Ustawienie usługi Windows Search powoduje, że w programie Outlook nie są znalezione żadne dopasowania

Oryginalny numer KB:   2768662

Symptomy

Podczas korzystania z wyszukiwania błyskawicznego Microsoft Office Outlook wiadomości jest wyświetlany następujący komunikat:

Nie znaleziono dopasowania.

Dzieje się tak, nawet jeśli uwzględnisz kryteria wyszukiwania elementów do dopasowania elementów w skrzynce pocztowej, a Wyszukiwanie z pulpitu systemu Windows (WDS) jest skonfigurowane do indeksowania pliku danych programu Outlook (pst) lub pliku danych programu Outlook trybu offline .ost ().

Ponadto w przypadku wyświetlenia okna dialogowego Stan indeksowania w programie Outlook jest odbierany jeden z następujących komunikatów:

0 zindeksowanych elementów.

Program Outlook obecnie indeksuje elementy.
# elementy pozostałe do indeksowania.

Uwaga

Liczba elementów pozostałych do indeksowania reprezentowanych przez symbol zastępczy w tej wiadomości nigdy nie # maleje.

Ten sam komunikat jest wyświetlany po otwarciu okna Opcje indeksowania w Panelu sterowania systemu Windows.

Przyczyna

Opcja Zezwalaj usłudze na interakcję z pulpitem jest włączona dla usługi Windows Search.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, wyłącz opcję Zezwalaj usłudze na interakcję z pulpitem w usłudze Windows Search. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki.

  1. Zakończ pracę programu Outlook.

    Uwaga

    Zamknij również program Microsoft Lync lub Communicator, jeśli jest uruchomiony.

  2. Uruchom services.msc.

  3. Kliknij prawym przyciskiem myszy usługę Windows Search, a następnie wybierz pozycję Właściwości.

  4. Wybierz pozycję Zatrzymaj i poczekaj, aż usługa zostanie zatrzymana.

  5. Wybierz kartę Logowanie.

  6. Wyczyść opcję Zezwalaj usłudze na interakcję z pulpitem.

  7. Wybierz pozycję Zastosuj.

  8. Wybierz kartę Ogólne.

  9. Wybierz pozycję Uruchom i poczekaj, aż usługa zostanie uruchomić.

  10. Wybierz przycisk OK.

  11. Uruchom program Outlook.

Więcej informacji

Jeśli usługa Windows Search została skonfigurowana tak, aby włączono opcję Zezwalaj usłudze na interakcje z pulpitem, w dzienniku aplikacji jest również rejestrowane następujące zdarzenie Error (Błąd):

Źródło: Microsoft-Windows-Search
Identyfikator zdarzenia: 3100
Kategoria zadania: Zbieracz
Poziom: Błąd
Opis:
Nie można zainicjować procesu hosta filtru. Końowanie.
Szczegóły:
Ta operacja została zwrócona, ponieważ limit czasu wygasł. (0x800705b4)

Aby wyświetlić okno dialogowe Stan indeksowania w programie Outlook 2010 lub nowszym, wykonaj następujące czynności:

  1. Naciśnij klawisze Ctrl+E lub umieść kursor w polu tekstowym Wyszukaj, aby włączyć narzędzia wyszukiwania.
  2. Na karcie Wyszukiwanie wybierz przycisk Narzędzia wyszukiwania, a następnie wybierz pozycję Stan indeksowania.

Aby wyświetlić okno dialogowe Stan indeksowania w programie Outlook 2007, wybierz menu Narzędzia, wybierz pozycję Wyszukiwanie błyskawiczne , a następnie wybierz pozycję Stan indeksowania.