Problemy z licencjonowaniem serwera terminali systemu Windows Server 2003 i wymagania dotyczące wdrożenia

Artykuł
12/26/2023

Ten artykuł ułatwia zrozumienie i pomyślne wdrożenie usług terminalowych na komputerach z systemem Microsoft Windows Server 2003.

Dotyczy: Windows Server 2003
Oryginalny numer KB: 823313

Podsumowanie

W tym artykule omówiono następujące zagadnienia:

Wymagania licencyjne dotyczące komputerów uzyskujących dostęp do serwera terminali opartego na systemie Windows Server 2003 (serwera z włączonym serwerem terminali)
Przejściowe licencje dostępu klienta (CAL) dla komputerów klienckich z systemem Microsoft Windows XP Professional
Jak wdrożyć usługi terminalowe systemu Windows Server 2003
Ograniczenia zarządzania listami CAL użytkowników usług TS
Informacje dotyczące sposobu określania, czy należy skontaktować się z usługami pomocy technicznej firmy Microsoft (PSS), czy z usługą Microsoft Clearinghouse

Więcej informacji

Wymagania licencyjne dotyczące komputerów z dostępem do serwera terminali z systemem Windows Server 2003

Model licencjonowania systemu Windows Server 2003 wymaga licencji serwera dla każdej zainstalowanej kopii oprogramowania serwera. Funkcje usług terminalowych są zawarte w tej licencji systemu Windows Server 2003. Oprócz licencji serwera wymagany jest system Windows Server 2003 CAL (Windows CAL). Jeśli chcesz przeprowadzić sesję systemu Windows, wymagana jest również przyrostowa licencja dostępu klienta serwera terminali (TS CAL). Sesja systemu Windows jest definiowana jako sesja, w której oprogramowanie serwera hostuje graficzny interfejs użytkownika (GUI) na urządzeniu. W przypadku sesji systemu Windows dla każdego użytkownika lub urządzenia wymagany jest protokół TS CAL. Dostępne są następujące dwa typy urzędów certyfikacji TS:

TS Device CAL: A TS Device CAL zezwala na jedno urządzenie (używane przez dowolnego użytkownika) do przeprowadzania sesji systemu Windows na dowolnym serwerze terminalu.
TS User CAL: TS User CAL zezwala jedneemu użytkownikowi (który używa dowolnego urządzenia) na przeprowadzanie sesji systemu Windows na dowolnym serwerze terminali.

W tym samym czasie możesz zdecydować się na użycie kombinacji list CAL urządzeń TS i list CAL użytkowników usług TS. Możesz mieć listy CAL użytkowników protokołu TS żądania serwera terminali (wybierając opcję licencjonowania na użytkownika ) lub listy CAL urządzeń TS (wybierając opcję licencjonowania na urządzenie [opcja domyślna]), ale nie oba w tym samym czasie.

Uwaga

Aby używać jednocześnie na tym samym serwerze terminalowym licencji TS użytkowników i urządzeń, skonfiguruj serwer do korzystania z opcji licencjonowania licencji TS CAL dla poszczególnych użytkowników . Brak odpowiedniej liczby list CAL użytkowników lub list CAL urządzeń dla każdego urządzenia lub użytkownika, który nawiązuje połączenie, jest naruszeniem umowy EULA.

W przypadku licencjonowania usług terminalowych systemu Microsoft Windows 2000, jeśli na urządzeniu klienckim jest uruchomiona najnowsza wersja klasycznego systemu operacyjnego Windows, nie musi mieć licencji TS CAL, aby spełnić wymagania licencyjne. Jednak w systemie Windows Server 2003 dla każdego urządzenia lub użytkownika, który korzysta z funkcji usług terminalowych, wymagany jest protokół TS CAL, niezależnie od systemu operacyjnego działającego na tym urządzeniu.

Przejściowe listy CAL dla komputerów klienckich z systemem Windows XP Professional

Ponieważ ta zmiana wymagań dotyczących licencjonowania dostępu klienta ma wpływ na przejście do serwerów terminali opartych na systemie Windows Server 2003, firma Microsoft zaoferowała licencję cal TS systemu Windows Server 2003 dla każdej licencji systemu Windows XP Professional, która była własnością użytkownika przed 24 kwietnia 2003 r. Ta oferta i powiązana kampania zostały zakończone 30 czerwca 2007 r.

W zależności od sposobu uzyskania licencji systemu operacyjnego Windows XP Professional można użyć jednej z następujących metod uzyskiwania licencji cal przejściowych.

Metoda 1. W przypadku licencji systemu Windows XP Professional uzyskanych w ramach programu licencjonowania zbiorowego

Użyj polecenia Zainstaluj licencje w menu Akcja w narzędziu Licencjonowanie serwera terminali. Należy podać informacje o programie licencjonowania zbiorowego (numer rejestracji, numer umowy lub numery licencji i autoryzacji, w zależności od typu programu) wraz z żądaną liczbą i typem tokenów CAL serwera terminali. Informacje wprowadzone w narzędziu Licencjonowanie serwera terminali są weryfikowane przez usługę Microsoft Clearinghouse, a gdy żądanie tokenów mieści się w granicach programu uprawnień, tokeny licencji są instalowane na serwerze licencji serwera terminali.

Metoda 2. W przypadku licencji systemu Windows XP Professional uzyskanych za pośrednictwem kanałów sprzedaży detalicznej lub OEM

Jeśli licencje systemu Windows XP Professional zostały uzyskane za pośrednictwem kanału detalicznego lub OEM, te licencje będą miały klucz produktu. Klucz produktu można znaleźć na opakowaniu detalicznym lub na naklejce Certyfikat autentyczności (COA) na obudowie komputera. Aby uzyskać przejściową licencję cal, wykonaj następujące kroki:

Odwiedź witrynę sieci Web przejścia serwera terminali systemu Windows Server 2003.
Na liście Typ licencji kliknij typ licencji, którą chcesz uzyskać, wpisz swój adres e-mail w polu Adres poczty e-mail , a następnie kliknij przycisk Dalej.
Potwierdź swój adres e-mail, a następnie kliknij przycisk Dalej.
Wpisz klucze produktów systemu Windows XP Professional w polu Klucz produktun ( es), a następnie kliknij przycisk Dalej.

Uwaga

Podczas wprowadzania kluczy produktu nie trzeba dołączać znaków łącznika ( - ).
Na stronie Żądanie kodu licencji pomyślnie przetworzone kliknij przycisk Zakończ.

Tokeny licencji dostępu klienta serwera terminali systemu Windows Server 2003 są wysyłane na określony adres e-mail.
W narzędziu Licencjonowanie serwera terminali wprowadź otrzymane tokeny licencji. Tokeny licencji można wprowadzić za pomocą opcji Połączenie automatyczne (zalecane), opcji połączenia przeglądarki internetowej lub opcji Połączenie telefoniczne .

Jak wdrożyć usługi terminalowe systemu Windows Server 2003

Serwer terminalowy z systemem Windows Server 2003 komunikuje się tylko z serwerem licencji serwera terminali z systemem Windows Server 2003. Nie można zainstalować licencji calów TS systemu Windows Server 2003 na serwerze licencji serwera terminali z systemem Windows 2000. Podczas uaktualniania serwerów terminali opartych na systemie Windows 2000 do systemu Windows Server 2003 należy zainstalować i aktywować serwer licencji systemu Windows Server 2003 Terminal Server lub uaktualnić istniejący serwer licencji systemu Windows 2000 do systemu Windows Server 2003. Serwery licencji serwera terminali systemu Windows Server 2003 mogą komunikować się zarówno z serwerami terminali opartymi na systemie Windows 2000, jak i z systemem Windows Server 2003. Podczas wdrażania usług terminalowych systemu Windows Server 2003 w domenie systemu Windows 2000 dostępne są następujące opcje licencjonowania:

Uaktualnij istniejące kontrolery domeny systemu Windows 2000 hostujące serwer licencji systemu Windows 2000 do kontrolerów domeny systemu Windows Server 2003.
Zainstaluj system Windows Server 2003 Terminal Server License Server na serwerze członkowskim z systemem Windows Server 2003.
Zdegraduj serwer licencji oparty na systemie Windows 2000 do serwera członkowskiego, uaktualnij ten komputer do systemu Windows Server 2003, a następnie dodaj dodatkowe kontrolery domeny zgodnie z wymaganiami.

Serwery terminali oparte na systemie Windows Server 2003 mogą automatycznie odnajdywać serwer licencji serwera terminali zainstalowany na serwerze członkowskim z systemem Windows Server 2003 i który jest skonfigurowany jako serwer licencji przedsiębiorstwa w lokacji usług katalogowych Active Directory.

Jeśli serwer licencji serwera terminali oparty na systemie Windows Server 2003 jest serwerem licencji domeny, należy zmodyfikować rejestr na każdym z serwerów terminali opartych na systemie Windows Server 2003, aby umożliwić odnajdywanie zgodnego serwera licencji. Należy skonfigurować ustawienia rejestru na serwerach terminali opartych na systemach Windows 2000 i Windows Server 2003, które są uruchomione w trybie aplikacji, tak aby mogły odnajdywać serwer licencji, który wystawia listy CALs usług TS systemu Windows 2000 lub Windows Server 2003.

Ograniczenia zarządzania dla bibliotek CAL użytkowników

Serwer licencjonowania serwera terminali oparty na systemie Windows Server 2003, który działa w trybie licencjonowania licencji TS User CAL, nie zwiększa liczby dostępnych list licencji TS systemu Windows Server 2003, gdy każdy użytkownik nawiązuje połączenie z serwerem terminalu. To ograniczenie nie powoduje usunięcia obowiązków administratorów w celu upewnienia się, że dla każdego połączonego użytkownika uzyskano prawidłową licencję TS CAL zgodnie z umową licencyjną użytkownika końcowego (EULA).

Jak ustalić, czy należy skontaktować się z usługą Microsoft Clearinghouse, czy microsoft PSS

Skontaktuj się z usługą Microsoft Clearinghouse, aby aktywować serwer licencji serwera terminali lub zainstalować listy CAL usług TS. Aby skontaktować się telefonicznie z firmą Microsoft Clearinghouse, użyj następującego numeru:
(888) 571-2048
Jeśli licencje TS zostały zakupione za pośrednictwem metody licencjonowania Wybierz, Enterprise Agreement, Kampus, Szkoła lub Otwórz, możesz użyć opcji Automatyczne połączenie (zalecane) lub opcji połączenia przeglądarki sieci Web, aby aktywować i zainstalować tokeny TS CAL. Aby zainstalować listy CAL usług TS przy użyciu metody automatycznego połączenia, wykonaj następujące kroki:

Uruchom narzędzie licencjonowania serwera terminali.
W menu Widok kliknij pozycję Właściwości.
Kliknij kartę Wymagane informacje , a następnie wpisz wymagane informacje o użytkowniku.
Kliknij kartę Metoda instalacji , kliknij pozycję Automatyczne połączenie (zalecane) na liście Metoda instalacji , a następnie kliknij przycisk OK.
W menu Akcja kliknij pozycję Zainstaluj licencje.
Wykonaj kroki opisane w Kreatorze licencjonowania klienta serwera terminali, aby zainstalować listy CAL usług TS.

Jeśli masz trudności z instalowaniem licencji CAL usług TS przy użyciu Internetu lub jeśli zakupiono licencje CAL usług TS za pośrednictwem kanału sprzedaży detalicznej i wcześniej aktywowano kody licencji, skontaktuj się z firmą Microsoft Clearinghouse. Nie należy kontaktować się z usługą Microsoft Clearinghouse, jeśli masz trudności z uzyskaniem protokołu TS CAL w procesie odnajdywania lub w przypadku innych problemów, które wymagają rozwiązywania problemów z systemem operacyjnym.

Jeśli występują problemy związane z jedną z następujących kwestii, skontaktuj się z usługą Microsoft PSS:

Nie można nawiązać połączenia z serwerem terminali, gdy na serwerze licencjonowania serwera terminali są zainstalowane prawidłowe listy CAL usług TS.
Nie można uzyskać licencji, gdy na serwerze licencjonowania serwera terminali są zainstalowane prawidłowe licencje TS CALs.
Podczas wprowadzania wymaganego identyfikatora licencji alfanumerycznej lub pakietu kluczy zostanie wyświetlony komunikat o błędzie.

Usługa Microsoft PSS nie może pomóc w aktywowaniu serwera licencjonowania serwera terminali ani w zainstalowaniu bibliotek CALs.