.

Rozwiązanie

Aby usunąć błąd 0x8004010F, określ bieżącą lokalizację domyślnego pliku danych programu Outlook, a następnie utwórz nową profil programu Outlook. Aby to zrobić, wykonaj następujące czynności:

Krok 1. Znajdowanie domyślnego pliku danych programu Outlook

  1. Wybierz przycisk Start, a następnie wybierz pozycję Panel sterowania.

  2. W Panelu sterowania wybierz pozycję Poczta.

  3. W oknie dialogowym Konfiguracja poczty — Outlook wybierz pozycję Pokaż profile.

    W oknie dialogowym Konfiguracja poczty — Outlook wybierz pozycję Pokaż profile

  4. Wybierz bieżącą profil programu Outlook, a następnie wybierz pozycję Właściwości.

    Zaznacz bieżący adres profil programu Outlook, a następnie wybierz pozycję Właściwości

  5. W oknie dialogowym Konfiguracja poczty — Outlook wybierz pozycję Pliki danych.

    W oknie dialogowym Konfiguracja poczty — Outlook wybierz pozycję Pliki danych

  6. Wybierz kartę Pliki danych w oknie dialogowym Ustawienia kont, a następnie zanotuj nazwę i lokalizację domyślnego pliku danych profilu (znacznik wyboru będzie oznaczał domyślny plik danych).

    Wybieranie karty Pliki danych w oknie dialogowym Ustawienia kont

  7. Wybierz pozycję Zamknij.

Krok 2. Tworzenie nowego profil programu Outlook

Metoda 1. Tworzenie konta e-mail IMAP lub POP3 za pomocą automatycznej konfiguracji konta

Ważne

Jeśli serwer poczty e-mail obsługuje zarówno konta IMAP, jak i POP3, automatyczne konfigurowanie konta domyślnie tworzy konto IMAP. Aby utworzyć konto POP3, należy wykonać te czynności ręcznie. Jeśli jednak serwer poczty e-mail obsługuje TYLKO pop3, automatyczne konfigurowanie konta spowoduje utworzenie konta POP3.

  1. Wybierz przycisk Start, a następnie wybierz pozycję Panel sterowania.

  2. W oknie dialogowym Konfiguracja poczty — Outlook wybierz pozycję Pokaż profile.

    W oknie dialogowym Konfiguracja poczty — Outlook wybierz pozycję Pokaż profile

  3. Na karcie Ogólne w oknie dialogowym Poczta wybierz pozycję Dodaj.

    Wybieranie przycisku Dodaj w oknie dialogowym Poczta

  4. W oknie dialogowym Nowy profil wpisz nową nazwę profilu, a następnie wybierz przycisk OK.

  5. W oknie dialogowym Dodawanie nowego konta wpisz informacje o koncie e-mail, a następnie wybierz pozycję Dalej.

    W oknie dialogowym Dodawanie nowego konta wpisz informacje o koncie e-mail

  6. Po pomyślnym skonfigurowaniu konta wybierz pozycję Zakończ.

Metoda 2. Ręczne tworzenie konta e-mail IMAP lub POP3

  1. Wybierz przycisk Start, a następnie wybierz pozycję Panel sterowania.

  2. W oknie dialogowym Konfiguracja poczty — Outlook wybierz pozycję Pokaż profile.

    W oknie dialogowym Konfiguracja poczty — Outlook wybierz pozycję Pokaż profile

  3. Na karcie Ogólne w oknie dialogowym Poczta wybierz pozycję Dodaj.

    Wybieranie przycisku Dodaj w oknie dialogowym Poczta

  4. W oknie dialogowym Nowy profil wpisz nową nazwę profilu, a następnie wybierz przycisk OK.

  5. W oknie dialogowym Dodawanie nowego konta wybierz pozycję Ręcznie konfiguruj ustawienia serwera lub dodatkowe typy serwerów , a następnie wybierz pozycję Dalej.

    Wybierz pozycję Ręcznie konfiguruj ustawienia serwera lub dodatkowe typy serwerów

  6. W oknie dialogowym Wybieranie usługi wybierz pozycję Internetowa poczta e-mail, a następnie wybierz pozycję Dalej.

    W oknie dialogowym Wybieranie usługi wybierz pozycję Internetowa poczta e-mail

  7. W oknie dialogowym Ustawienia internetowej poczty e-mail wpisz szczegóły konta.

  8. Wybierz pozycję Przetestuj ustawienia konta, aby przetestować swoje konto.

    Uwaga

    Skontaktuj się z usługodawca-mail, jeśli nie masz pewności co do poprawności danych konta.

  9. Wybierz pozycję Istniejący plik danych programu Outlook, a następnie wybierz pozycję Przeglądaj.

    Wybierz pozycję Istniejący plik danych programu Outlook, a następnie wybierz pozycję Przeglądaj

  10. W oknie dialogowym Otwieranie pliku danych programu Outlook przejdź do znajdującego się wcześniej pliku danych programu Outlook, a następnie wybierz go. Wybierz przycisk OK.

  11. Wybierz pozycję Dalej.

  12. W oknie dialogowym Testowanie ustawień konta wybierz pozycję Zamknij.

  13. Wybierz pozycję Zakończ.

Krok 3. Konfigurowanie nowego profil programu Outlook jako profilu domyślnego

Jeśli chcesz ustawić nowy profil profil programu Outlook jako profil domyślny, wykonaj następujące czynności:

  1. Na karcie Ogólne okna dialogowego Poczta wybierz pozycję Zawsze używaj tego profilu.
  2. Wybierz menu rozwijane w obszarze Zawsze używaj tego profilu, a następnie wybierz nowy profil.
  3. Wybierz przycisk OK, aby zamknąć okno dialogowe Poczta.

Więcej informacji

Jeśli masz kilka plików pst innych niż domyślne i chcesz je uwzględnić w profil programu Outlook, wykonaj następujące czynności:

  1. Uruchom program Outlook.
  2. Na karcie Plik wybierz pozycję Otwórz.
  3. Wybierz pozycję Otwórz plik danych programu Outlook.
  4. Przejdź do lokalizacji folderu zawierającej inny plik pst, zaznacz go, a następnie wybierz przycisk OK.

Nowo dodany plik pst pojawi się w okienku nawigacji.