Rozwiązywanie problemów z komputerów nawiązywania połączenia z serwerem w systemie Windows ServerTroubleshoot connecting computers to the server in Windows Server Essentials

Dotyczy: Windows Server 2016 Essentials, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 EssentialsApplies To: Windows Server 2016 Essentials, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 Essentials

Ten temat zawiera wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów dla problemów, które mogą wystąpić po połączeniu komputera z serwerem z systemem Windows Server Essentials lub Windows Server Essentials.This topic contains troubleshooting guidance for issues that you might encounter when you connect a computer to the server that is running Windows Server Essentials or Windows Server Essentials.

Uwaga

Aby uzyskać najnowsze informacje dotyczące rozwiązywania problemów z systemem Windows Server Essentials i społeczności systemu Windows Server Essentials, zalecamy odwiedzenie Forum systemu Windows Server Essentials.For the most current troubleshooting information from the Windows Server Essentials and Windows Server Essentials community, we suggest that you visit the Windows Server Essentials Forum. Forum systemu Windows Server Essentials jest doskonałym miejscem wyszukiwania pomocy lub Zadaj pytanie.The Windows Server Essentials Forum is a great place to search for help, or to ask a question.

Ten temat zawiera rozwiązania następujące problemy:This topic provides solutions for the following issues:

Problem 1 Issue 1

ProblemIssue

Pojawia się pakietu instalacji nie powiodła się.I get a Package installation did not succeed. Spróbuj ponownie zainstalować łącznik usługi Windows Server Essentials.Try to install the Windows Server Essentials Connector again. Jeśli problem będzie się powtarzać, skontaktuj się z błąd administratora sieci podczas łączenia komputera z serweremIf the issue persists, contact your network administrator error when connecting a computer to the server

OpisDescription

Ten problem może wystąpić, jeśli na serwerze z systemem Windows Server Essentials, natomiast inne aktualizacje systemu Windows lub instalacji aplikacji są oczekujące i anulowania instalacji łącznika łączy się komputer.This issue may occur if you connect a computer to a server that is running Windows Server Essentials while other Windows updates or application installations are pending and the Connector installation is canceled.

RozwiązanieSolution

Wykonaj wszystkie inne aktualizacje lub instalacji aplikacji.Complete all other updates or application installations. Jeśli zostanie wyświetlony monit, ponownie uruchom komputery.Restart the computers if prompted.

Problem 2 Issue 2

ProblemIssue

Nie można dołączyć komputer do systemu Windows Server EssentialsCannot join a computer to Windows Server Essentials

OpisDescription

Komputery, które mają znaki inne niż ASCII w nazwie komputera nie można przyłączyć do systemu Windows Server Essentials.Computers that have non-ASCII characters in the computer name cannot be joined to Windows Server Essentials. Jeśli nazwa komputera zawiera znaki inne niż ASCII, pojawi się komunikat o błędzie "Wystąpił nieoczekiwany błąd".If the computer name includes non-ASCII characters, you receive the error message "An unexpected error has occurred."

RozwiązanieSolution

Zmień nazwę komputera klienta o nazwie, która zawiera tylko znaki ASCII, a następnie spróbuj ponownie dodać komputer z systemem Windows Server Essentials.Rename your client computer with a name that contains ASCII characters only, and try to add the computer to Windows Server Essentials again.

Problem 3 Issue 3

ProblemIssue

Łącznik jest instalacja oprogramowania anulowane podczas błąd łączenia komputera z serweremI get a The Connector software installation is canceled error when connecting a computer to the server

OpisDescription

Aby mieć możliwość łączenia komputera z serwerem, konto SYSTEM musi mieć uprawnienia Pełna kontrola w folderach na serwerze wyświetlane na pulpicie nawigacyjnym systemu Windows Server Essentials.To be able to connect a computer to the server, the SYSTEM account must have Full Control permissions on server folders displayed on the Windows Server Essentials Dashboard. Jeśli nie zostały udzielone wymaganych uprawnień, zostanie wyświetlony błąd "anulowana Instalacja oprogramowania łącznika" wiadomości.If the required permissions have not been granted, you receive the "The Connector software installation is canceled" error message.

RozwiązanieSolution

Przyznawanie kontu SYSTEM Pełna kontrola uprawnienia na każdy folder na serwerze.Grant the SYSTEM account Full control permissions on each server folder.

Aby przyznać uprawnienia Pełna kontrola do folderu na serwerze konto systemoweTo grant the SYSTEM account Full control permissions on a server folder

  1. Otwórz pulpit nawigacyjny systemu Windows Server Essentials.Open the Windows Server Essentials Dashboard.

  2. Kliknij przycisk magazynu, a następnie kliknij przycisk folderów na serwerze.Click Storage, and then click Server Folders.

  3. Kliknij prawym przyciskiem myszy folder na serwerze, a następnie kliknij przycisk Otwórz folder.Right-click the server folder, and then click Open the folder. (Jeśli nie widzisz Otwórz folder opcji, nie trzeba ustawić uprawnienia do folderu.)(If you do not see the Open the folder option, you do not need to set permissions on the folder.)

  4. W tej ścieżki sieciowej w górnej części Eksploratora Windows kliknij udział serwera, aby wyświetlić foldery udostępnione na serwerze.In the network path at the top of Windows Explorer, click the server share to display shared folders on the server. Na przykład, jeśli ścieżka jest sieci > Serwer01 > kopie zapasowe historii plików, kliknij przycisk Serwer01.For example, if the path is Network > Server01 > File History Backups, click Server01.

  5. Kliknij prawym przyciskiem myszy folder na serwerze, a następnie kliknij przycisk właściwości.Right-click a server folder, and then click Properties.

  6. Kliknij przycisk zabezpieczeń kartę.Click the Security tab.

  7. Jeśli Pełna kontrola jest niedozwolona dla konta SYSTEM, kliknij przycisk edytować, a następnie kliknij przycisk systemu.If Full control is not allowed for the SYSTEM account, click Edit, and then click SYSTEM. W obszarze uprawnienia dla systemu, wybierz opcję Zezwalaj pole wyboru obok Pełna kontrola.Under Permissions for System, select the Allow check box beside Full control.

  8. Kliknij przycisk OK dwa razy, aby zaktualizować uprawnienia i zamknąć właściwości.Click OK twice to update the permissions and close Properties.

Problem 4 Issue 4

ProblemIssue

Pojawia się do uruchomienia tej aplikacji, należy zainstalować jedną z następujących wersji systemu .NET Framework: V4.5.50709 "błąd podczas łączenia komputera z serweremI get a To run this application, you must install one of the following versions of the .NET Framework: V4.5.50709" error when connecting a computer to the server

OpisDescription

Po połączeniu komputera z serwerem z systemem Windows Server Essentials lub Windows Server Essentials, kreator podejmie próbę Instalowanie programu .NET Framework w wersji 4.5.50709 na komputerze.When you connect a computer to a server that is running Windows Server Essentials or Windows Server Essentials, the wizard attempts to install .NET Framework version 4.5.50709 on the computer. Jednak jeśli wcześniejszej wersji systemu .NET Framework 4.5 jest obecny, zaktualizowana wersja nie można zainstalować, a próba połączenia zakończy się niepowodzeniem z ten komunikat o błędzie: do uruchomienia tej aplikacji, należy zainstalować jedną z następujących wersji systemu .NET Framework: V4.5.50709.However, if an earlier release of .NET Framework version 4.5 is present, the updated release cannot be installed, and the connection attempt fails with this error message: To run this application, you must install one of the following versions of the .NET Framework: V4.5.50709. Aby uzyskać instrukcje dotyczące uzyskać odpowiednią wersję systemu .NET Framework, należy skontaktować się z wydawcą swoje alokacji.Contact your allocation publisher for instructions about obtaining the appropriate version of the .NET Framework.

RozwiązanieSolution

Odinstalowywanie programu .NET Framework 4.5 z komputera, a następnie podłącz komputer do serwera.Uninstall .NET Framework 4.5 from the computer, and then connect the computer to the server.

Aby odinstalować program .NET Framework 4.5To uninstall .NET Framework 4.5

  1. Na Start strona na komputerze klienta, otwórz Panelu sterowania.On the Start page of the client computer, open Control Panel.

  2. W Panelu sterowania w obszarze programy, kliknij przycisk odinstalować program.In Control Panel, under Programs, click Uninstall a program.

  3. Kliknij prawym przyciskiem myszy Microsoft .NET Framework 4.5, a następnie kliknij przycisk Odinstaluj.Right-click Microsoft .NET Framework 4.5, and then click Uninstall.

  4. Po odinstalowaniu pomyślnie programu .NET Framework 4.5, podłącz komputer do serwera.After .NET Framework 4.5 is uninstalled successfully, connect the computer to the server. Poprawne wersji systemu .NET Framework 4.5 jest instalowany wraz z oprogramowaniem łącznika.The correct release of .NET Framework 4.5 is installed along with the connector software.

Problem 5 Issue 5

ProblemIssue

Pojawia się serwer nie jest dostępny.I get a The server is not available. Aby rozwiązać ten problem, skontaktuj się z osobą odpowiedzialną za sieć.To resolve this issue, contact the person responsible for your network. Błąd podczas łączenia komputera z serweremerror when connecting a computer to the server

OpisDescription

Może się tak zdarzyć, jeśli data i godzina na komputerze połączonym nie są zsynchronizowane z datą i godziną na serwerze.This can happen if the date and time on the connected computer are not synchronized with the date and time on the server. Pakiet Podstawowe programy Windows Server i Windows Server Essentials umożliwia synchronizację daty i godziny komputerów z systemem Windows Server Essentials lub sieci systemu Windows Server Essentials usługę synchronizacji czasu.Windows Server Essentials and Windows Server Essentials use the time synchronization service to synchronize the date and time of computers running in a Windows Server Essentials or Windows Server Essentials network. Zsynchronizowany czas jest krytyczny, ponieważ domyślnym protokołem uwierzytelniania jest używany czas serwera w ramach procesu uwierzytelniania.Synchronized time is critical because the default authentication protocol uses server time as part of the authentication process. Na przykład jeśli zegar na komputerze klienckim nie jest zsynchronizowany z prawidłowa data i godzina, system Windows Server Essentials lub uwierzytelniania systemu Windows Server Essentials może fałszywie interpretuje żądanie logowania jako podjęcie próby nieautoryzowanego dostępu i odmawiania dostępu do użytkownika.For example, if the clock on a client computer is not synchronized to the correct date and time, Windows Server Essentials or Windows Server Essentials authentication might falsely interpret a logon request as an intrusion attempt and deny access to the user.

Może to nastąpić, jeśli serwer s wolnej pamięci jest mniejsza niż 5 procent.This can happen if the server ��s free memory is less than 5 percent.

Może się tak zdarzyć, jeśli masz już połączenia sieci VPN w systemie Windows Server Essentials i próba skonfigurowania łącznika oprogramowania wyłączyć lokalnych przy użyciu adresu domeny.This can happen if you already have a VPN connection to the Windows Essentials Server and you try to configure the Connector software off-premise by using a domain address.

RozwiązanieSolution

  1. Synchronizowanie daty i godziny na komputerze klienckim z tymi na serwerze.Synchronize the date and time on the client computer with those on the server. Następnie podłącz komputer do serwera.Then connect the computer to the server.

  2. Zamknij niektóre aplikacje po stronie serwera, a następnie podłącz komputer do serwera.Close some applications on the server side, and then connect the computer to the server.

  3. Zamknij połączenia sieci VPN, a następnie podłącz komputer do serwera.Close the VPN connection, and then connect the computer to the server.

Aby zmienić datę i godzinę na komputerze klienckimTo change the date and time on the client computer

  1. Na stronie początkowej na komputerze klienckim otwórz Panelu sterowania.On the Start page of the client computer, open Control Panel.

  2. W Panelu sterowania, kliknij przycisk zegar, język i Region, a następnie kliknij przycisk daty i godziny.In Control Panel, click Clock, Language, and Region, and then click Date and Time.

  3. Kliknij przycisk zmienić datę i godzinęUstaw datę i godzinę do prawidłowej daty i godziny, a następnie kliknij pozycję OK.Click Change date and time, set the date and time to the correct date and time, and then click OK.

  4. Kliknij przycisk OK, a następnie zamknij Panel sterowania.Click OK, and then close Control Panel.

  5. Spróbuj ponownie połączyć się z serwerem na komputerze klienckim.Try again to connect the client computer to the server. Aby uzyskać instrukcje Zobacz Łączenie komputerów z serwerem.For instructions, see Connect computers to the server.

    Jeśli nadal nie możesz połączyć komputer kliencki do serwera, upewnij się, że data i godzina na serwerze są prawidłowe.If you still cannot connect the client computer to the server, make sure that the date and time on the server are correct. Jeśli data i godzina nie są prawidłowe, można je zmienić.If the date and time are not correct, change them.

Aby zmienić datę i godzinę na serwerzeTo change the date and time on the server

  1. Zaloguj się do serwera przy użyciu hasła, które można skonfigurować w systemie Windows Server Essentials lub Windows Server Essentials instalacji i konfiguracji.Log on to the server using the password that you set up during Windows Server Essentials or Windows Server Essentials installation and configuration.

    Uwaga

    Jeśli zarządzasz serwerem zdalnie, możesz zalogować się do serwera przy użyciu usługi Podłączanie pulpitu zdalnego.If you are managing the server remotely, you must log on to the server using Remote Desktop Connection.

  2. Na Start strony, otwórz Panelu sterowania.On the Start page, open Control Panel.

  3. W Panelu sterowania, kliknij przycisk zegar, język i Region, a następnie kliknij przycisk daty i godziny.In Control Panel, click Clock, Language, and Region, and then click Date and Time.

  4. Kliknij przycisk zmienić datę i godzinęUstaw datę i godzinę do prawidłowej daty i godziny, a następnie kliknij pozycję OK.Click Change date and time, set the date and time to the correct date and time, and then click OK.

  5. Kliknij przycisk OK, a następnie zamknij Panel sterowania.Click OK, and then close Control Panel.

  6. Na komputerze klienckim spróbuj ponownie połączyć się z serwerem na komputerze klienckim.On the client computer, try again to connect the client computer to the server. Aby uzyskać instrukcje Zobacz Łączenie komputerów z serwerem.For instructions, see Connect computers to the server.

Problem 6 Issue 6

ProblemIssue

Pojawia się wystąpił nieoczekiwany błąd.I get an An unexpected error has occurred. Aby rozwiązać ten problem, skontaktuj się z osobą odpowiedzialną za sieć.To resolve this issue, contact the person responsible for your network. Błąd podczas łączenia komputera z serweremerror when connecting a computer to the server

OpisDescription

Jeśli pojawi się ten komunikat o błędzie, usługi sieci Web programu WSS certyfikatu może nie działać.If you receive this error message, the WSS Certificate Web Service might not be running.

RozwiązanieSolution

Uruchom usługę sieci Web programu WSS certyfikatu.Start the WSS Certificate Web Service.

Aby uruchomić usługę sieci Web programu WSS certyfikatuTo start the WSS Certificate Web Service

  1. Na tym serwerze Start strony, otwórz narzędzia administracyjne.On the server's Start page, open Administrative Tools.

    W narzędzia administracyjne, kliknij prawym przyciskiem myszy Menedżera usług Internet Information Services (IIS), a następnie kliknij przycisk Otwórz.In Administrative Tools, right-click Internet Information Services (IIS) Manager, and then click Open.

  2. W okienku nawigacji kliknij usługi sieci Web programu WSS certyfikatu.In the navigation pane, click WSS Certificate Web Service.

  3. W akcje okienku kliknij Start.In the Actions pane, click Start.

Problem 7 Issue 7

ProblemIssue

Podczas próby połączenia komputera z serwerem ponownie po próba połączenia nie powiedzie, pojawia się ostrzeżenie, które komputer o tej nazwie jest już połączony z serweremWhen I try to connect a computer to the server again after an unsuccessful connection attempt, I receive the warning A computer with this name is already connected to the server

OpisDescription

Jeśli wcześniej próba połączenia komputera z serwerem została anulowana lub przerwane, następujące ostrzeżenie może pojawić się podczas próby nawiązania połączenia ponownie: komputer o tej nazwie jest już połączony z serwerem.If an earlier attempt to connect a computer to the server was canceled or interrupted, you might receive the following warning when you try to connect again: A computer with this name is already connected to the server. Dzieje się tak, ponieważ certyfikat został wystawiony, podczas próby połączenia z serwerem po raz pierwszy.This happens because a certificate was issued when you tried to connect to the server the first time.

Rozwiązanie Jeśli masz pewność, że inny komputer o takiej samej nazwie jest już połączony z serwerem, kliknij przycisk dalej, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami, aby ukończyć łączenia komputera z serwerem kreatora.Solution If you are sure that no other computer with the same name is already connected to the server, click Next, and then follow instructions to complete the Connect my computer to the server wizard.

Problem 8 Issue 8

ProblemIssue

Przy próbie nawiązania połączenia komputera klienckiego z systemem Windows 7 Home na serwerze, zostanie otwarta strona sieci web dla oprogramowaniem łącznika, ale na komputerze klienckim nie może połączyć się z serweremWhen I attempt to connect a client computer that is running Windows 7 Home to the server, the web page for running the connector software opens, but the client computer cannot connect to the server

OpisDescription

Jeśli router w sieci ma multiemisji, komunikacja między serwerem a komputer kliencki z systemem Windows 7 Home Basic lub Windows 7 Home Premium nie działać prawidłowo.If the router on your network has multicast enabled, communications between the server and a client computer running Windows 7 Home Basic or Windows 7 Home Premium do not work correctly.

RozwiązanieSolution

Wyłącz multiemisji na routerze.Disable multicast on your router. Na niektóre routery, które mogą obejmować wyłączenie protokołu routingu RIP - 2M.On some routers, that might include disabling the RIP-2M routing protocol. Aby uzyskać więcej informacji można znaleźć w dokumentacji dostarczonej przez producenta routera.For more information, refer to the documentation provided by the router manufacturer.

Problem 9 Issue 9

ProblemIssue

Automatyczne logowanie przestała działać po komputer połączenia z serweremAuto logon stopped working after I connected the computer to the server

OpisDescription

Jeśli podczas łączenia komputera z systemem Windows Server Essentials, automatycznego logowania jest ustawiona dla konta użytkownika, to ustawienie jest zastępowany oprogramowanie łącznika jest zainstalowany na komputerze.If auto logon is set for the user account when you connect the computer to Windows Server Essentials, the setting is overwritten when the connector software is installed on the computer.

Rozwiązanie Aby rozwiązać ten problem, gdy komputer możesz połączyć się z serwerem, należy pamiętać, hasło, które jest używane dla konta użytkownika.Solution To resolve this issue, when you connect the computer to the server, note the password that is used for the user account. Po zainstalowaniu oprogramowania łącznika, należy skonfigurować automatyczne logowanie do tego konta.After the connector software is installed, configure auto logon to use that account.

Uwaga

Konta domeny systemu Windows Server Essentials wymaga podania hasła, który spełnia wymagania zasad haseł domyślne.The Windows Server Essentials domain account requires a password that meets the default password policy requirements.

Problem 10 Issue 10

ProblemIssue

Odinstalowywanie wstępną wersję oprogramowania łącznika nie powoduje usunięcia istniejących dziennikówUninstalling a prerelease version of the connector software does not remove existing logs

OpisDescription

Po aktualizacji z wersji wstępnej wersji (w wersji Beta lub RC) systemu Windows Server Essentials wersji, należy usunąć oprogramowanie łącznika z każdego komputera, który został połączony z serwerem, a następnie podłącz komputer ponownie, aby zainstalować pełnej wersji oprogramowania łącznika.After you update from a pre-release (Beta or RC) version of Windows Server Essentials to the released version, you must remove the connector software from each computer that was connected to the server, and then connect the computer again to install the released version of the connector software.

Jednak po usunięciu oprogramowanie łącznika z komputera z sieci, istniejące pliki dziennika w folderze Server\Logs\ %ProgramData%\Microsoft\Windows na tym komputerze nie są usuwane.However, when you remove the connector software from a network computer, the existing log files in the %ProgramData%\Microsoft\Windows Server\Logs\ folder on that computer are not deleted. Jeśli w folderze Logs nie zostaną usunięte, pliki dziennika może zostać uszkodzony, po podłączeniu komputera do wydanej wersji systemu Windows Server Essentials.If you do not delete the Logs folder, the log files can become corrupt when you connect the computer to the released version of Windows Server Essentials.

Rozwiązanie Aby uniknąć uszkodzenia plików dziennika, ręcznie usunąć folderze Logs przed ponownym komputer kliencki do serwera zaktualizowane.Solution To avoid corruption of the log files, manually delete the Logs folder before you reconnect the client computer to the updated server.

Aby ponownie podłączyć komputer po aktualizacji serwera bez uszkodzenia w dzienniku plikówTo reconnect a computer after a server update without corrupting the log files

  1. Odinstaluj oprogramowanie łącznika z komputera klienckiego.Uninstall the Connector software from the client computer.

  2. Usuń folder dzienników z folderu na serwerze %ProgramData%\Microsoft\Windows.Delete the Logs folder from the %ProgramData%\Microsoft\Windows Server\ folder.

  3. Ponownie podłącz komputer do serwera.Connect the computer to the server again. Który instaluje pełnej wersji oprogramowania łącznika, tworząc nowy folder dzienników i pliki dziennika.That installs the released version of the connector software, creating a new Logs folder and log files.

Problem 11 Issue 11

ProblemIssue

Chcę, aby uaktualnić system operacyjny na komputerze klienckimI want to upgrade the operating system on a client computer

OpisDescription

Podczas instalacji oprogramowanie łącznika wiele testy są wykonywane względem systemu operacyjnego klienta, aby upewnić się, że klient spełnia wszystkie wymagania wstępne łącznika.During the installation of the connector software, numerous checks are performed against the client operating system to ensure the client meets all the connector prerequisites. W przypadku uaktualniania systemu operacyjnego klienta po zainstalowaniu oprogramowania łącznika niektórych wymagań wstępnych nie mogą być obecne, a łącznika klienta może zakończyć się niepowodzeniem.If you upgrade the client operating system after you install the connector software, some of the prerequisites might not be present, and the client connector might fail.

RozwiązanieSolution

Przed rozpoczęciem uaktualnienia do innej wersji systemu operacyjnego klienta (na przykład można uaktualnić systemu Windows XP do systemu Windows Vista lub Windows Vista do systemu Windows 7), należy odinstalować oprogramowanie łącznika.Before you upgrade your client operating system to a different version (for example, you upgrade Windows XP to Windows Vista or Windows Vista to Windows 7), you should uninstall the connector software. Użyj Dodaj lub usuń programy w Panelu sterowania.Use Add or remove programs in Control Panel. Po zakończeniu uaktualniania systemu operacyjnego klienta, możesz ponownie zainstalować łącznika klienta, otwierając http://< serwera> / connect w przeglądarce sieci Web, gdzie <serwera> jest nazwą serwera systemu Windows Server Essentials.After the client operating system upgrade is complete, you can reinstall the client connector by opening http://<server>/connect in a Web browser, where <server> is the name of the Windows Server Essentials server.

Jeśli masz już uaktualniony klienta z zainstalowane oprogramowanie łącznika, użyj apletu Dodaj lub usuń programy lub programy i funkcje odinstalować oprogramowanie łącznika.If you have already upgraded the client with the connector software installed, use Add/Remove Programs or Programs and Features to uninstall the connector software. Następnie ponownie zainstaluj oprogramowanie łącznika.Then install the connector software again.

Zobacz teżSee also