Rozwiązywanie problemów z instalacji systemu Windows Server EssentialsTroubleshoot Windows Server Essentials installation

Dotyczy: Windows Server 2016 Essentials, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 EssentialsApplies To: Windows Server 2016 Essentials, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 Essentials

Ten temat zawiera Rozwiązywanie problemów występujących podczas instalowania systemu Windows Server Essentials.This topic provides troubleshooting for issues that occur when installing Windows Server Essentials. Wskazówki dotyczące znajduje się w następujących obszarach:Guidance is provided in the following areas:

Uwaga

Aby uzyskać najnowsze informacje dotyczące rozwiązywania problemów ze społeczności systemu Windows Server Essentials, zalecamy odwiedzenie Forum systemu Windows Server Essentials.For the most current troubleshooting information from the Windows Server Essentials community, we suggest that you visit the Windows Server Essentials Forum. Forum systemu Windows Server Essentials jest doskonałym miejscem wyszukiwania pomocy lub Zadaj pytanie.The Windows Server Essentials Forum is a great place to search for help, or to ask a question.

Ogólne kroki rozwiązywania problemów General troubleshooting steps

W przypadku niepowodzenia instalacji systemu Windows Server Essentials, wykonaj następujące czynności, aby pomóc w identyfikowaniu problem, który spowodował błąd.If the installation of Windows Server Essentials fails, take these steps to help identify the issue that caused the failure.

Ważne

Jest ważne, nie ręcznie ponownego uruchomienia serwera podczas instalowania systemu Windows Server Essentials.It is important that you do not manually restart your server while installing Windows Server Essentials. Serwera automatycznie uruchamia ponownie kilka razy podczas instalacji i konfiguracji początkowej.The server restarts automatically several times during setup and initial configuration. Jeśli ręcznie przed ponownym uruchomieniu serwera pokazywanej pomyślnej instalacji serwera komunikat, który może mieć przerwane instalacji i spowodował niepowodzenie.If you restarted the server manually before you saw the Server installation successful message, that might have interrupted the installation and caused it to fail.

Aby zidentyfikować problemy w niepowodzenia instalacji systemu Windows Server EssentialsTo identify issues in a failed installation of Windows Server Essentials

  1. Sprawdź, czy sprzęt serwera spełnia minimalne wymagania.Verify that your server hardware meets the minimum requirements. Aby uzyskać informacje na temat wymagań sprzętowych, zobacz wymagania systemowe dla systemu Windows Server Essentials.For information about hardware requirements, see System Requirements for Windows Server Essentials.

  2. Odebranie instalacyjnego dysku DVD systemu Windows Server Essentials w witrynie MSDN Sprawdź, czy dysk DVD jest prawidłowa, sprawdzając Suma SHA1.If you received the Windows Server Essentials installation DVD from MSDN, verify that the DVD is valid by checking the SHA1 sum. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz dostępność i opis narzędzia pliku sumy kontrolnej integralności weryfikatora (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=220495).For more information, see Availability and description of the File Checksum Integrity Verifier utility (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=220495).

  3. Sprawdź, czy karta sieciowa na serwerze jest podłączony do routera za pomocą kabla sieci.Verify that the network adapter on the server is connected to a router by a network cable.

  4. Jeśli serwer ma więcej niż jedną kartę sieciową, sprawdź, czy ten tylko jedna karta sieciowa jest włączona.If the server has more than one network adapter, verify that only one network adapter is enabled.

    Ważne

    Nie Odłącz kabel sieciowy lub ponownie uruchom router podczas instalowania systemu Windows Server Essentials.Do not disconnect the network cable or restart the router while installing Windows Server Essentials.

  5. Przejrzyj "Instalacja Server i wdrożenia" w dokumentacja wersji dla systemu Windows Server EssentialsReview "Server installation and deployment" in Release Documentation for Windows Server Essentials

  6. Jeśli pojawi się komunikat o błędzie Wystąpił błąd podczas konfigurowania serwera podczas instalacji, użyj DVD odzyskiwania serwera i instrukcje podane przez producenta sprzętu, aby przywrócić serwer do domyślnych ustawień fabrycznych.If you receive the error message An error occurred while setting up your server during installation, use the Server Recovery DVD and the instructions provided by the manufacturer of your hardware to restore the server to factory default settings.

Rozwiązywanie problemów z sterownika Troubleshoot driver issues

Najbardziej typowym problemem, podczas instalowania systemu Windows Server Essentials jest kontrolerów magazynu, które trzeba ręcznie zainstalowane sterowniki.The most common issue when installing Windows Server Essentials is storage controllers that need to have drivers manually installed. System Windows zawiera sterowniki dla wielu kontrolerów magazynu, ale może nie zawierać sterowników dla określonego sprzętu.Windows includes drivers for many storage controllers, but it might not include drivers for your specific hardware.

Również może być konieczne ręczne zainstalowanie sterowników karty sieciowej dla określonego sprzętu.You might also need to manually install network-card drivers for your specific hardware.

Dodawanie sterowników dla kontrolerów magazynu Adding drivers for storage controllers

Jeżeli sprzęt wymaga sterowników magazynu, które nie są dołączone do systemu Windows Server Essentials, użyj poniższych informacji, aby zakończyć instalację.If your hardware requires storage drivers that are not included with Windows Server Essentials, use the following information to complete Setup.

Jeśli zostanie wyświetlony następujący komunikat podczas instalacji, należy ręcznie dodać sterowniki dla kontrolera magazynu:If you see the following message during Setup, you need to manually add drivers for your storage controller:

Błąd Instalatora systemu Windows ServerWindows Server Setup Error

Nie można odnaleźć dysku twardym możliwością obsługi systemu Windows Server Essentials.Hard disk drive capable of hosting Windows Server Essentials was not found. Czy chcesz załadować sterowników dodatkowego magazynu?Would you like to load additional storage drivers?

Poniższa procedura umożliwia zainstalowanie sterownika kontrolera magazynu.Use the following procedure to install a storage controller driver.

Aby ręcznie zainstalować sterownik kontrolera magazynuTo manually install a storage controller driver
  1. Znajdź sterowniki do kontrolera magazynu.Find the drivers for your storage controller. Te są udostępniane przez producenta urządzenia i mogą być także dostępne w witrynie internetowej producenta.These are provided by the hardware manufacturer, and they might also be available on the manufacturer's Web site.

  2. Utwórz folder o nazwie sterowniki na dyskietce lub dysku flash USB i skopiuj sterowniki do folderu.Create a folder called DRIVERS on a floppy disk or a USB flash drive, and then copy the drivers into the folder.

  3. Dołączony do komputera dyskietkę lub dysk flash USB ze sterownikamiAttach the floppy drive or USB flash drive with the drivers to the computer

  4. Wykonaj rozruch komputera z dysku DVD systemu Windows Server Essentials.Boot the computer from the Windows Server Essentials DVD.

    Jeśli brakuje jakichś sterowników kontrolera magazynu, zostanie wyświetlone okno dialogowe Błąd Instalatora systemu Windows Server Essentials.If any storage controller drivers are missing, the Windows Server Essentials Setup Error dialog box is displayed.

  5. W oknie dialogowym Błąd Instalatora systemu Windows Server Essentials, kliknij przycisk tak załadować sterowników dodatkowego magazynu.In the Windows Server Essentials Setup Error dialog box, click Yes to load the additional storage drivers.

  6. W wybierz plik inf w sterowniku monit, przejdź do pliku inf w folderze sterowniki na dyskietce lub dysku flash USB, wybierz plik, kliknij prawym przyciskiem myszy nazwę pliku, a następnie kliknij Otwórz.At the Please select your driver's inf file prompt, navigate to the .inf file in the DRIVERS folder on your floppy disk or USB flash drive, select the file, right-click the file name, and then click Open. Służy do ładowania sterownika.This loads the driver.

    Uwaga

    Przed przystąpieniem do załadowania pliku, sprawdź, czy (.inf) rozszerzenia nazw plików małymi literami.Before you attempt to load the file, verify that the file name extension (.inf) is in lowercase letters. Ta operacja jest uwzględniana wielkość liter, a nie załaduje plik sterownika, jeśli ma rozszerzenie nazwy pliku wielkimi literami.This operation is case sensitive, and a driver file will not load if the file name extension has uppercase letters.

  7. W wierszu polecenia, kliknij przycisk tak udostępnić sterownik magazynu tekstowej w fazie instalacji.At the prompt, click Yes to make the storage driver available during the text-mode phase of Setup.

    Instalator teraz powinien przebiegać normalnie.Setup should now continue normally.

Dodawanie sterowników kart sieciowych Adding drivers for network adapters

Jeśli karty sieciowej na komputerze nie jest obsługiwany przez system Windows Server Essentials, serwer nie ma łączności sieciowej, po zakończeniu instalacji i nie będzie można połączyć komputerów z serwerem.If a network adapter on the computer is not supported by Windows Server Essentials, your server will not have network connectivity after Setup completes, and you will not be able to connect computers to your server.

Na koniec instalacji systemu Windows Server Essentials są informacja, jeśli sterownik karty sieciowej nie została zainstalowana automatycznie.At the end of the Windows Server Essentials installation, you are informed if a network adapter driver was not automatically installed. Można również użyć połączeń sieciowych w Panelu sterowania, aby wyszukać brakujący sterownik karty sieciowej.You can also use Network connections in Control Panel to check for a missing network adapter driver. Jeśli nie ma połączenia sieciowego skojarzone z kartą sieciową na serwerze, należy zainstalować sterownik.If you do not see a network connection associated with the network adapter on your server, you need to install a driver.

Jeśli komputer nie ma obsługiwanego sterownika karty sieciowej, należy ręcznie zainstalować sterownik karty sieciowej w prawo, a następnie ponownie uruchom serwer.If the computer is missing a supported driver for any network adapter, you need to manually install the right network adapter driver and then restart the server. Użyj poniższej procedury.Use the following procedure.

Aby zainstalować sterownik karty sieciowejTo install a network adapter driver
  1. Brak sterownika można uzyskać od producenta karty sieciowej.Obtain the missing driver from the manufacturer of the network adapter.

  2. Postępuj zgodnie z instrukcjami instalacji producenta, aby zainstalować sterownik.Follow the manufacturer's installation instructions to install the driver.

  3. Uruchom ponownie komputer.Restart the computer.

    Ważne

    Jeśli nie ponownym uruchomieniu serwera po zainstalowaniu Brak sterownika karty sieciowej, instalacja oprogramowania systemu Windows Server Essentials łącznika na komputerach klienckich może zakończyć się niepowodzeniem.If you do not restart the server after you install the missing network adapter driver, installation of the Windows Server Essentials connector software on your client computers might fail.