Program Skype dla firm nie może zapisywać historii konwersacji ani wyświetlać poczty głosowej

Oryginalny numer KB:   4099000

Symptomy

W programie Microsoft Skype dla firm może wystąpić jeden z następujących problemów:

  • W kliencie programu Outlook nie można zapisywać historii konwersacji klienta programu Skype dla firm.
  • Nie widzisz opcji poczty głosowej w kliencie programu Skype dla firm.

Ponadto wyświetlany zostanie następujący komunikat o błędzie:

Serwer Exchange nie pozwoli nam nawiązać połączenia. Pracujemy nad rozwiązaniem tego połączenia. Historia, poczta głosowa i funkcje programu Outlook mogą być niedostępne.

Przyczyna

To zachowanie jest spowodowane tym, że rozmiar elementu czytanego z folderu Elementy usunięte przekracza przydział 1048576 (0x100000) bajtów.

Rozwiązanie

Przejdź do pozycji Elementy > usunięte klienta programu Outlook, aby sprawdzić, czy w obszarze Elementy usunięte istnieją podfoldery. Jeśli tak, usuń je i spróbuj ponownie.