Ocena wpływu automatyzacji na działalność

Po pomyślnym wdrożeniu automatyzacji można ocenić jej oddziaływanie, porównując stary proces biznesowy z nowym, korzystając z określonych wewnętrznych metryk. Wyniki automatyzacji są przechowywane przez 30 dni. Podczas tego okresu można je wyświetlić w celu przeanalizowania łącznej liczby akcji i rozpoczęcia pracy w danym dniu.

Aby wyświetlić analizę przepływu

  1. Przejdź do moich przepływów.

  2. Wybierz przepływ, który chcesz przeanalizować.

  3. Wybierz pozycję Analizy.

    Analiza przepływy

  4. Wybierz kartę Użycie.

    Użycie przepływu

Pobranie liczby przebiegów przepływu

Na karcie Użycie przedstawiono liczbę wystąpień danego przepływu w ramach jednego dnia, do automatyzacji danego procesu.

Aby wyeksportować dane przebiegu jako skoroszyt Excel

  1. Przesuń wskaźnik myszy nad wykresem, na którym są wyświetlane dane, które mają zostać wyeksportowane.

  2. Wybierz Więcej opcji.

  3. Wybierz Eksportuj dane.

    Wykres przebiegu przepływu

  4. Wybierz żądany format pliku (w formacie skoroszyt programu Excel lub w formacie CSV).

  5. Wybierz Eksportuj.

Trwa pobieranie czasu trwania przebiegu przepływu

Aby sprawdzić czas trwania każdego przebiegu przepływu

  1. Przejdź do moich przepływów.

  2. Wybierz przepływ, który chcesz przeanalizować.

  3. W 28-dniowej historii przebiegu procesu wybierz opcję Wszystkie uruchomienia.

  4. Jeśli chcesz wyeksportować te informacje, wybierz plik Pobierz plik .csv.

    Lista historii uruchamiania

Plik CSV zawiera godzinę rozpoczęcia i godzinę zakończenia każdego uruchomienia. Można użyć programu Excel do ponownego obliczenia czasu trwania i wykonania dodatkowej analizy (np. wyszukanie średniego czasu trwania). Aby uzyskać czas trwania w sekundach, należy użyć następującego wzoru:

   (komórka Run end time − komórka Run start time) × 24 × 60 × 60

Obliczanie czasu trwania w programie Excel

Aby uzyskać średni czas trwania, należy uzyskać łączną liczbę jego czasów trwania i podzielić go na liczbę wykonań (nie. wierszy).

Teraz, gdy znasz już liczbę przebiegów i ich czas trwania, możesz sprawdzić ile czasu oszczędza automatyzacja, porównując z czasami przebiegów ręcznych.

Przykładowy scenariusz

Weźmy jako przykład zwrot gotówki.

Przykładowy scenariusz zwrotu gotówkowego

Poprzednio dział księgowy Abhaya musiał podawać kody obsługi klienta ręcznie, wprowadzać transakcje i księgować transakcje w systemie księgowania na podstawie informacji otrzymanych w wiadomości e-mail dotyczącej zatwierdzenia dołączonej do raportu dotyczącego wydatków. Załóżmy, że w fazie planowania automatyzacji Abhay policzył, jak długo to trwa i zapisał, że sprawdzenie szczegółów bankowych przez pracownika zajmuje trzy minuty i kolejne pięć minut zajmuje przetworzenie zwrotu w ramach bankowości online.

Na podstawie przebiegu analizy przepływu Abhay widzi, że automatyzacja została wykonana od 91 do 110 razy dziennie, czyli średnio 107 razy dziennie.

Wykres trendów przebiegu przepływu

Czas trwania automatyzacji wynosi średnio 40 sekund. Z tego powodu czas zaoszczędzony na uruchomienie wynosi:

   Czas przed automatyzacją (3 min + 5 min) −czas po automatyzacji (40 sekund) = 440 sekund

Porównanie przed automatyzacją i po

Ponieważ automatyzacja została uruchomiona 3226 razy w ciągu 30 dni, oszczędzono w sumie:

   Zmniejszony czas (440 sekund) × liczba wykonań (3226 razy) = 1 419 440 sekund = 394,28 godzin

Note

Czy możesz poinformować nas o preferencjach dotyczących języka dokumentacji? Wypełnij krótką ankietę. (zauważ, że ta ankieta jest po angielsku)

Ankieta zajmie około siedmiu minut. Nie są zbierane żadne dane osobowe (oświadczenie o ochronie prywatności).