Começar a atualizar do Skype for Business para o Microsoft Teams

Parabéns pela atualização pendente do Skype for Business para o Microsoft Teams. Quer você esteja começando a usar o Teams, usando o Teams em conjunto com o Skype for Business ou pronto para atualizar, queremos garantir que você tenha tudo o que precisa para realizar uma migração tranquila para o Teams.

Se você estiver atualizando do Skype for Business Online para o Teams ou de um ambiente local do Skype for Business para o Teams, a estrutura de atualização orientará você pelo processo de acordo com o seu cenário de negócios. Também recomendamos que você visite o hub de atualização para obter treinamento e recursos adicionais para implementar uma atualização bem-sucedida do Skype for Business para o Teams.

Importante

O Skype for Business Online será desativado no dia 31 de julho de 2021. Se você não atualizou seus usuários do Skype for Business Online para o Microsoft Teams antes dessa data, eles serão programados automaticamente para uma atualização assistida. Se você mesmo quiser atualizar sua organização para o Teams, recomendamos fortemente que você comece a planejar seu caminho de atualização ainda hoje. Lembre-se de que uma atualização bem sucedida alinha a prontidão técnica e do usuário, portanto, não deixe de aproveitar nossa orientação de atualização à medida que você navega em sua jornada até o Teams.

Continue lendo para perguntas frequentes sobre atualização.

Por que atualizar para o Microsoft Teams?

O Microsoft Teams amplia os recursos do Skype for Business, reunindo chat, reuniões, chamadas, colaboração, integração de aplicativos e armazenamento de arquivos em uma única interface. Teams ajuda a simplificar a maneira como os usuários podem fazer as coisas, melhorando a satisfação do usuário e acelerando os resultados comerciais. Estamos expandindo continuamente os recursos do Teams para que possa comunicar e colaborar de novas maneiras, dividir barreiras geográficas e organizacionais e aumentar a eficiência dos processos e tomada de decisões. Saiba mais sobre os benefícios da atualização para as equipes do relatório da Forrester: Impacto econômico total do Microsoft Teams.

Quando minha organização deve migrar para Teams?

Embora o serviço Skype for Business Online seja totalmente funcional até 31 de julho de 2021, recomendamos que você comece sua atualização para Teams hoje. Ao iniciar sua atualização hoje, você terá muito tempo para finaliza-la antes da data de aposentadoria. Você pode optar por atualizar para Teams usando o método de recursos sobrepostos ("modo Ilhas") ou o método select capabilities. Para obter mais informações sobre esses métodos, consulte Choose your upgrade journey from Skype for Business to Teams.

Podemos continuar usando o Skype for Business online enquanto nos preparamos e executamos nossa atualização para o Teams?

Sim, a Microsoft oferece várias opções para executar o Skype for Business Online e o Teams juntos. Esses modos de coexistência permitem que seus usuários se familiarizem com o Teams hoje e ajudam a acelerar a atualização para utilizar apenas o Teams. Para saber mais, confira https://aka.ms/SkypeToTeams-Coexist.

O Sistema de Telefonia está disponível para Teams usuários?

Sim. Sistema de Telefonia está disponível para todos os usuários Teams depois que eles são movidos para o modo TeamsOnly. Além disso, a Microsoft fornece opções para se conectar à PSTN (Rede Telefônica Pública Comucionada) para que os usuários possam fazer chamadas telefônicas em qualquer lugar do mundo. Para obter mais informações, consulte Voice - Sistema de Telefonia e conectividade PSTN.

Podemos continuar a usar nossa infraestrutura de telefonia local?

Sim. Com Sistema de Telefonia Roteamento Direto, você pode usar Sistema de Telefonia com praticamente qualquer operadora de telefonia. Com o Roteamento Direto, você conecta seu próprio Controlador de Borda de Sessão (SBC) diretamente Sistema de Telefonia. Para obter mais informações, consulte Sistema de Telefonia Roteamento Direto.

Como a Microsoft está ajudando os clientes com a migração para Teams?

A Microsoft assume o compromisso de ajudar você a migrar do Skype for Business para o Teams com sucesso. A Microsoft está fornecendo diretrizes robustas, criadas com base em uma estrutura de sucesso de atualização de ponta a ponta comprovada, concebida para ajudá-lo a planejar e executar a atualização para o Teams. Nossas diretrizes foram projetadas para cada estágio da viagem de atualização, quer você esteja apenas começando o planejamento, executando o Teams em conjunto com o Skype for Business ou pronto para atualizar para o Teams.

Para ajudar a facilitar seu planejamento e implementação de atualização, a Microsoft hospeda workshops de planejamento de atualização gratuitos e interativos, projetados para ajudá-lo a se familiarizar com nossa estrutura de atualização, compartilhar informações sobre como preparar seus usuários para a atualização e identificar o caminho certo para sua organização em sua jornada para Teams. Junte-se a nós para uma sessão de visão geral do planejamento: https://aka.ms/SkypeToTeamsPlanning.

As organizações que usam o Skype for Business Online podem estar qualificadas para atualizações assistidas pela Microsoft para o Teams para ajudar a fazer a transição bem-sucedida do Skype for Business Online antes da aposentadoria de 31 de julho de 2021 do serviço. As atualizações assistidas reduzem o número de tarefas técnicas necessárias aos clientes e permitem maior foco na preparação organizacional, no reconhecimento do usuário e Teams treinamento.

Os clientes agendados para atualizações assistidas receberão notificações no centro de administração do Teams, bem como no Centro de Mensagens Microsoft 365 três meses antes da data de atualização. Para obter mais informações, consulte Atualizações assistidas do Skype for Business Online para Microsoft Teams.

Por que preciso de diretrizes de atualização? Não posso apenas excluir/encerrar o Skype for Business?

A atualização do Skype for Business para o Teams é mais do que uma migração técnica. Eles representam uma transformação na forma como os usuários se comunicam e colaboram, e as mudanças nem sempre são fáceis. A abordagem de atualização ideal deve abordar os aspectos técnicos da atualização, além de incentivar a aceitação do usuário e a adoção de equipes, levando a uma experiência de usuário positiva e à concretização dos resultados esperados da empresa.

Onde posso começar a planejar para implementar/atualizar para o Teams?

Inicie a sua jornada familiarizando-se com a nossa estrutura de sucesso de atualização e recursos associados. Essas diretrizes servem como base para navegar pela sua jornada do Skype for Business para o Teams.

Saiba mais sobre a estrutura de atualização e junte-se a nós para uma sessão de visão geral do planejamento de atualização.

Importante

Lembre-se de que uma atualização bem-sucedida garante a prontidão técnica e do usuário, portanto não deixe de aproveitar as diretrizes apresentadas na sua jornada de atualização para o Microsoft Teams.

Dica

Assista às sessões a seguir para saber mais sobre a atualização do Skype for Business para o Microsoft Teams: