Rozwiązywanie problemów z komputerem monitorowania w systemie Windows ServerTroubleshoot computer monitoring in Windows Server Essentials

Dotyczy: Windows Server 2016 Essentials, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 EssentialsApplies To: Windows Server 2016 Essentials, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 Essentials

Ten temat zawiera rozwiązywania problemów dla problemów napotykanych podczas monitorowania stanu kondycji komputerów w podglądzie alertów i powiadomień e-mail w systemie Windows Server.This topic provides troubleshooting for issues encountered while monitoring the health status of computers in the Alert Viewer and through email notifications in Windows Server Essentials.

Uwaga

Aby uzyskać najnowsze informacje dotyczące rozwiązywania problemów ze społeczności systemu Windows Server Essentials, zalecamy odwiedzenie Forum systemu Windows Server Essentials.For the most current troubleshooting information from the Windows Server Essentials community, we suggest that you visit the Windows Server Essentials Forum. Forum systemu Windows Server Essentials jest doskonałym miejscem wyszukiwania pomocy lub Zadaj pytanie.The Windows Server Essentials Forum is a great place to search for help, or to ask a question.

Rozwiązywanie problemów z powiadomienia e-mail dla alertów Troubleshooting email notifications for alerts

W tej sekcji przedstawiono różne problemy, które mogą wystąpić podczas korzystania z powiadomienia e-mail dla alertów.This section lists various issues that you might encounter when using email notifications for alerts.

Nie można wysłać testową wiadomość e-mail dla alertuCannot send the test email for the alert

Problem błąd pojawia się komunikat z informacją, nie można wysłać testową wiadomość e-mail dla alertu.Issue You get an error message that says, Cannot send the test email for alert.

Przyczyny ten błąd może wystąpić z powodu dowolnego z następujących problemów w ustawieniach powiadomienia o alertach:Cause This error might occur due to any of the following issues in the settings for alert notifications:

  • Nieprawidłową nazwę serwera SMTP lub numer portu.An incorrect SMTP server name or port number.

  • Nieprawidłowo określono, że serwer SMTP wymaga połączenia z jednym Sockets Layer (SSL).It was incorrectly specified that the SMTP server requires a Single Sockets Layer (SSL) connection.

  • Serwer SMTP wymaga uwierzytelnienia, a wprowadzono nieprawidłowe poświadczenia.The SMTP server requires authentication, and incorrect credentials were entered.

    Rozwiązania naprawić wszelkie błędy w ustawieniach powiadomień e-mail.Solutions Correct any errors in your email notification settings.

Aby zidentyfikować problemy w ustawieniach powiadomień e-mailTo identify issues in your email notification settings
  • Skontaktuj się z usługodawcą internetowym (ISP) dla poprawną nazwę serwera SMTP, numer portu i użycia protokołu SSL.Ask your Internet service provider (ISP) for the correct SMTP server name, port number, and SSL usage.

  • Przejrzyj pliki dziennika powiadomień e-mail dla alertu na serwerze, w tej lokalizacji:Review the log files for email notifications for the alert on the server, in this location:

    %ProgramData%\Microsoft\Windows Server\Logs\SharedServiceHost-AlertServiceConfig.log%ProgramData%\Microsoft\Windows Server\Logs\SharedServiceHost-AlertServiceConfig.log

    Porada

    Aby wyświetlić ProgramData folder, musi ukryte elementy wyświetlane.To see the ProgramData folder, you must have hidden items displayed. Jeśli ADAM t Zobacz folderu ProgramData na Wstążce s widoku w karcie Pokaż/Ukryj grupy, wybierz opcję ukryte elementy pole tekstowe.If you don ��t see the ProgramData folder, on the ribbon ��s View tab, in the Show/hide group, select the Hidden items text box.

Aby zaktualizować ustawienia powiadomień e-mail dla alertówTo update your email notification setup for alerts
  1. Na pulpicie nawigacyjnym kliknij wszelkie ikona alarmu w prawym górnym rogu, aby otworzyć podgląd alertu.On the Dashboard, click any alert icon in the top right corner to open the Alert Viewer.

  2. W dolnej części podgląd alertu, kliknij przycisk Konfigurowanie powiadomień e-mail dla alertów.At the bottom of the Alert Viewer, click Set up email notification for alerts.

  3. W Konfigurowanie powiadomień e-mail dla alertów okno dialogowe, kliknij przycisk włączyć.In the Set up email notification for alerts dialog box, click Enable.

  4. W ustawień protokołu SMTP okno dialogowe, ustawienia protokołu SMTP aktualizacji, a następnie kliknij OK.In the SMTP Settings dialog box, update the SMTP settings, and then click OK.

  5. Aby przetestować zaktualizowane ustawienia, kliknij przycisk Zastosuj i wysyłania wiadomości e-mail.To test your updated settings, click Apply and send email.

  6. Po upewnieniu się, że testową wiadomość e-mail zakończyło się pomyślnie, kliknij przycisk OK Aby zapisać ustawienia zaktualizowane.After you verify that the test email was successful, click OK to save your updated settings.

Powiadomienie e-mail badania nie są wyświetlane wszystkie alertyTest email notification does not list any alerts

Problem test powiadomienia e-mail dla alertów nie są wyświetlane alerty, mimo że są wymienione w podglądzie alertu alertów.Issue The test email notifications for alerts does not display any alerts even though there are alerts listed in the Alert Viewer.

Rozwiązanie nie wszystkie alerty, które są zgłaszane w podglądzie alertu Generowanie wiadomość e-mail z powiadomieniem.Solution Not all alerts that are reported in the Alert Viewer generate an email notification. Tylko alerty, które są skonfigurowane do zostać przekazany jako wiadomość e-mail z powiadomieniem w pliki definicji ich kondycji są wysyłane jako wiadomości e-mail do adresatów poczty e-mail określony.Only the alerts that are configured to be escalated as an email notification within their health definition files are sent as emails to the specified email recipients.

Po kliknięciu Zastosuj i wysyłania wiadomości e-mail, zwykle będzie odbierać powiadomienie e-mail próbki z alerty nie kondycji na liście.When you click Apply and send email, typically you will receive a sample email notification with no health alerts listed. Jednak jeśli alert kondycji, który jest skonfigurowany do wysyłania powiadomień e-mail jest określana w trakcie tego procesu testowania, że alert znajduje się w testowej wiadomość e-mail.However, if a health alert that is configured to send email notifications is identified during this test process, that alert is included in the test email.

Aktywne alerty są wyświetlane w przypadku aplikacji niezainstalowaneActive alerts are displayed for an uninstalled application

Problem aktywne alerty dla aplikacji są wyświetlane, nawet jeśli aplikacja i jego pliku definicji kondycji zostały odinstalowane.Issue Active alerts for an application are displayed even though the application and its health definition file have been uninstalled.

Rozwiązanie należy ręcznie usunąć aktywne alerty niezainstalowane aplikacji.Solution You must manually delete the active alerts of the uninstalled application. Aby usunąć alert, wykonaj następujące czynności.To delete an alert, do the following.

Aby usunąć alert z serwera za pomocą pulpitu nawigacyjnegoTo delete an alert from the server by using the Dashboard
  1. Z tego serwera Otwórz pulpitu nawigacyjnego.From the server, open the Dashboard.

  2. W okienku nawigacji kliknij dowolną wyświetlonej ikonę alertów (krytyczny, ostrzeżenie lub informacyjny).In the navigation pane, click any displayed alert icon (Critical, Warning, or Informational). Spowoduje to uruchomienie podglądu alertu.This launches the Alert Viewer.

  3. W przeglądarce alertu, kliknij prawym przyciskiem myszy alert, który chcesz usunąć, a następnie kliknij przycisk usunąć ten alert.In the Alert Viewer, right-click the alert that you want to delete, and then click Delete this alert.