Rozwiązywanie problemów z błędy modułu zbierającego dzienniki systemu Windows Server EssentialsTroubleshoot Windows Server Essentials Log Collector Errors

Dotyczy: Windows Server 2016 Essentials, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 EssentialsApplies To: Windows Server 2016 Essentials, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 Essentials

Po uruchomieniu modułu zbierającego dzienniki, może wystąpić jeden z następujących błędów.When you run the Log Collector, you may encounter one of the following errors. Aby rozwiązać problem polegający na tym, postępuj zgodnie ze wskazówkami zawartymi dla powiązane błędy.To resolve an issue, follow the guidance provided for the associated error.

Uwaga

W tym dokumencie komputerów w sieci, innym niż serwer, są nazywane komputerów w sieci.?In this document, the computers on your network, other than your server, are called network computers.?

Folder docelowy jest nieprawidłowy The destination folder is not valid

Przyczyna: folderu, gdzie chcesz skopiować pliki dziennika nie istnieje lub może nie mieć wystarczającej ilości miejsca do przechowywania plików.Cause: The folder where you are attempting to copy the log files may not exist or may not have enough space to hold the files.

Rozwiązanie: Sprawdź, czy wybrany folder istnieje i że brak dostępnej za mało wolnego miejsca na dysku dla plików.Solution: Check that the selected folder exists and that there is enough free space available on the drive for the files. Należy również upewnić się że jest za mało wolnego miejsca w folderze tymczasowym na dysku.You should also ensure that there is enough free space remaining in the temp folder on the drive.

Wystąpił błąd sieci A network error has occurred

Przyczyna: może być problem z siecią komputera w sieci lub serwera.Cause: There may be a network-related problem on the network computer or server.

Rozwiązanie: upewnić, czy wszystkie komputery i urządzenia sieciowe są włączone i czy są one połączone z siecią.Solution: Ensure that all computers and networked devices are powered on, and that they are connected to the network. Jeśli nie rozwiąże problemu, skontaktuj się osoby, która obsługuje sieci w celu uzyskania pomocy.If you are unable to resolve the issue, contact the person who maintains your network for assistance.

Nie można zbierać pliki dziennika dla komputera Cannot collect log files for the computer

Przyczyna: modułu zbierającego dzienniki nie może można zainstalować na komputerze, ponieważ komputer nie pomyślnie połączyć się z serwerem za pomocą łączenia komputera z Kreatora serwera.Cause: The Log Collector may not be installed on the computer because the computer did not successfully connect to the server using Connect Computer to the Server wizard.

Rozwiązanie: uzyskać informacje dotyczące rozwiązywania problemów dotyczących połączenia z serwerem, zobacz rozwiązywanie łączenie komputerów z serwerem?Solution: For information about how to resolve issues regarding connections to your server, see Troubleshoot connecting computers to the server? (http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkID=241492) w witrynie sieci Web firmy Microsoft.(http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkID=241492) at the Microsoft website.

Jeśli nadal nie można połączyć komputer z serwerem, następnie możesz skopiować pliki dziennika ręcznie na dysku flash USB w następujący sposób:If you are still unable to connect the computer to the server, then you can copy the log files manually to a USB flash drive as follows:

  • Dla komputerów klienckich z systemem Windows 7, Windows 8 lub Windows Multipoint Server, możesz skopiować dzienniki folder znajdujący się w %sysdir%\programdata\Microsoft\Windows serwera.For client computers that are running Windows 7, Windows 8, or Windows Multipoint Server, you can copy the Logs folder located at %sysdir%\programdata\Microsoft\Windows Server.

Nie masz uprawnienia do zapisywania plików dziennika w wybranym folderze You do not have permission to save the log files to the selected folder

Przyczyna: nie masz uprawnień do zapisu do folderu wybrane do zapisywania plików dziennika.Cause: You may not have write permission to the folder you selected for saving the log files.

Rozwiązanie: Jeśli używasz ścieżki domyślnej zapisywać pliki dziennika, upewnij się, że masz uprawnienia do zapisu dla folderu udostępnionego \\ \Logs < ServerName\ >.Solution: If you are using the default path to save log files, ensure that you have write permission for the shared folder \\\Logs. Dzienniki są przechowywane na komputerze w sieci, upewnij się, że masz uprawnienia do zapisu do folderu, który wybrano do zapisywania plików dziennika.If you are storing logs on a network computer, ensure that you have write permission for the folder you selected for saving the log files.

Komputer nie jest prawidłowo skonfigurowany do zbierania plików dziennika The computer is not configured properly to collect the log files

Przyczyna: komputer nie został skonfigurowany poprawnie dla modułu zbierającego dzienniki.Cause: The computer has not been configured properly for the Log Collector.

Rozwiązanie: ponownie zainstalować moduł zbierający dzienniki.Solution: Re-install the Log Collector. Zobacz ponowna instalacja modułu zbierającego dzienniki.See Reinstalling the Log Collector.

Wystąpił nieznany błąd An unknown error occurred

Przyczyna: nieznany.Cause: Unknown.

Rozwiązanie 1: ponownie uruchom moduł zbierający dzienniki.Solution 1: Re-run the Log Collector. Jeśli błąd wystąpi ponownie, upewnij się, że nie ma żadnych problemów z łącznością.If the error occurs again, ensure there are no connectivity issues. Można też spróbować ponownie zainstalować moduł zbierający dzienniki.You can also try reinstalling the Log Collector. Zobacz ponowna instalacja modułu zbierającego dzienniki.See Reinstalling the Log Collector. Jeśli nie rozwiąże problemu, skontaktuj się osoby, która obsługuje sieci w celu uzyskania pomocy.If you are unable to resolve the issue, contact the person who maintains your network for assistance.

Rozwiązanie 2: najpierw spróbuj otworzyć folder, w którym pliki dziennika są zapisywane.Solution 2: First, try to open the folder where the log files are saved. Jeśli już generowany jest plik zip z nazwą komputera, należy zignorować ten błąd i w zamian użyj pliki dziennika.If the zip file with computer name is already generated, ignore this error and use the log files instead. Jeśli nie ma żadnych plików dziennika wygenerowany, ponownie uruchom moduł zbierający dzienniki.If there are no log files generated, re-run the Log Collector. Jeśli błąd wystąpi ponownie, upewnij się, że nie ma żadnych problemów z łącznością.If the error occurs again, ensure there are no connectivity issues. Można też spróbować ponownie zainstalować moduł zbierający dzienniki.You can also try reinstalling the Log Collector. Zobacz ponowna instalacja modułu zbierającego dzienniki.See Reinstalling the Log Collector. Jeśli nie rozwiąże problemu, skontaktuj się osoby, która obsługuje sieci w celu uzyskania pomocy.If you are unable to resolve the issue, contact the person who maintains your network for assistance.